Общая характеристика эффективности исследования системы управления

Оценки могут быть различными. Можно выделить оценки коллективные и индивидуальные. В практике исследований используются как точные, так и  приблизительные оценки. По процессным признакам существуют оценки эпизодические  и периодические; по масштабам оцениваемых  явлений выделяются оценки общие  и локальные; по организации и  методикам проведения существуют простые  и сложные оценки. Последние всегда построены на специальных расчетах, агрегировании информации, построении синтетических показателей.

Существуют определенные принципы оценивания, благодаря которым  возможны адекватная оценка реальной действительности, глубокое понимание  ситуаций, проблем, результатов или  тенденций.

1. Принцип научности.  В основе оценки всегда находятся  методики ее проведения или  осуществления. А они могут  быть разными: можно оценивать  на основе здравого смысла, богатого  опыта, но можно строить оценку  и на использования научных  методов, математического моделирования,  там, где это возможно. В этом  случае и оценивать должен  тот, кто знает предмет оценки, владеет ее методикой, способен  подойти к ней с объективных  позиций.

2. Важным дополнением  этого принципа является также  принцип целевого назначения. Оценка  может проводиться вообще или  быть ориентирована на некоторые  предположительные результаты, но  может иметь и ясную, конкретную  цель.

3. Принцип разнообразия, полноты и системности. Очень  часто подлежат оценке только  те характеристики, которые известны, доступны, понятны, измеряемы. В  результате такого подхода получается  деформированная оценка, которая  не дает полной картины события  или ситуации, явления или проблемы.

4. Принцип критериальной  определенности. Можно оценивать  грубо, приблизительно, предварительно, но не бывает оценки без  критерия. Чем точнее установлен  критерий, тем объективнее и значительнее  оценка. При проведении оценки  недопустимо произвольное изменение  критерия.

5. Принцип количественной  определенности оценки. Оценивать  можно в параметрах констатации  качества, описания особенностей, но  оценка может проводиться в  количественных показателях, которые  дают точную информацию и позволяют  эффективнее оперировать оценками: сравнивать, синтезировать, улавливать  изменения. В исследованиях систем  управления необходимо, по возможности,  стремиться к количественным  оценкам.

6. Принцип сочетания оценки  состояния и изменений. Чаще  всего оценка является фиксацией  состояния той или иной характеристики, фотографией остановившегося мгновения,  констатацией степени проявления  характеристики.

7. Принцип независимости  заключается в том, что оценка  должна быть отделена, насколько  это возможно, от личностных отношений,  служебной зависимости, амбиций  и самолюбия. Она должна быть  защищена от влияния заинтересованных  лиц, доброжелателей или недоброжелателей.

Это достигается как посредством  методики оценки, так и соответствующей  организацией ее проведения.

 

2.2.Эффективность инвестиций в системы управления

Проблема оценки эффективности  инвестиций в создаваемые системы  управления постоянно находится  в центре внимания ученых-экономистов.

Под эффективностью понимается сопоставление результатов (эффекта) от реализации инвестиций в системы  управления с величиной их затрат. В условиях рыночных отношений проблема экономического обоснования инвестиционных решений в системы управления приобретает особую актуальность. Она  возникает уже на предъинвестиционной  фазе, как на уровне отдельных организаций, так и в высших эшелонах управления национальной экономикой.

Если представить создание и реализацию систем управления в  виде инвестиционного проекта, тогда  следует решить две задачи. Первая задача состоит в оценке эффективности  каждого из возможных вариантов  реализации проектов, а вторая задача заключается в сравнении нескольких вариантов и выбора из них наиболее эффективного. Для решения этих задач  в России были разработаны и опубликованы Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования.

Исходя из экономической  целесообразности инвестиционные проекты  в области создания систем управления принимаются к реализации в следующих  случаях:

инвестиции будут возмещены  за счет доходов от реализации

систем управления;

окупаемость инвестиций осуществляется в пределах сроков,

приемлемых для организаций  и инвесторов.

