Анализ внутренней среды организации

-Возможность появления новых конкурентов

- Рост продаж услуг-заменителей

- Возрастающее давление конкурентов

- Изменение запросов покупателей

- Недобросовестный персонал

    Установление связей

    После того, как были обозначены плюсы и минусы внутренней и внешней среды компании, ее возможности и угрозы, необходимо установить взаимосвязи между ними.

    В связи с этим каждой организации необходимо время от времени проводить анализ внутренней среды.

       Можно  выделить несколько причин для  проведения анализа внутренней  среды организации:

       1. Найти  наилучшие способы для достижения  поставленных задач.

       2. Основывать  действия на реальных, а не  на желаемых фактах.

        3. Причины  важны для понимания не только  того, что сделано, но и почему это сделано.

        4. Прошлый  успех не является достаточной  основой для будущего успеха.

       5. Идеи  каждого могут быть подвержены  сомнению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Оценка внутренней среды  функционирования ООО "Ваши окна"

 

2.1. Общая характеристика  организации

 

     Общество с ограниченной ответственностью «Ваши окна» зарегистрировано 18 октября 2002 года по адресу: г.Шумерля, ул. Азина,1

Основным видом деятельности ООО «Ваши окна» является изготовление и монтаж светопрозрачных конструкций, ПВХ окна, алюминиевые витражи, окна, входные группы, зимние сады, остекление балконов и лоджий.

Работу производственных подразделений обеспечивают экономические и технические службы: отдел главного конструктора и технолога, экономический отдел, финансовый отдел, бухгалтерия, службы маркетинга, а также отдел кадров и юридический отдел. Самостоятельных подразделений на отдельный баланс, в структуре ООО «Ваши окна» нет.[8,стр.47]

     Согласно Уставу основным и видами деятельности предприятия являются:

-   производство и  установка профильных систем, запасных  частей к нему;

- разработка, производство  и реализация строительных материалов  и конструкций;

    Руководство текущей деятельностью ООО «Ваши окна» осуществляется генеральным директором Мустакимовым В.В.

    Общество осуществляет статистическую и финансовую отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ.

    В рамках учетной политики ООО «Ваши окна» утвержден:

- рабочий план счетов  бухгалтерского учета на основе Плана счетов;

- формы первичных учетных  документов, принимаемых для оформления  фактов хозяйственной деятельности, по которым не предусмотрены  типовые формы первичных учетных  документов, а также формы документов  для внутренней бухгалтерской  отчетности;

- порядок проведения инвентаризации  активов и обязательств.

      Характеристика  товаров и услуг.

Компания «Ваши окна» предлагает качественные светопрозрачные конструкции, произведенные с применением новейших технологий. Для их изготовления используется материал ПВХ (поливинилхлорид), который полностью безопасен для человека. Он является экологически чистым материалом, получаемым из поваренной соли и нефтепродуктов. Его популярность обусловлена высоким уровнем прочности при сравнительно небольшом весе.

      ПВХ является  одним из самых распространенных  видов пластика, который отличается экономичностью и универсальностью. Именно поэтому он нашел широкое применение в производстве пластиковых окон ПВХ. Он значительно уменьшает вес оконной рамы и делает ее более долговечной. Для этого внутри профиля помещаются поперечные перемычки, функция которых заключается в обеспечении максимальной жесткости конструкции. При этом внутри образуется множество воздушных отсеков, обладающих теплозащитными свойствами.

       Для  изготовления пластиковых оконных  конструкций компания «Ваши окна»  использует высококачественный  профиль от известных зарубежных производителей. Большой опыт в данной области позволяет выполнять заказы качественно и в строго установленные сроки.

Виды профилей

1. Баутек  - 3-х камерный.

2. Фаворит  - 5-ти камерный.

Дополнительная комплектация

1. Отлив – расположен на внешней стороне окна, препятствует проникновению  воды между  створкой и рамой.

2. Импост – дополнительный  элемент, разделяющий единую конструкцию  окна.

3.  Подоконник

4.  Откосы

 

 

2.2. Оценка переменных  внутренней среды организации

 

     Внутренняя среда  компании «Ваши окна» - это  в первую очередь люди, и только во вторую - станки. Сотрудники формируют основу их потенциала, а это такой же важный фактор, как и использование в производстве надежного оборудования. 

    «Квалифицированные  сотрудники - Стандарт Ваших Окон. Мы уделяем особое внимание подбору  персонала и регулярному дополнительному обучению. Для этого мы располагаем специально построенным Учебным центром, где новые сотрудники могут перенять теоретические знания и практический опыт настоящих профессионалов.Сегодня в «Ваших окнах» работает около 300 квалифицированных сотрудников с большим опытом - каждый является специалистом в своей области. Это не просто профессионалы - это люди, которые делают свое дело с душой. И лучшей наградой для них являются не только стабильные зарплаты, но и благодарность наших клиентов.»

Доска почета.

    Компания «Ваши окна» принимает на работу уверенных  в себе, коммуникабельных, энергичных, трудолюбивых и дисциплинированных сотрудников, готовых заниматься интересной, насыщенной и перспективной работой.

