Исследование корпоративной философии компании

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Институт экономики и управления

 

Кафедра менеджмента и маркетинга

Процент выполнения работы
	Номер учебной недели

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                        

 

    Курсовая работа

по дисциплине

«КоРПОРАТИВНАЯ И ДЕЛОВАЯ ЭТИКА»

Тема

Исследование корпоративной философии  компании

 

                                                              

 

 

                                                                                                Выполнил:     студент группы Э-107-Ф

                                       Павлова Р.Р. 

                                                                                                              ______________________

                          (подпись)

                                                                                       Руководитель: Бикметов Е.Ю. 

                                                                _____________________

                      (дата и подпись) 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфа – 2012

 

1. Корпоративная философия

Работа «МегаФона», единственного общероссийского  оператора мобильной связи, оказывающего услуги во всех без исключения регионах России, сегодня означает колоссальную ответственность перед государством, перед более чем шестидесятимиллионной семьей абонентов и обществом в целом. Принцип важности социальной ответственности является основополагающим для политики компании, и лежит в основе ее подхода к бизнесу. «Будущее зависит от тебя!» - гласит слоган «МегаФона». И компания делает все возможное для того, чтобы оправдать эти слова, и совместными усилиями с самыми разными людьми, населяющими нашу страну, формулировать ответы на вызовы, стоящие перед российским обществом сегодня, и участвовать в построении завтрашнего дня.  
Деятельность в области социальной ответственности неразрывно связана с миссией компании – объединением России и преодоление барьеров в общении - и ее принципами: развитие, надежность, сопричастность, партнерство, современная Россия. На их основе компания выстраивает свою систему взаимоотношений с партнерами и клиентами, государством, общественными институтами, обществом и сотрудниками компании. Все услуги и продукты компании и вся работа строятся таким образом, чтобы способствовать общению, чтобы клиенты могли поддерживать социальные связи, чтобы каждый мог реализовать свое право получать и распространять информацию, и чтобы слово каждого было услышано.

Принципы социальной деятельности

Развитие

Социальная деятельность компании осуществляется в форме стратегических инициатив – долгосрочных программ, имеющих потенциал развития и совершенствования. Названы они стратегическими инициативами не случайно, поскольку компания считает, что каждая такая программа должна иметь потенциал развития и совершенствования. «МегаФон» не отказывает в поддержке по «внеплановым» обращениям, но если приходится выбирать, мы предпочтение отдается таким, которые по своему содержанию и эффекту могут быть включены в состав уже запланированных программ.

Надежность

ОАО «МегаФон» всегда выполняет принятые обязательства по социальной деятельности. Социальные программы и проекты компании всегда должны быть понятны и открыты для контроля над использованием средств. Кроме того, по мнению компании, социальная деятельность должна приводить к максимальному эффекту не только с точки зрения расходования средств, но и с точки зрения результата. Поэтому «МегаФон» поддерживает в первую очередь такие социальные программы и проекты, которые способны улучшить социальные условия в целом.

Партнерство

Компания «МегаФон»  открыта сотрудничеству с профессионалами в социальной сфере и участию в совместных проектах. Для компании важно, чтобы в рамках многостороннего сотрудничества роль МегаФона была четко очерчена и ярко выделена. Это повышает ответственность.

Сопричастность

Компания «МегаФон» заинтересована в успешном осуществлении всех своих социальных программ, ведь компания сама определяет их форму, время, место и содержание. Сотрудники компании принимают добровольное участие в инициативах, искренне желая помочь их реализации.

Современная Россия

Социальная деятельность компании носит общенациональный характер. ОАО «МегаФон» поддерживает программы, которые могут охватить всю территорию России, и стремится к тому, чтобы региональные проекты были частью национальных программ.

2. Миссия

В те времена, когда мобильная  связь была дорогим удовольствием  для избранных, компания «МегаФон»  начала работать над тем, чтобы она  стала доступной для каждого. Эту задачу удалось решить. И сегодня  «МегаФон» связывает между собой самые отдаленные точки России, дает людям возможность услышать и понять другу друга. Это и есть миссия компании «МегаФон». С момента основания, компания «МегаФон» день за днем воплощает в жизнь девиз «Будущее зависит от тебя». Многие годы компания развивалась в стремлении сделать мобильную связь демократичной, доступной для всех социальных групп, живущих даже в самых отдалённых уголках России. И сегодня, когда наша страна, стремительно обогнав многие динамично развивающиеся государства, вошла в число мировых лидеров по проникновению мобильной связи.

