Теоретические аспекты законов организации

ОАО АЗС "Топлайн" - одно из крупных предприятий по сбыту нефтепродуктов  не только в Омской области, но и во всей Западной Сибири.    

 Сегодня омское сбытовое  подразделение компании «Топлайн» располагает мощной розничной сетью: в регионе действует 42 фирменных АЗС, на которых продаются высокооктановые бензины, дизельное топливо производства омского ОНПЗ, а также представлен широкий выбор масел и сопутствующих товаров.    

 В рамках проведения  эффективной инвестпрограммы ОАО АЗС «Топлайн» за последние годы реконструированы и построены десятки АЗС с современными минимаркетами, точками горячего питания, постами подкачки шин, чисткой и автомойкой, где используются новейшие технические средства расчета с клиентами посредством топливных карт компании «Топлайн», банковских и кредитных карточек.     

 Благодаря продуманному  расположению АЗС по районам  области, ОАО «Топлайн» полностью покрывает потребности омского региона в ГСМ.      

 Эффективный контроль качества осуществляется на всех этапах нефтепродуктообеспечения потребителей: входной контроль (непосредственно при приеме нефтепродуктов на нефтебазу); контроль при хранении и отпуске с нефтебазы сторонним организациям и на автозаправочные станции; ежемесячный контроль качества топлив и сжиженного углеводородного газа на каждой из 42 фирменных автозаправочных комплексов компании в Омске и Омской области.

В последние несколько  лет ежегодный объем реализации горюче-смазочных материалов предприятия  составляет около одного миллиона тонн.

       

2.2 Анализ действия и влияние закона организации в ОАО АЗС «Топлайн»

 

Автозаправка опирается в своей деятельности на основные источники синергетического эффекта, такие как совершенствование организации труда, совершенствование организации производства (деятельность дополнительных автозаправок была расширена не только проведением качественной операционной работы по обслуживанию клиентов, но и нацелена на дальнейшее привлечению новых клиентов и предложению услуг), совершенствование организации управления (в связи с изменением структуры появились новые комитеты, регулирующие деятельность автозаправки, а также новые станции).

Автомобильную заправочную  станцию «Топлайн» по праву можно назвать ведущей в регионе в сфере автоматизации и современных технологий обслуживания. Высокий уровень автоматизации обеспечивается использованием современного оборудования и программного обеспечения.

АЗС «Топлайн» постоянно расширяет перечень выгодных скидок и бонусов, предоставляемых клиентам.

Таким образом, применение закона синергии для деятельности автозаправки «топлайн» заключается в том,  что данная автозаправка обладает потенциалом организации, а именно, совокупной способностью осуществлять деятельность, направленную на достижение целей автозаправки, на обеспечение его роста и развития. Обладает производственным, административным, экономическим и правовым потенциалом для осуществления своей деятельности на топливном рынке услуг сибирского региона.

 Ключевой задачей  сотрудников АЗС - обеспечение высокого уровня сервиса и главное - контроль качества топлива

Таким образом, ОАО АЗС  «Топлайн» имеет эволюционное развитие, характеризующееся постепенным наращиванием клиентов, а также объемов денежных средств. Данная организация в своей деятельности руководствуется двумя основными принципами развития: принципом эластичности (быстрым реагированием на изменения внешней среды и принятием своевременных обоснованных решений) и принципом непрерывности (процесс изменения потенциала организации идет непрерывно).

Руководство автозаправки провело глубокий анализ деятельности. Уже к концу 2009г. автозаправке удалось не только вернуть прежние позиции на региональном топливном рынке, но даже увеличить клиентскую базу, также  удалось очень быстро восстановить нормальную жизнедеятельность автозаправки.

В настоящее время АЗС  «Топлайн» является устойчивой финансовой организацией. Основным методом самосохранения данной организации являются методы экономии и реорганизации.

Вся информация, которая  публикуется или транслируется  о деятельности автозаправки, проходит утверждение у руководства и осуществляется через отдел рекламы. Первая информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем повторная информация о том же событии. Деятельность отдела рекламы АЗС «Топлайн» по взаимодействию с представителями средств массовых информаций, строится на основании этих трех принципах: профессионализм, оперативность, открытость!

АЗС «Топлайн» руководствуется тем, что доходчивость информации выше при одновременном использовании нескольких форм подачи одной и той же информации. Информация о автозаправке и топливных продуктах публикуется в различных городских средствах массовой информации, на телевидении, размещена на официальном сайте, на баннерах и билбордах, информационных стендах и листовках.

Финансовые результаты деятельности анализируются в планово-аналитическом управлении автозаправки, а также в отделе ликвидности и рисков. Специалисты данных направлений деятельности проводят тщательное изучение внешней среды, тарифов, уровня устойчивости данной автозаправки, выявляют и представляют на рассмотрение руководству предложения о заправке автотранспорта юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей с помощью электронных мобильных карт (чип-карт) и по ведомости.

Проанализируем  влияние законов организации для ОАО АЗС «Топлайн».

1. Закон развития.  АЗС «Топлайн» постоянно расширяет перечень услуг, предоставляемых клиентам. Несмотря на объективные трудности, АЗС «Топлайн» показал хорошие результаты по направлениям деятельности. Ресурсная база АЗС «Топлайн » за период с 1 июля 2010 года по 1 июня 2011-го выросла почти на 50% и достигла 5,5 млн рублей. Объем привлеченных средств вырос на 20% (до 5 млрд рублей).
2. Закон самосохранения. ОАО АЗС «Топлайн» стремится к самосохранению за счет изменения своей структуры (в среднем за год организационная структура автозаправки меняется от 3 до 5 раз), рационализации функций, элементов, а также посредством воздействия на окружающую внутреннюю и внешнюю среду. К апрелю 2009 г. - моменту прихода АЗС «Петролюкс»- автозаправочная станция имела убыток в размере 1,6 млн руб. У автозаправки резко сократилось количество клиентов.

