Психологические аспекты принятия управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2014 в 21:09, курсовая работа

Краткое описание

Работа руководителя – это, прежде всего работа с людьми, которая является одним из самых сложных видов деятельности. Уже один только этот факт порождает необходимость психологической подготовки менеджера. Руководитель должен знать, как вести себя с исполнителями, корректировать своё поведение в зависимости от их состояния, уметь выявить сильные стороны исполнителей и заметить их недостатки с целью наиболее эффективного распределения кадров. Его обязанность – создать сильный сплоченный коллектив, в котором каждый его член занимает своё место, в котором сведены к минимуму возможности возникновения конфликтных ситуаций, который способен слаженно и эффективно работать.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Психологические аспекты принятия управленческих решений
1.1.Психология управления и ее предмет изучения…………………………..7
1.2.Психологические аспекты принятия управленческих решений…………9
1.3.Психологические закономерности принятия управленческой деятельности……………………………………………………………………..14
1.4.Психологические механизмы, влияющие на принятие управленческих решений…………………………………………………………………………..17
Глава 2. Психологический аспект в принятии управленческого решения в Администрации Назрановского района
2.1. Психологический аспект в принятии управленческого решения в Администрации Назрановского района………………………………………27
Заключение…………………………………………………………………….35
Список использованной литературы………………………………………37

Прикрепленные файлы: 1 файл

Исправленная Курсовая.docx

— 58.70 Кб (Скачать документ)

Анализ регламента Администрации Назрановского района показал, что в нем не рассмотрены такие вопросы, влияющие на процесс разработки и реализации управленческих решений, как:

  1. Порядок внесения муниципальными служащими предложений по совершенствованию муниципальной службы.
  2. Порядок взаимодействия администрации с представительным органом.
  3. Порядок работы сотрудников с компьютерной информацией.

В то же время анализ теоретических источников показал, что эти вопросы также должны быть закреплены в регламенте.

Соблюдение регламента позволяет установить четкие границы между уровнями управления и горизонтальные связи между подразделениями. На основе регламента организуются документопотоки, распределяются обязанности, ответственности и права при разработке и реализации управленческих решений.

Наряду с регламентом, важную роль в организации ее деятельности играют нормативные документы, регламентирующие деятельность отдельных структурных подразделений и исполнителей. К числу таких документов относят положения о структурных подразделениях и должностные инструкции работников.

Так, первым этапом процесса принятия решения является осознание потребности в решении. Однако, зачастую стратегические решения принимаются не в связи с осознанием проблемы, а в связи с необходимостью, обусловленной принятием каких-либо нормативно-правовых актов на федеральном и региональном уровнях. Осознание необходимости создания системы долгосрочного прогнозирования и планирования, как правило, характерно, лишь для специалистов экономических служб. Такая ситуация объясняется разными причинами, в том числе и недостаточной профессиональной подготовкой  отдельных муниципальных служащих.

В качестве недостатка на этапе анализа проблемной ситуации можно отметить тот факт, что анализ проводится без привлечения населения и общественных организаций. Анализ в основном проводится на основе статистических данных, без проведения социологических исследований, т.е. без выявления мнения населения о существующей ситуации. Также в качестве одной из основных проблем можно отметить низкий уровень научно-методического обеспечения данного процесса. Так, например, не определены предельно допустимые (пороговые) показатели, указывающие на наличие кризисных явлений в различных сферах жизнедеятельности муниципального образования. Это, в свою очередь, затрудняет определение уровня развития какой-либо сферы, который можно считать допустимым, и ситуации, которая требует принятия первоочередных мер.

Также население и общественные организации должны привлекаться и к процессу формирования целей развития, т.е. разработка вариантов развития должна опираться на социальные ожидания населения. Стратегические решения, зафиксированные в планах и программах развития, разработанные узкой группой специалистов, часто носят закрытый характер, а его содержание неизвестно широкой общественности. При этом сужается ресурсная база реализации плана, включающая социальный потенциал населения. Более того, как показывает практика, администрация зачастую при разработке стратегических решений не только не учитывает  мнения и предложения разных групп населения, но и даже не знакомит жителей города с утвержденными решениями. Сложившаяся ситуация объясняется тем, что у многих муниципальных служащих отсутствуют навыки и умения организации процесса стратегического планирования в условиях многообразия форм собственности, основанные на согласовании интересов различных экономических субъектов, представляющих различные группы населения муниципального образования.

Практика принятия управленческих решений относительно планирования развития муниципальных образований в условиях происходящих демократических преобразований в российском обществе претерпевает изменения. Происходит трансформация моделей принятия решений и оценки результатов с ориентацией на открытость и публичность.

При разработке стратегических управленческих решений органы власти должны быть направлены на понимание позиций, выражение и интеграцию интересов общественности, профессиональных, отраслевых, научных учреждений, а также на вовлечение в принятие решений и расширение круга лиц, участвующих в реализации городских планов, программ и проектов.

Население неоднородно и группируется по различным признакам, поэтому к участию в процессе разработки и принятия решения должны быть привлечены представители разных возрастных групп, лица с различным уровнем образования и разным социально-экономическим статусом и семейным положением.

