Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2014 в 18:13, курсовая работа
Предмет исследования – коммуникационные процессы.
Объект исследования – организация, как социальное образование.
Цель данной работы - рассмотреть особенности коммуникативных процессов в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Выяснить что такое коммуникация, их виды и характеристики
Изучить теоретические аспекты коммуникационных процессов в организации.
Проанализировать роль коммуникаций в работе организации
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационных процессов……………4
1.1 Коммуникации – понятие, виды, их характеристика…………………….4
1.2 Коммуникации в управлении………………………………………………6
Глава 2. Коммуникационные процессы и сети………………………………11
2.1 Процесс коммуникации……………………………………………………..11
2.2 Прохождение информации по элементам коммуникативной системы….13
2.3 Коммуникационные сети и их разновидности……………………………16
Глава 3. Анализ коммуникационных процессов на ООО «GLOBAL TRAVEL»………………………………………………………………………..21
Заключение………………………………………………………………………24
Литература………………………………………………………………………26