   Существует большое количество методов анализа внутренней среды организации, рассмотрим некоторые из них:

  SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

- Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

- Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;

- Возможности (Opportunities) —преимущества организации на рынке;

- Угрозы (Threats).

    Является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внутренней среды. Применяя метод СВОТ, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

   В целом основные факторы и риски можно отразить в следующем кратком SWOT- анализе в таблице 1.

Таблица 1

       SWOT- анализ ООО «Ваши окна»

Сильные стороны: 1. Большой опыт работы в различные периоды истории. 2. Хорошо подготовленные работники. 3.Богатый перечень влиятельных партнеров 4. Доверие со стороны клиентов, становившееся годами. 5. Большая альтернатива  кредитов. 6.Является примером для фирм в мелких городах (репутация).	Слабые  стороны: 1.Подбор кадров. (Не всегда можно определить личность человека пусть хоть он и знает свое дело). 2.Проблема с ГОСТОМ. 3.Ответственность за последствия установки.
Возможности: 1.Деятельности повышение конкурента способности. 2.Продвижение на новые  рынки.	Угрозы: 1.Из-за большого процента прибыли во время кризиса есть угроза потерять еще больший процент. 2.Невероятно большое количество конкурентов.

      Исходя из всего  этого можно заметить что ситуация в которой находится корпорация «Ваши окна» является благоприятной учитывая нынешний период времени. Больших потерь она не понесла, а угрозы, которые существует не сложно и преодолеть.

    Данный анализ состоит из ряда взаимосвязанных  направлений работы, которые в  совокупности дают руководству предприятия  картину качественного и количественного  состояния трудовых ресурсов предприятия.

      Определение  состава работающих:

1. Общий численный состав, включает всех наемных работников постоянных и временных, принятых по всем основаниям.

2. Списочный состав работающих, получают в результате исключения из общего численного состава находящихся в отпуске без оплаты.

3. Фактический численный состав работников = списочный состав – отсутствующие по любым причинам (чел.).

      Анализ  обеспеченности рабочей силы  осуществляется по следующим  направлениям:

анализ состава работающих по различным классификационным признакам;

анализ движения рабочей силы.

      Данные  обеспеченности предприятия трудовыми  ресурсами проведены в табл. 2.

Таблица 2

    Предприятия трудовыми  ресурсами

Показатели	2008г.		2009г.			2010г.
	Чел.	%	Чел.		%	Чел.		%
Общая численность работников, чел.	32	100	66	100		94	100
В том числе: рабочие	26	81,2	56	84,8		82	87,3
руководители	2	6,2	2	3,0		2	2,1
специалисты	4	12,6	8	12,2		10	10,6

 

     На  протяжении указанного периода штат руководителей оставался неизменным – 2 человека. Удельный вес рабочих  увеличился с 81,2% в 2008 году до 87,3% в 2010 году

      При незначительном увеличении количества специалистов, работающих на предприятии, с 4 человек в 2008 году до 10 человек  в 2010 году, их доля сократилась с 12,6% в 2008 году до 10,6% в 2010 году.

      Квалификационный  уровень работ во многом зависит  от образования, возраста работников, пола, стажа. Анализ изменения в  составе  работников по этим  признакам приведены в табл. 2.

      В 2010 году в предприятии появились  молодые работники в возрасте до 30 лет – 34 человек (36,2%). Это характеризует  возрастную динамику трудовых ресурсов предприятия положительно. Основу коллектива составляют работники наиболее продуктивного  возраста 30-50 лет - 83 (88,3%) человека. Этот возраст характеризуется стадией  совершенствования профессиональных навыков и стадией мастерства.

     Данные  структуры численности персонала  выявили постоянный рост численности  персонала, что и отразилось на среднесписочной  численности, которая в период с 2008 по 2010 гг. постоянно увеличивалась  и к концу 2010 г. составила 94 человека, что на 62 человека, или на 65,9% больше, чем в 2008 году.

      Численность  рабочего персонала выросла на 56 человек (68,3%). Причем в 2010 году увеличение штата составило на 26 человека, или  на 31,7%. В 2008 году руководство предприятия  решило увеличить объем услуг, путем  увеличения количества каналов сбыта. 

 

 

 

 

 

2.3. Характеристика организационной  структуры

 

       Компания  «Ваши окна» как и любая структура имеет компоненты, которые здесь представлены в виде таких отделов фирмы:

      Сервисный центр (Инженер по замерам) занимается Замерами светопрозрачных конструкций из ПВХ и алюминия, заключает договора с клиентами на дому. Помогает старшим менеджерам мобильного офиса, и менеджерам по организации замеров.

     Отдел развития дилерской  сети (Менеджер по развитию) Работает с базами данных, составляет паспорта потенциальных клиентов, подготавливает  коммерческие предложения и рекламы рассылок потенциальным клиентам, разрабатывает и согласовывает  условия сотрудничества для потенциальных клиентов. Занимается  поиском и привлечением дилеров в регионе к сотрудничеству: ведет переговоры  о сотрудничестве по телефону, электронной почте, в офисе компании. Подготавливает и согласовывает условия сотрудничества, подписывает договора о сотрудничестве. Осуществляет визиты к потенциальным и работающим клиентам.