Характеристика организации Oriflame с дивизиональной структурой

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Нижегородский государственный университет

им. Н.И. Лобачевского»

(ННГУ)

 

 

Экономический факультет

 

 

 

 

Контрольная работа

 

по дисциплине «Теория организации»

 

тема: «Характеристика организации Oriflame с дивизиональной структурой»

 

 

 

 

 

 

                                                    Выполнил:

                                                                            студент заочной формы

                                                                       обучения, 11 группы

                                                             Черепкова В.О.

                                                                Преподаватель:

                                                            Густей Е.М.

 

г.Нижний Новгород,

2014 год

1. Краткая характеристика предприятия

 

Международная косметическая компания Oriflame была основана в 1967 году в Швеции братьями Робертом и Йонасом Аф Йокник.

С самого начала работы фирмы ее основной целью было создание высококачественных косметических средств, простых в употреблении, экологически чистых, основанных на натуральных растительных ингредиентах. Именно непреложное следование данному принципу и обеспечило компании Oriflame небывалый успех на мировом рынке.

К началу 70-х годов Oriflame становится одной из крупнейших в Швеции косметических компаний. В 1972 году фирма выходит на международный косметический рынок, открывает офис головного правления в Брюсселе. В 1982 году Oriflame попадает в реестр крупнейших мировых косметических компаний Лондонской фондовой биржи. В этом же году компания открывает центральный научно-производственный комплекс в одном из самых экологически чистых районов мира - Уиклоу Хиллз в Ирландии. Начиная с 1990 года Oriflame создает сеть своих представительств в странах восточной Европы и бывшего Советского Союза (Чехии, Словакии, Венгрии, Польше, Латвии, России, Украине, Азербайджане и т.д.) В 1996 году компания открывает современный производственный комплекс в Польше, оборудованный в соответствии со шведскими стандартами по последнему слову науки и техники.

В настоящее время компания работает более чем в 60 странах мира и насчитывает более двух миллионов независимых консультантов-дистрибьюторов.

Ассортимент продукции Oriflame сегодня очень широк и включает более 1000 наименований продукции для женщин, мужчин и детей. Это средства по уходу за кожей лица и тела, парфюмерия, декоративная косметика, средства по уходу за волосами, всевозможные аксессуары. Каждый 21-ый день в своем новом каталоге компания предлагает своим клиентам новинки, разработанные в собственных лабораториях, с использованием последних научных достижений в области косметики.17 каталогов в год.Центр разработки каталогов (г.Мальма, Швеция) обеспечивает печать 100 млн.экз. каталогов ежегодно на 35 языках. В каждом есть новинки, скидки, спецпредложения

За семнадцать лет деятельности компании Oriflame в России в системе прямых продаж открыты сервисные центры для обслуживания независимых дистрибьюторов в следующих крупных городах: Воронеже, Екатеринбурге, Ереване, Иркутске, Казани, Краснодаре, Красноярске, Москве, Мурманске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Санкт-Петербурге, Саратове, Уфе, Хабаровске, Челябинске, Ярославле. Кроме того, такие же сервисные центры успешно работают в других столичных городах бывших стран республик СНГ.

У компании Oriflame 5 собственных заводов – в Стокгольме, в Москве, в Варшаве, в Дели, в Шанхае. И 150 заводов разных стран сотрудничают с компанией Oriflame.

 

2. Организационная структура.

На данный момент в компании работают 85 человек. Наибольшее количество людей работает на складе (32 человек) и в отделе продаж (20 человек). Все работники проходят предварительное обучение и стажировку. Персонал высшего и среднего звена имеет специальное образование и опыт работы не менее 5 лет.

Средний возраст работающих в компании – 27 лет.

Так как рассматриваемое торговое предприятие является филиалом иностранной фирмы, то при построении организационной структуры в названии должностей использованы оригинальные названия, соответствующие международным. Они требуют пояснения. Супервайзер – менеджер компании, отвечающий за обеспечение торгово-технологического процесса.