Для этого Администрации Назрановского района необходимо:

    1. формировать общественное мнение, предполагающее широкую информированность населения и заинтересованных групп по вопросам, связанным с принятием стратегических решений. Для этого необходимо использовать возможности Интернета путем создания специализированного раздела на сайте Администрации Назрановского района, где будут публиковаться тексты материалов и документов, на основе которых будут приниматься стратегические решения, размещение подготовленного и утвержденного документов, содержащих стратегические решения в разных сферах социально-экономического развития Назрановского района.
    2. Вовлечение в процессы в разработке вариантов решения и выбора оптимального из них. Оно может быть осуществлено через специальные мероприятия: проведение проектных семинаров, проблемно-тематических круглых столов, задача которых состоит во взаимных договоренностях, разделении ответственности между основными субъектами действия. Условием этого является готовность всех задействованных сторон к открытым дискуссиям по ключевым вопросам определения стратегических направлений развития: отказ от демонстративной и показательной коммуникативной стратегии, а также от заранее известного результата и подготовленного «в кулуарах» решения; учитывание проектного характера данных работ, новых проектных предложений
    3. Организация экспертизы принимаемых решений. Большое значение для сбалансированности интересов при разработке и реализации стратегических решений имеет массовая общественная оценка: привлечение к общественной экспертизе местного научного сообщества, бизнес - сообщества, в том числе градообразующих предприятий. Итогом проведения экспертизы должна стать публикация полученных экспертных  заключений.

 

 

Заключение

Целью данной работы было выявление места психологии в принятии управленческого решения.

Психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности, в том числе и в производстве. Всё больше психологов принимают на работу на крупные предприятия, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в связи с производственным процессом. Но особое значение психологические знания имеют в управленческом процессе при принятии решения.

Обладая психологической подготовкой, талантливый менеджер сможет эффективно осуществлять свои функции, руководить работой предприятия. Психологическая подготовка поможет менеджеру в общении с подчинёнными, он сможет лучше понять их потребности и мотивацию к деятельности. Он сможет избежать конфликтных ситуаций как внутри коллектива, между исполнителями, так и между исполнителями и подчинёнными. Умелое применение психологических знаний в сочетании с другими благоприятными условиями развития производства приведут к повышению эффективности работы предприятия и увеличению прибыли. Психологическая подготовка необходима менеджеру в целях совершенствования самого себя, своих личностных качеств и подчинённых. В конце концов, менеджер может использовать свою психологическую подготовку в контакте с руководителями более высокого уровня, склоняя их                                                                                                                                     

Напротив, отсутствие достаточных знаний в области психологии или опыта их применения в практической деятельности может стать прямым препятствием в осуществлении руководителем своих функций, привести к падению эффективности производства.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Итак, проанализировав выше изложенный материал, я могу сделать вывод о том, что психологическая подготовка при принятии управленческого решения имеет особое место в управленческой деятельности. Изучению психологии и применению этих знаний на практике следует уделить особое внимание при обучении, переподготовке или повышении квалификации менеджеров. 

 

Список использованной литературы

1. Алехин Э.В. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие. Пенза: Пенз. гoс. ун-т, 2007. 170 c.

2. Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2009. 480 с.

3. Астахова Н.И., Москвитина Г.И. Теория управления: Учебное пособие. 2013.

4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин И.Б.Управленческие решения: Учебник. М.: «Дашков и К», 2008. 496 с.

5. Бугрова О.Г. Психология управления: Учебное пособие. Н.Новгород: Нижегородский институт менеджмента и бизнеса, 2009.

6. Башкатова Ю.И.. Управленческие решения: Учебник. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2007. 89 с.

7. Белокрылова О.С., Киселева Н.Н., Хубулова В.В. Региональная экономика и управление: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2009. 240 с.

8. Бирман Л.А.; Управленческие решения: Учебное пособие для ВУЗов. М.: Дело, 2008. 208 с.

9. Васильев А.А. Муниципальное управление: Учебное пособие. М.: Эксмо, 2008. 160 с.

10. Вачугов, Т.Е. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов. - М.: Высш. Шк., 2009. - 367 с.

11. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. - М.: Экономист, 2010. - 284 с.

12. Веснин В.P. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2012

13. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. -М.: ИНФРА – М, 2010.

14. Гапоненко Т.В. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Феникс, 2008. 284 с.

15. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное управление: Учебник. М.: ТК Велби, 2009. 246 с.

16. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.

17. Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. 80 с.

18. Зотов В.Б. Система муниципального управления: Учебник для вузов. СПб.: Лидер, 2007. 493 с.

19. Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Юнити, 2009. 439 с.

20. Кузнецов В.В., Ваховский В.В. Местное самоуправление в системе государственного управления: Учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2009. 127 с.

21. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: ЭКСМО, 2009. 448 с.

22. Левина С.Ш. Управленческие решения. Конспект лекций. М.: Феникс, 2010. 255 с.

23. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Дело, 2007. 392 с.

24. Лифшиц А.С. Управленческие решения: Учебное пособие для ВУЗов. М.: КноРус, 2009. 248 с.

25. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н Управленческие решения: Учебник для ВУЗов. М.: Омега-Л, 2010. 383 с.

26. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009. 264 с.

27. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2010. 272 с.

28. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. Калининград: Калинингр. ун-т, 2010. 150 с.

29. Чудновская С.Н. Управленческие решения: Учебник. М.: ЭКСМО, 2009, 368 с.

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Психологические аспекты принятия управленческих решений