Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 21:38, реферат
Деятельность ООО «КЛГ Групп» подчинена целям максимального удовлетворения потребностей и интересов клиентов в услугах в сфере спорта, отдыха и красоты, а также привлечению большего количества клиентов, расширению своего влияния на рынке.
Основными задачами сети фитнес-клубов являются - удовлетворение потребностей клиентов посредством широкого ассортимента предлагаемых услуг, их высокого качества, индивидуального подхода к клиентам; и извлечение максимальной прибыли.
1. Жизненный цикл организации 3
2. Организационная культура 8
3. Анализ организационной культуры 11
4. Уровни управления 14
5. Департаментализация 21
Заключение 24
Список литературы 27