Stock-котроллер – менеджер, отвечающий за наличие товаров на сборочной линии.

IT- менеджер – менеджер по информационным технологиям;

КАМ – менеджер по работе с ключевыми партнерами.

В компании отсутствуют ряды подразделений, без которых не может осуществляться деятельность крупного торгового предприятия. В частности это: отдел закупок, отдел логистики, плановый отдел, отдел маркетинга, отдел управления персоналом, коммерческая служба, служба охраны. Такое положение дел объясняется тем, что данное торговое предприятие является филиалом крупного предприятия “Oriflame Cosmetics E.A.” с головным офисом, находящимся в Москве. В осуществлении оперативно-хозяйственных функций филиал пользуется достаточно большой степенью самостоятельности, однако его деятельность реализуется в рамках стратегии организации в целом. Такая организационная структура называется дивизиональной (штабной).

Именно в головном офисе компании сосредоточены такие отделы как планово-экономический, отдел закупок, отдел маркетинга, отдел управления персоналом, коммерческая служба, центральная бухгалтерия, которые осуществляют свои функции и производят расчеты для всех филиалов, находящихся на территории РФ. Филиал компании не имеет своей службы охраны, так как пользуется услугами сторонней организации.

3. Этап жизненного цикла.

Я считаю, что данная компания находится в стадии развития (роста), которая характеризуется существенным увеличением объема продаж и возрастания прибыли от товара.

Косметика является самым популярным в мире видов товаров, продаваемых методом прямых продаж, – 90,2%. За ней идут товары для дома (6,2%), биологически активные добавки (2,1%), одежда и бытовая техника.

В компании работает 1,3 миллионов Консультантов и 3800 сотрудников. Последовательность в развитии бизнеса компании осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 33 миллиона экземпляров на 37 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки «Орифлэйм». Маркетинговая стратегия компании централизовано координируется из головного офиса в Брюсселе, Бельгия.

 

4. Пути развития организации в данный момент времени.

Главная цель Орифлэйм – стать мировым лидером среди компаний прямых продаж косметической продукции, первым естественным выбором миллионов – клиентов, консультантов и сотрудников.

Сегодня Орифлэйм предлагает свою продукцию и возможность зарабатывать миллионам людей во всем мире. Орифлэйм – компания, корпоративными ценностями которой являются красота малого, снижение затрат, не иерархичное управление и поощрение индивидуальных успехов.

Цель Орифлэйм – стать первым естественным выбором для своих клиентов, консультантов и сотрудников. Только так Орифлэйм станет ведущей косметической компанией, осуществляющей прямые продажи.

Стратегия компании: лучшие люди, лучшая компания, лучшие продажи.

Основные требования: быстрота, профессионализм, предприимчивость.

Перспективы развития компнии:

- Оптимизация  структуры управления фирмы «Орифлейм», на уровне Правления и подразделений  входящих в него. Причём оптимизация  эта должна быть проведена  в соответствии с современными взглядами на менеджмент, маркетинг и управление качеством, т.е. с использованием научного и системного подхода к проблеме.

- Оптимизация  управления сбытовыми подразделениями  предприятиями, входящими в фирму  «Орифлейм». Управление должно ориентироваться  на маркетинговые отношения в  пику административным.

- Диверсификация  деятельности и освоение новых  видов и форм сбыта продукции, с целью освоения новых рынков  сбыта и реализации, с новыми  продуктами.

- Освоение  новых продуктов для укрепления  своих деловых и экономических  позиций на уже сформированных  и освоенных рынках.

 

 

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ

 

1. http://ru.wikipedia.org/wiki/
2. http://www.center-yf.ru/data/Marketologu/Zhiznennyi-cikl-tovara.php
3. Уставные и финансовые документы «Oriflame Cosmetics E.A.»