Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Июня 2014 в 15:27, курсовая работа
В любом коллективе, будь он рабочим, учебным, или принадлежать клубу поинтересам, периодически случаются разногласия. Как результат, коллектив пытается «вытолкнуть», отделить от себя часть членов, по тем или иным причинам не устраивающих большинство участников. Это явление носит название моббинга (от англ. mob — толпа). Может быть, Вы уже становились объектом моббинга, вполне возможно - станете в дальнейшем, не стоит исключать так же и вероятность того, что в определенной ситуации вы сами почувствуйте непреодолимое желание исключить кого-либо из коллектива, к которому сами принадлежите.
Введение 3
Глава 1. Моббинг в организации. 4
1. Моббинг и его характеристика 4
2. Моббинг на предприятии 7
3. Причины и последствия моббинга 12
Глава 2. Примеры последствий моббинга. Противостояние моббингу 20
Заключение 28
Список литературы