Оценка социально-экономической  эффективности систем управления связана  с решением ряда сложных задач, характеризующихся  влиянием определенных факторов. Сложность  решения таких задач определяется влиянием следующих факторов:

инвестиции осуществляются во времени один раз, либо

повторяются во времени  неоднократно в зависимости от договоренности между инвесторами и хозяйствующими объектами;

получение результатов от реализации инвестиционных проектов

носит длительный характер, т. е. более года;

процесс реализации инвестиционных проектов в течение

длительного времени приводит к высокой степени неопределенности и влиянию инфляционных процессов, требующих при проведении расчетов эффективности учета рисков и  инфляции.

Наличие этих факторов порождает  необходимость разработки специальных  методов оценки эффективности инвестиционных проектов. Учет возможных рисков и  инфляции при расчетах эффективности  систем управления позволяет принимать  достаточно обоснованные решения с  минимально возможным уровнем погрешности. Хотя абсолютно достоверное решение  при оценке эффективности инвестиционных проектов достичь практически невозможно.

Самое непосредственное влияние  на эффективность проектов оказывают  факторы, относящиеся к внутренним характеристикам проекта, которые  были получены и обоснованы в результате исследования и анализа основных и оборотных средств, а также  земли.

Таким образом решение  проблемы повышения эффективности  инвестиционных проектов, связанный  с созданием системы управления, требует выявления и учета  основных факторов, оказывающих непосредственное или косвенное влияние на финансово-хозяйственные  показатели управления объектов, а  также источники получения социально-экономических  результатов.

 

Заключение

В современных условиях развития экономики качество решений, принимаемых в процессах управления, непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать  проблемы, определять их истоки и последствия.

Но менеджер сталкивается с проблемами не только в объекте  управления — процессах развития фирмы или предприятия, но и в  процессе управления, который должен совершенствоваться и совершенствование  которого сегодня уже не мыслимо  без серьезной исследовательской  работы.

Всякая деятельность должна иметь оценку эффективности ее выполнения. Это касается и исследовательской  деятельности. Не всегда легко оценить  эффективность исследования, особенно когда речь идет об исследовании управления. Но знать подходы к такой оценке необходимо.

Современный менеджмент только тогда может быть действительно  успешным, когда он находится в  постоянном и непрерывном развитии, когда он ориентирован на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации  и накопление ею потенциала инноваций  и целеустремленности.

Но это оказывается  практически возможным только при  условии исследования систем управления, которое предполагает поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации  ее функционирования, исключения в  ней противоречий и установление причин недостатков, а также определение  путей дальнейшего развития. Исследования позволяют найти соответствие управления изменяющимся условиям и факторам экономики.

Исследование в современном  менеджменте становится одной из основных функций управления, которая  должна быть направлена не только на объект управления, но и на само управление, которое может стать тормозом инноваций, хотя по своему статусу должно быть источником идей развития фирмы  и мотивационной основой его  осуществления.

Исследование управления только тогда может быть успешным в своей практической значимости, когда оно проводится профессионально как в методологическом отношении, так и в организационном.

Современному менеджеру  необходимо не только понимание важности и роли исследования в достижении успеха управленческой деятельности, но и владение определенными навыками его организации и проведения.

Менеджеру необходимо видеть и оценивать изменение системы  ценностей, интересов и мотивов, установок и условий деятельности человека, как в объекте управления, так и в самой системе управления. На основе опыта и личных качеств  это возможно лишь при условии  управлении в сравнительно небольших  масштабах и при исключительной стабильности функционирования фирмы. Но в современных условиях повышенной динамичности экономического развития, конкуренции и усложнения социально-психологических  основ деятельности человека оценивать  необходимость изменений и осуществлять их можно лишь на исследовательской  основе.

Исследование социально-экономических  систем имеет свои особенности, как  в методологии их проведения, так  и в организации и использовании  результатов. Эти особенности надо понимать, знать и учитывать при  проведении исследований в практике управления.

 

Список литературы

1. Бор М.З. «Основы экономических исследований. Логика. Методика. Организация» М.:Изд-во «ДИС», 1998
2. Глущенко В.В. «Менеджмент. Системные основы» Моск.обл.: Крылья, 1998
3. Гречихин В.Г. «Лекции по методике и технике социологических исследований» М.:Изд-во Московского Университета, 1998
4. Питер Т.,Уотнрман Р. «В поисках эффективного управления» М.,1986
5. Юскварев Р.К. «Управленческое консультирование: теория и практика» М.:Экономика, 1998
6. http://www.i-u.ru/biblio/archive/ignatova_issledovanie/01.aspx