Дух лидерства и новаторства  уже в первые дни жизни компании создал в «МегаФоне» особую атмосферу, позволяющую достигать всех амбициозных  целей, продиктованных миссией компании: объединить Россию, разрушая барьеры для общения и развивая коммуникации. Так, в свое время «МегаФон» стал первым общероссийским сотовым оператором, работающим в стандарте GSM 900/1800. Затем компания были пионером в развитии сетей GSM третьего поколения и сохраняет лидерство в этом направлении. И вот уже несколько лет «МегаФон» — единственная компания, которая оказывает весь спектр услуг мобильной связи во всех без исключения регионах России. Положив в основу строительства собственной сети идею объединения страны, компания постоянно заботимся о том, чтобы благодаря высоким стандартам обслуживания, универсальным принципам тарифной политики и распространению инновационных сервисов и услуг, клиенты по всей стране — от Калининграда до Владивостока — были довольны качеством сервиса компании «МегаФон», а также разделяли те ценности, которые олицетворяет единая семья абонентов «МегаФона».

3. Видение и стратегические  цели компании

Стратегический подход «МегаФона» – это всегда выбор собственного пути к успеху. Верность этому подходу «МегаФон» демонстрирует на всех этапах развития и роста: со дня основания и по сегодняшний день, когда компания достигла ведущих позиций на национальном рынке мобильной связи.  
 
«МегаФон» — единственный из крупных участников рынка сделал ставку на органический рост за счет развития собственных дочерних компаний в регионах, в то время как другие предпочли стратегию поглощений местных игроков. Этот выбор позволил с самого начала решить задачу формирования единой управленческой и корпоративной культуры, обеспечив тем самым единство целей и  подходов, командный дух всех «дочек». Присоединив впоследствии региональные компании к головной, и решив тем самым множество задач по сокращению издержек, стандартизации корпоративного и технического развития, внедрению новых технологий и управления человеческими ресурсами, компания сохранила существующую модель управления и баланс полномочий между центром и регионами. В объединенной компании филиалы и региональные отделения «МегаФона» фактически сохранили прежнюю самостоятельность и, как следствие, высокую инициативу в вопросах развития. И компания «МегаФон» считает эту бизнес-модель одним из главных конкурентных преимуществ. 

Разворачивая сеть всероссийского масштаба, «МегаФон» руководствовалась не только приоритетами бизнеса, но, в первую очередь, потребностями общества, граждан России, заинтересованных в существовании оператора с максимально обширной зоной лицензионного покрытия. Помимо понимания стратегических конкурентных преимуществ, которые «МегаФону» дает присутствие во всех субъектах федерации, компания исходила из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.

Сегодня, когда наш рынок вступил в «фазу зрелости», стратегическим приоритетом «МегаФона» становится развитие собственных каналов привлечения и обслуживания клиентов. По опыту европейских стран, среднемесячная выручка на одного пользователя услуг (ARPU) и «срок жизни» клиента, подключившего услуги связи в салоне оператора, на десятки процентов выше, чем у абонентов, пришедших к оператору, благодаря сотовым ритейлерам. «МегаФон» стал единственным федеральным оператором, сделавшим ставку на создание собственной монобрендовой розничной сети.

Так, в 2009 году насчитывалось 1470 фирменных салонов «МегаФон», 217 из которых были собственными салонами оператора. На конец 2011 года количество собственных салонов выросло более чем в 7 раз - до 1600, а к концу 2012 года предполагается довести их число до 2000.

«МегаФон» работает, пожалуй, в самой динамично развивающейся отрасли, ведь технологии обновляются со стремительной скоростью. Поэтому для компании важно всегда быть на шаг впереди. Так, предвидя скорое насыщение рынка мобильной связи в сегменте передачи голоса, «МегаФон» уже несколько лет назад продемонстрировал участникам телекоммуникационной отрасли перспективы новых стандартов связи, которые позволяют сфокусировать внимание абонентов на инновационных услугах передачи данных и мобильном доступе в Интернет.

Формируя будущее российского  рынка телекоммуникаций, «МегаФон»  следует собственным путем и рассчитывает на успех.

4. Корпоративный  кодекс

Основные положения  Кодекса корпоративного поведения, отраженные во внутренних документах Общества

