Выполнение программы – следование
всем пунктам ошибочного плана.
Основные психологические механизмы
– неправильная диагностика состояния
системы и ситуации на основе искаженной
или неполной информации.
Заблуждения основываются на
когнитивных ошибках. Оператор может не
обладать всей требуемой информацией
для построения правильной информационной
модели ситуации. Это может быть обусловлено
недостатком его подготовки.
Заблуждения также называют
ошибками по незнанию, когда неверное
решение принимается на основе «непонимания
ситуации».
- Целенаправленные неверные действия
- Нарушение правил
(rule violation)
Оценка состояния системы -
правильная.
Планирование – целенапрвленное
отступление от плана без планирования
итоговых негативных последствий.
Выполнение – следование всем
пунктам «скорректированного» плана.
Основные психологические механизмы
– сформированное на основе организационной
культуры и культуры безопасности аттитюды
индивида.
- Саботаж (sabotage) или злонамеренный акт (malevolent act)
Оценка состояния системы –
верная.
Планирование – целенаправленное
отступление от плана с планированием
итоговых негативных последствий, то есть
злой умысел.
Выполнение – следование всем
пунктам своего «злонамеренного» плана.
Основные психологические механизмы
- личностные мотивы индивида (обида, злоба).
Иначе называются «мотивационными
ошибками». Но мотивация – это лишь один
из многочисленных источников, которые
могут вызывать неверные действия человека,
причем как на стадии выполнения (промахи
и оплошности), так и на стадиях диагностики
и принятия решения (заблуждения, нарушения).
Для эффективной и надежной деятельности
мотивационная готовность человека должна
сочетаться с необходимым уровнем подготовки,
уровнем когнитивных процессов и функционального
состояния. При этом следует учитывать
и такие факторы, как содержание задачи,
рабочее окружение.