Теоретические аспекты кадровой политики

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ………………………………………………………………...3

1. Жизненный цикл организации…………………………………..……..4
1. Этапы жизненного цикла организации……………………….........4
2. Стадии жизненного цикла организации……………………...........7
2. Этапы жизненного цикла продукта…………………………………….10
1. Внедрение……………………………………………………………..11
2. Рост продаж………………………………………………………......12
3. Насыщение ( зрелость продукта )………………………………..…13
4. Спад………………………………………………………………..… 13

Заключение ………………………………………………………………….... 16

Список используемой литературы ………………………………………..... .17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В теории организации развивается направление, в рамках которого исследователи рассматривают продукт и организацию как развивающийся во времени объект, имеющий жизненный цикл. Предполагается, что проектирование, развитие и поведение организаций может быть описано с помощью моделей, которые основываются на одной из процессных теорий - теории жизненных циклов. В основе теории жизненных циклов продукта и организации  лежит аналогия с биологическими объектами.

         Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходит продукт и организация, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

         Жизненный цикл организации используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы рождения или формирования, роста, зрелости и упадка. Организации имеют некоторые исключительные характеристики, которые требуют определенной модификации понятия жизненного цикла. Один из вариантов деления жизненного цикла организации на соответствующем временном отрезке предусматривают определенные этапы.

Таким образом, модель жизненного цикла принимает следующий вид: зарождение и становление организации, развитие, подразумевающее заполнение выбранного рынка, зрелость, заключающаяся в удержании захваченной части рынка, и старение, сопровождающееся вытеснением с рынка конкурентами или исчезновением рынка.

           Жизненный цикл продукта включает в себя четыре фазы жизненного цикла: внедрение, рост продаж, зрелость и спад.

 

 

 

 

 

 

1. ЖИЗНЕНЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Этапы жизненного цикла организации 

      

            Организации  зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают  и,  в конце концов, прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые  организации  формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни  организаций  ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться процветают, негибкие – исчезают. Какие-то  организации  развиваются быстрее других  и  делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится  организация ,  и  оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу.

         Именно поэтому широко распространено понятие о  жизненном   цикле   организаций  как о предсказуемых их изменениях с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие  жизненного   цикла , можно видеть: существуют отчетливые этапы, через которые проходят  организации ,  и  переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

        Концепции  жизненного   цикла  уделяется большое внимание в литературе по изучению рынков.  Жизненный   цикл  используется для объяснения того, как  продукт  проходит через этапы рождения или формирования, роста, зрелости  и  упадка.  Организации  имеют некоторые исключительные характеристики, которые требуют определенной модификации понятия  жизненного   цикла.

        Один из вариантов деления  жизненного   цикла   организации  на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие этапы:

• Этап предпринимательства.  Организация  находится в стадии становления. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.
• Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия  организации. Коммуникации  и  структура в рамках  организации  остаются в сущности неформальными.
• Этап формализации  и  управления. Структура  организации  стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций  и  стабильность. Органы по выработке  и  принятию решений становятся ведущими компонентами  организации. Возрастает роль высшего руководящего звена  организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов  организации  не вызывает серьезной опасности.
• Этап выработки структуры.  Организация  увеличивает выпуск своих  продуктов   и  расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.
• Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка  организация  сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно тех, кто обладает наиболее ценными специальностями. Количество конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки задержать упадок. Механизм выработки и принятия решений централизован.

     Графически основные этапы  жизненного   цикла  организации представлены на рисунке. На нём показано по восходящей линии создание, рост и зрелость организации, а также ее упадок, обозначенный ниспадающей кривой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Стадии  жизненного цикла организации

 

        Жизненный цикл организации – совокупность стадий, которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, отрочество, ранняя зрелость, расцвет сил, полная зрелость, старение, обновление.

• Рождение. Основатели организации выявляют неудовлетворенные требования потребителя или социальные нужды. Целеустремленность, способность рисковать и преданность делу характеризуют этот этап. Нередко используется директивный метод руководства,
• Детство. Это опасный период, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации. Из мировой статистики известно, что огромное число организаций небольшого масштаба терпят неудачу из-за некомпетентности и неопытности руководства. Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение двух лет, четыре из пяти предприятий – в течение пяти лет своего существования. Задача этого периода – быстрый успех. Цели – здоровое существование и развитие, а не простое выживание. Нередко вся работа выполняется на пределе возможностей, чтобы не потерять темп возрастающего успеха. Управление осуществляется деятельным и подготовленным руководителем и его первоначальной командой.
• Отрочество. Во время этого переходного периода рост организации осуществляется, как правило, несистематично, рывками; организация все больше набирает силу, однако координация проводится ниже оптимального уровня. Более организованные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху. Налаживается планирование, разработка бюджетов, прогнозов. Расширяется прием на работу специалистов, что вызывает трения с прежним составом. Основатели организации вынуждены больше выполнять роль непосредственных руководителей, а не предпринимателей, проводя систематическое планирование, координацию, управление и контроль.
• Ранняя зрелость. Отличительные признаки этого периода – экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты, деятельности которых измеряются полученной прибылью. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностные инструкции, делегирование полномочий, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития. Однако начинают проявлять себя тенденции бюрократизма, борьбы за власть, местничества, стремление добиваться успеха любой ценой.
• Расцвет сил. Имея в правлении акционеров, организация ставит на данном этапе цель сбалансированного роста. Структура, координация, стабильность и контроль должны иметь такое же значение, как и инновации, совершенствование всех частей и децентрализация. Принимается концепция структурных подразделений, результаты, деятельности которых измеряются полученной прибылью. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны быть управляемы, а квалификационные навыки управленческого персонала – более отточены. С ускорением темпов роста по сравнению с предыдущими стадиями организация нередко переоценивает свои успехи и возможности.
• Полная зрелость. Имея компетентное, но не всегда ответственное руководство, организация действует практически сама по себе. Весьма часто устанавливается нежелательное состояние всеобщего благодушия. Несмотря на то что картина доходов вполне приемлема, темпы роста замедляются. Организация может отклоняться от своих первоначальных целей под влиянием внешнего давления. Вместе с тем слабости слишком очевидны. Эти симптомы нередко игнорируются руководством.
• Старение. Этот тип никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно осознавало необходимость обновления. Конкуренты неизменно покушаются на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям – все это вместе взятое создает условия для «закупорки артерий». Как показывает практика, очень трудно остановиться и прекратить выполнение непродуктивной работы. В результате организация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либо погибнуть как самостоятельная структура, влившись в приобретающую ее корпорацию. Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за ее выживание.
• Обновление. Организация в состоянии подняться из пепла как Феникс. Это может сделать новая команда руководителей, уполномоченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Этапы жизненного цикла продукта

