Контрольная работа по "Организационному поведению"

Управление конфликтом —  это своего рода вмешательство в  его естественный процесс, поэтому  осуществление такого вмешательства  должно основываться только на тех  знаниях, которыми обладает человек  по поводу данной ситуации, иначе это  может привести к еще более  негативным последствиям по сравнению  с теми, которые могли бы быть в случае естественного развития конфликта.

Одним из важнейших способов управления конфликтами является их профилактика. Это означает, что  организация жизнедеятельности  субъектов социального взаимодействия должна строиться таким образом, чтобы исключалась или минимизировалась вероятность возникновения и развития деструктивных противоречий и конфликтов между ними. В результате профилактики конфликтов снижается вероятность их возникновения и развития, а значит, снижается уровень затрат и силы на их урегулирование. Предупредить конфликт всегда легче, чем конструктивно его разрешить.

Прогнозирование конфликта  повышает эффективность по его предупреждению и урегулированию, так как осуществляется на ранних стадиях его возникновения.

Точный прогноз в отношении  той или иной проблемной ситуации или противоречия, которые возникают  в процессе взаимодействия людей, играют существенную роль при подавлении их развития, а это, в свою очередь, является основой их успешного разрешения.  

Список использованных источников и литературы

1.  Андреева Г. М., "Социальная психология. " М., 1997. [c. 64 -100]

2.  Берн Э. "Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры", СПб., 1992. [c. 3 -10]

3.  Конфликтология: Ответы на экзаменационные вопросы. М.: Экзамен, 2005.

4.  Краткий психологический словарь под ред. А. В. Петровского, М., 1967. [c. 150-151]

5.  Смелзер Н., "Социалогия. ", М., 1994. [ c. 130 -167]

6.  Столяренко Л. Д., "Основы психологии. " М., 1997. [c. 630 - 641]