Общее собрание акционеров

Наличие у акционеров возможности  знакомиться со списком лиц, имеющих  право на участие в общем собрании акционеров, начиная со дня сообщения  о проведении общего собрания акционеров и до закрытия очного общего собрания акционеров, а в случае заочного общего собрания акционеров – до даты окончания приема бюллетеней для голосования	соблюдается	Ст. 11.13 Устава: «По требованию лица, включенного  в список лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, и обладающего не менее чем 1 процентом голосов, Общество обязано предоставить этот список для ознакомления.»
Наличие у акционеров возможности  знакомиться с информацией (материалами), подлежащей предоставлению при подготовке к проведению общего собрания акционеров, посредством электронных средств связи, в том числе посредством сети Интернет	соблюдается	Перед Общим собранием акционеров каждому акционеру, участвующему в таком собрании, направляются материалы к нему по электронной почте
Наличие у акционера возможности  внести вопрос в повестку дня общего собрания акционеров или потребовать созыва общего собрания акционеров без предоставления выписки из реестра акционеров, если учет его прав на акции осуществляется в системе ведения реестра акционеров, а в случае, если его права на акции учитываются на счете депо, – достаточность выписки со счета депо для осуществления вышеуказанных прав.	соблюдается	Ст. 11.19 Устава: «Предложение о внесении вопросов в повестку дня Общего собрания акционеров и предложение о выдвижении кандидатов вносятся в письменной форме с указанием имени (наименования) представивших их акционера (акционеров), количества и категории (типа) принадлежащих ему акций и должны быть подписаны акционером (акционерами).»
Наличие в уставе или внутренних документах акционерного общества требования об обязательном присутствии на общем собрании акционеров генерального директора, членов правления, членов совета директоров, членов ревизионной комиссии и аудитора акционерного общества.	Не соблюдается	Указанные лица обычно присутствуют на проводимых Общих собраниях акционеров Компании, однако в Уставе и внутренних документах Компании отсутствуют положения, предусматривающие обязательность их присутствия на Общих собраниях акционеров.
Наличие во внутренних документах акционерного общества процедуры регистрации участников общего собрания акционеров.	соблюдается	Ст. 7.4. Положения об Общем собрании акционеров: «Председатель Общего собрания акционеров проводит регистрацию акционеров в соответствии со списком лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров. Регистрация должна быть завершена в течение одного часа. После завершения регистрации Председатель Общего собрания акционеров должен объявить о наличии или отсутствии кворума. При наличии кворума Председатель приступает к проведению Общего собрания акционеров в соответствии с утвержденной повесткой дня.» Ст. 5.1. Положения о Корпоративном Секретаре предусматривает, что Корпоративный Секретарь осуществляет организацию регистрации участников
Наличие во внутренних документах акционерного общества обязанности членов совета директоров воздерживаться от действий, которые приведут или потенциально способны привести к возникновению конфликта между их интересами и интересами акционерного общества, а в случае возникновения такого конфликта – обязанности раскрывать совету директоров информацию об этом конфликте.	Соблюдается	Ст. 5.2. Положения о Совете директоров предусматривает, что члены Совета директоров обязаны «быть лояльными к Обществу, т.е. воздерживаться от использования своего положения в Обществе в интересах иных лиц; действовать разумно, добросовестно в отношении дел Общества; своевременно сообщать Обществу о своей аффилированности и изменениях в ней; доводить до сведения Совета директоров сведения о предполагаемых сделках, в совершении которых они могут быть признаны заинтересованными.
Наличие во внутренних документах акционерного общества обязанности членов совета директоров письменно уведомлять совет директоров о намерении совершить сделки с ценными бумагами акционерного общества, членами совета директоров которого они являются, или его дочерних (зависимых) обществ, а также раскрывать информацию о совершенных ими сделках с такими ценными бумагами	Не соблюдается	Членам Совета директоров Общества не принадлежат какие-либо ценные бумаги Общества или его дочерних обществ, а ценные бумаги Общества и его дочерних обществ не обращаются на бирже. Таким образом, наличие во внутренних документах Общества такой обязанности не является необходимым.
Наличие во внутренних документах акционерного общества требования о проведении заседаний совета директоров не реже одного раза в шесть недель	Не соблюдается	Ст. 7.2. Положения о Совете директоров указывает, что «заседания Совета директоров должны проводиться регулярно в соответствии с утвержденным на заседании Совета директоров планом работы». Совет директоров Общества один раз в полугодие утверждает такой план работы, который на практике предполагает не менее 1 очного заседания в шесть недель.
Проведение заседаний совета директоров акционерного общества в течение года, за который составляется годовой отчет акционерного общества, с периодичностью не реже одного раза в шесть недель	соблюдается	В течение 2007 года было проведено 16 заседаний Совета директоров.
Наличие во внутренних документах акционерного общества порядка проведения заседаний совета директоров	соблюдается	Ст. 9 Положения о Совете содержит в себе информацию о порядке проведения заседаний Совета директоров.
Наличие во внутренних документах акционерного общества права членов совета директоров на получение от исполнительных органов и руководителей основных структурных подразделений акционерного общества информации, необходимой для осуществления своих функций, а также ответственности за непредоставление такой информации	соблюдается	Ст. 5.1. Положения о Совете директоров предусматривает, что член Совета директоров имеет право требовать от должностных лиц Общества любую информацию о деятельности Общества. Ст. 5.4. указанного Положения устанавливает обязанность Общества обеспечить доступ члену Совета директоров к запрашиваемым им информации и документам в течение пяти дней с момента предъявления соответствующего требования.