   Руководство автозаправки провело глубокий анализ деятельности. Оперативно были приняты решения по оптимизации численности и автозаправочных комплексов, пересмотрены действующие акции.

Закон информированности-упорядоченности. Для сотрудников и клиентов автозаправки создан специальный портал, где каждый работник и клиент может оперативно узнать всю необходимую информацию и экономические новости, а также ознакомиться с новыми регламентами и нормативными документами, способами расчета и проходящих акций АЗС «Топлайн». Вся входящая и исходящая информация автозаправки регистрируется в специальных электронных журналах и передается исполнителям работниками канцелярии.

3. Закон анализа-синтеза. Показатели деятельности АЗС «Топлайн» свидетельствуют о том, что он представляет собой эффективный финансовый институт, способный обеспечивать собственную устойчивость, прочное положение на топливных рынках, высокую ликвидность и надежность качества топлива.

  Решения комитета по управлению пассивами и активами автозаправки призваны снизить операционные риски, в частности риск потери деловой репутации автозаправки. Данные комитеты определяют основную линейку топливных продуктов, тарифы.

Закон композиции и гармонии. Каждая система стремится к оптимальному взаимному расположению частей и к оптимальному количественному соотношению между ними.

 В АЗС «Топлайн» значительное место уделено реализации основных принципов:

Принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития. На автозаправке ежегодно составляется бизнес-план работы на следующий календарный год, где учтены планируемые показатели прибыли и расходов, составляется смета деятельности автозаправки.

Принцип координации: АЗС «Топлайн» четко координирует за стратегические, тактические и оперативные изменениями и вносит соответствующие коррективы в механизм выполнения.

Принцип полноты: АЗС «Топлайн» выполняет весь набор функций производства и управления преимущественно своими силами (на автозаправке управлением информационных технологий разрабатываются собственные программные продукты).

Практика использования  закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации  и обеспечение требуемой их пропорции.  

Таким образом, в деятельности автозаправки нашли свое применение не только основные законы организации, но и второстепенные, такие как закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза и закон гармонии.

 

 

3. Предложения по улучшению использования законов организации.

 

В ходе выполнения данной работы было проверено действие всех законов организации на примере деятельности ОАО АЗС «Топлайн». Сделаем несколько основных выводов по законам и дадим основные рекомендации по совершенствованию деятельности автозаправки.

Закон синергии в  организации действует таким образом, что сумма потенциалов всех используемых ресурсов строго равна общему потенциалу организации. В перспективе желательно чтобы общий потенциал превышал сумму всех потенциалов ресурсов, по крайней мере,  в два раза. Для этого руководству автозаправки можно посоветовать использовать метод «конференции идей» или «метода мозговой атаки», при котором в организации проводятся специальные конференции с участием работников в количестве 4- 12 человек.

Запрещается критика и  насмешки, принимаются любые идеи и предложения для обсуждения. Весь процесс  фиксируется и спустя неделю все предложения рассматриваются руководством и специалистами. Так можно обнаружить несколько весьма оригинальных идей.

Закон самосохранения показывает, что организация АЗС «Топлайн»  держится на заданном уровне. Руководству можно посоветовать метод страхования ресурсов и риска, при котором снижается потенциал организации на сумму страховых взносов, что существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Закон развития действует в организации  таким образом, что она остается в состоянии функционирования, то есть поддержания положения вещей в порядке. Здесь можно отметить, что руководству следует поддерживать политику внедрению новых технологий на стадии краха и ликвидации предыдущего, что позволит АЗС «Топлайн», находиться постоянно в области стабилизации.

Организации существуют в  окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его  предложениями и запросами, акционеры  с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство  с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению  к которым организация имеет  свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия  экономических кризисов и т.п. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учитывать это значительное влияние.

На протяжении всей жизнедеятельности  организации необходимо следить  за тем, чтобы руководитель и подчинённые находились в полном взаимопонимании. Действия руководителя должны быть направлены на гармонизацию деятельности и использование ресурсов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы что:

В теории организации, отражающей основы построения и представления  окружающей человека объективной реальности и субъективно создаваемых им объектов, исследования места, роли, сущности законов приобретают всеобщее значение.

Таким образом, основное внимание должно быть уделено целям компании, затем набору задач и функций, организационной структуре и  персоналу.

Знание законов организации, понимание механизмов взаимодействия объективной и субъективной, материальной и интеллектуальной организации, как  процесса или системы само по себе не обусловливает эффективного применения этого организационного ресурса.

Полное представление  любой основополагающей системы  требует четкого определения  ее состава и содержания.

В организации действует  линейно-функциональная структура  управления.

Все структурные звенья организации  связаны между собой с помощью  системы управления, которая является ее головным органом.

Закон информированности - упорядоченности, закон самосохранения и закон  развития – это функциональные законы, связанные с организацией как  с процессом. Закон синергии, закон  единства анализа и синтеза и  закон композиции и пропорциональности – это структурные законы, связанные  с организацией как явлением.

Принцип единства дает подход для эффективного использования  приведенного набора законов. Этот подход состоит в следующем.