 

            Каждый продукт, какими бы отличными потребительскими свойствами он не обладал, имеет определённый период рыночной устойчивости, т.е. существует на рынке ограниченное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другим, более совершенным или более дешёвым товаром. Данный феномен и называют жизненным циклом продукта. Вот одно из определений этого термина: жизненный цикл продукта (ЖЦП) – это время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации на рынке. Данная концепция описывает сбыт продукта, прибыль, потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок до его снятия с рынка.

            Исследователями было обнаружено, что спрос на продукт изменяется отнюдь не хаотично, но определённым образом, который графически может быть изображён кривой. Данная кривая получила название "кривой жизненного цикла продукта". Такая кривая (в упрощённо-усреднённом виде) представлена на рис.1.

 

Рис.1: кривая ЖЦП. На рисунке показаны разные периоды жизни продукта с учетом зависимости сбыта и прибыли от возраста продукта.

 

2.1. Внедрение

 

         Этот период, период появления товара на рынке и постепенного увеличения объёма его продаж, является самым важным этапом ЖЦП. Продажи на этом этапе, как правило, не велики и во многом зависят от степени новизны товара. Так, рост продаж модификации уже известного товара выше, чем у принципиально новой продукции. Конкуренция в это время ограничена, а затраты на производство и маркетинг велики.

        Основная задача маркетинговых служб на данной фазе жизненного цикла продукта состоит в создании рынка для новой продукции, что требует высоких затрат на её рекламу, разъяснение свойств и качеств товара. Необходимо создавать каналы сбыта для реализации новинки. Установлено, что первыми покупателями новинок становятся так называемые покупатели-"новаторы", которые составляют лишь около 2% от общего числа потенциальных потребителей, а также "ранние исследователи" - 13,5% потребителей, соответственно. Это лица, склонные к риску, которым нравится сам по себе статус первых покупателей, а также люди, быстро воспринимающие новые идеи. Важную стимулирующую роль на данном этапе играет ценовая политика, которая может проводиться в двух направлениях в зависимости от вида товара. Для престижных, высокотехнологичных, или просто модных товаров чаще всего на данном этапе ЖЦП применяется политика "снятия сливок", т.е. установление максимально высоких цен на новинку. Примером такой ценовой политики могут служить цены на новые персональные компьютеры, или одежду "от кутюр". Для продукции же массового спроса, обычно, проводится политика "проникновения на рынок", для которой характерно установление низких цен для скорейшего завоевания рынка.

 

 

2.2. Рост продаж

 

          Если продукт выживает на первой стадии своего жизненного цикла, он переходит в фазу роста продаж. Данная фаза характеризуется быстрым ростом спроса на продукцию. Спрос увеличивается за счёт покупателей, т.е "раннего большинства" (около 35% покупателей). Затраты на производство стабилизируются, предприятие начинает получать прибыль. К трудностям на данном этапе ЖЦП можно отнести появление конкурентов. На данной фазе жизненного цикла товара прибыль от его реализации максимальна, поэтому нет ничего удивительного в том, что предприятия стремятся продлить эту фазу. Именно на продление этого этапа и направлена работа маркетинговых служб, которые используют следующие средства для достижения поставленных целей:

• Усовершенствование товара, повышение его качества. Также возможно добавление новых функций, создание разновидностей товара.
• Продвижение имиджа товара, создание торговой марки и формирования привязанности к ней, а также выделение конкурентных преимуществ продукции.
• Интенсивный сбыт – увеличение числа торговых точек, проникновение на новые рынки.
• Проникновение на новые сегменты рынка.
• Переориентирование рекламы с распространения информации о товаре на стимулирование его приобретения.
• Некоторое снижение цен для привлечения большего числа потребителей.

 

 

 

 

2.3. Насыщение (зрелость продукта)

 

         На этой фазе жизненного цикла продукт уже имеет свой рынок, а спрос на него становится массовым, так как товар покупает "запоздалое большинство" - 34%, люди, настроенные скептически и воспринимающие новинку лишь после того, как её опробовало большинство. Темпы роста сбыта замедляются, конкуренция достигает максимума, размер прибыли снижается. Однако, она всё ещё достаточно высока, т.к в результате более полного освоения технологии происходит уменьшение затрат на производство. Поэтому маркетологи стремятся продлить и эту стадию, хотя бы для того, чтобы накопить средства для создания нового товара. Для этого они ищут дополнительные рынки сбыта, стимулируют более интенсификацию потребления товара уже существующими покупателями. Также производится модификация товара: улучшение качества, свойств, внешнего оформления, идёт поиск новых сфер его применения. Возрастает конкурентная направленность всех форм продвижения. Ценовая политика имеет выраженную ценностную направленность, увеличивается роль неценовой конкуренции.