Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 16:19, реферат
Одной из основных проблем управления современным предприятием или организацией является их быстрое развитие и изменение в соответствии с современными рыночными принципами функционирования и растущими требованиями общества. Внешние условия функционирования современной организации касаются различных показателей ее деятельности, требуют гибкости системы управления, а значит и эффективной организационной структуры - как одного из ее важнейших элементов.
Введение.
Изменения в организации. Управленческие нововведения.
Инструменты управления изменениями в организациях.
Основные этапы проведения изменений.
Выводы.
Список использованной литературы.
ПЛАН
Введение.
Выводы.
Список использованной литературы.
ВВЕДЕНИЕ
Одной из
основных проблем управления современным
предприятием или организацией является
их быстрое развитие и изменение
в соответствии с современными рыночными
принципами функционирования и растущими
требованиями общества. Внешние условия
функционирования современной организации
касаются различных показателей
ее деятельности, требуют гибкости
системы управления, а значит и
эффективной организационной
Организация
и управление большинства отечественных
предприятий не отвечает потребностям
не только мирового, но и российского
рынка. Это приводит к неэффективности
управления, в результате чего предприятие
оказывается в кризисном
Вместе с тем, решение проблем развития и изменения организаций важно не только для убыточных, но и для успешных, динамично развивающихся предприятий. В настоящее время процесс внедрения изменений на предприятиях и в компаниях становится новым концептуальным подходом к управлению. В связи с этим особую важность приобретают процессы изменений всей системы функционирования предприятия и, ее организационной структуры, включая процессы, людей, потребителей, а также различные модели и методы их практического воплощения.
1. ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ.
Анализ всех сторон функционирования
организации, в частности, анализ руководства,
принятия решений и коммуникаций
показывают, что организации не являются
чем-то застывшим, а имеют динамический
характер, вызванный определенными
организационными изменениями. Изменения
в организациях могут происходить
по различным причинам. Некоторые
изменения навязываются извне (конкуренция,
политика, "жизненный цикл" развития
организаций, НТП и т.д.), инициаторами
других являемся мы сами. Изменение
курса доллара или
Иногда изменения являются вынужденными и происходят против желания организации, а иногда их приветствуют и к ним стремятся. Изменение может принести организации пользу или вред. Изменение может вызвать и подъем, и падение и перестройку. Изменения может привести к большей эффективности и наоборот.
В той или иной мере при организационных
изменениях речь идет о внедрении
нового, приводящего к изменениям,
которые сталкиваются с сопротивлением
приверженцев старого, хорошо проверенного
и привычного. Острота и напряженность
конфликта между старым и новым
зависит от масштабов изменений,
их значимости. Здесь мы можем заметить
органическую связь между изменениями
и инновациями, поскольку инновации
(нововведения), в конечном счете, приводят
к изменениям в организации, с
другой стороны, организационные изменения
привносят инновации в
Крупномасштабные изменения, осуществляемые в организациях, представляют собой сложные процессы, затрагивающие интересы многих людей. К числу основных видов изменений относятся:
Нововведения включают развитие маркетинговой
системы, финансовой системы, системы
менеджмента (применяются новые
методы управления, экономической оценки,
изменение организационной
Успех деятельности организации и ее развитие во многом определяются учетом влияния различных факторов, внешних и внутренних, и изменением их воздействия, поэтому непременно должно происходить изменение в управлении этой организацией. Таким образом, управленческие нововведения в организации являются обязательным условием ее развития.
Управленческие нововведения могут быть обусловлены различными причинами и факторами:
Чтобы выжить, люди вынуждены приспосабливаться к происходящим вокруг них изменениям. Но для того, чтобы не только выжить, но и развиваться, они должны вносить постоянные изменения в свою деятельность и преодолевать трудности. Необходимость учета происходящих изменений распространяется в определенной степени как на отдельных работников, так и на группы и организации в целом.
Уровни проведения изменений.
Индивидуальный уровень. Изменения связаны с различными событиями, происходящими в жизни индивидуума. Примером таких изменений могут быть различные события: назначение на должность, изменение организационной структуры.
Групповой уровень. Изменения затрагивают интересы групп людей, связанных с выполнением общей совместной работы.
Уровень организации. Изменения затрагивают всю организацию в целом, обеспечивают конкурентоспособность фирмы, учет внешних и внутренних факторов. Они могут проявляться в изменениях как организационной структуры, так и методов управления, а также могут быть связаны с решением руководства изменить одну или несколько внутренних переменных в задачах, целях организации, в структуре или технологии, в системе межличностных отношений.
При этом руководитель может быть проактивным (сам проявлять интерес к изменениям) или реактивным (лишь реагировать на сложившуюся ситуацию). Время проведения изменений, трудности, возникающие при этом, и затраты для разных уровней различны (рис. 12.1.).
В организации могут осуществляться различные управленческие изменения - как крупные, так и мелкие, но необходимо сознавать, что значимость обоих видов изменений весьма высока.
Управленческие нововведения обусловлены изменениями в различных областях организации и функционирования предприятия (рис. 12.2.).
Цели. Для
выживания организации
Структура.
Структурные изменения - часть организационного
процесса — относятся к изменениям
в системе распределения
Технология.
Изменения в технологии относятся
к изменениям процесса и графика
при внедрении нового оборудования
или методов, изменении нормативов
и самого характера работы. Как
и структурные изменения, технологические
изменения часто разрушают
Персонал.
Адекватное восприятие персоналом происходящих
изменений внутри организации предполагает
необходимость технической
2. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
Инструменты управления изменениями в организации представляют собой приемы и методы, которыми может пользоваться менеджер при осуществлении изменений.
Управляет изменением менеджер. Ему надо не только спланировать изменение, но и убедить исполнителей в целесообразности нововведения, в том, что оно принесет пользу, а также нейтрализовать действия противников изменения.
Анализ и описание изменений.
Существенный вклад в анализ и описание изменений внес известный ученый - психолог Курт Левин. Он использовал подход, основанный на понятии "стабильность организации". При этом, говоря о стабильности организации, он подразумевал обеспечение равновесия двух сил: движущих и сдерживающих (рис. 12.3.).
При анализе расстановки сил особое внимание следует обратить на следующие моменты:
Широко
распространенными причинами
Их опасения
объясняются отсутствием
Разновидности движущих сил:
Выбор стратегии преодоления сопротивления.
Нововведения
очень часто встречают
Выбор стратегии преодоления сопротивления во многом зависит от расстановки и соотношения движущих и сдерживающих сил, от уровня, на котором происходят перемены, и от других факторов.
Образование и общение — наиболее распространенный путь преодоления сопротивления, который заключается в предварительном информировании персонала о предстоящих переменах, новациях в организации, что позволяет осознать необходимость и логику, связанную с предстоящими изменениями (обсуждения, дискуссии и т. д.).
Участие
и вовлеченность — вовлечение
потенциальных противников
Переговоры и соглашения - учет взаимных интересов всех сторон, вовлеченных в проведение изменений. Однако ход продвижения нововведений может быть в значительной степени затруднен, так как заключение соглашений не всегда происходит однозначно и ровно.
Манипуляция
и совместный выбор — сокрытие
своих истинных намерений и избирательное
использование информации. Данный метод
может быть эффективным лишь с
точки зрения затрат времени и
других ресурсов. Его характерной
чертой является то, что он требует
от менеджера способности
Явное и
неявное принуждение —