Анализ внутренней и внешней среды организации

 

 

4. Анализ внутренней  и внешней среды организации

 

SWOT - анализ - подход применяемый для анализа среды организации, который позволяет провести совместное изучение внутренней и внешней среды. Метод SWOT включает в себя анализ сильных и слабых сторон организации, ее возможности и угрозы, установление связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

 

В таблице 4.1 приведен SWOT - анализ ООО «Салон-парикмахерская «Локон»». Из таблицы видно, что у ООО «Салон-парикмахерская «Локон»» очень много сильных сторон и немало возможностей, что позволяет салону прочно держать свои позиции на рынке парикмахерских услуг. Такая сильная сторона как огромный выбор ассортимента услуг позволяет фирме получать прибыль. Однако руководство компании постоянно заботится о повышении качества продукции и услуг, и к настоящему моменту качество товаров и услуг соответствует всем предъявляемым к ним требованиям. На сегодняшний день продукция и услуги производятся по наименьшей себестоимости, что связано с качественным и недорогим сырьем, совершенствованием использования сырья предприятием.

Фирма ООО «Салон-парикмахерская «Локон»» имеет налаженную систему подбора кадров в соответствии с разработанными фирмой требованиями к сотрудникам. Существующие кадры полностью отвечают основным ее требованиям. Основным направлением работы фирмы в области человеческих ресурсов является сейчас постоянное повышение квалификации кадров, для чего каждый работник в течение года обязательно проходит обучение на курсах. Однако у фирмы присутствуют и слабые стороны. Такая слабая сторона как незначительная реклама и слабая маркетинговая деятельность, могут очень сильно повлиять на деятельность ООО «Салон-парикмахерская «Локон»». При такой системе маркетинговой деятельности увеличивается неопределенность в будущих результатах при выпуске новых видов продукции и услуг. На сегодняшний день финансовое состояние фирмы не является достаточно устойчивым и в целом зависит от объемов реализации услуг. Поэтому фирма использует все возможности для увеличения реализации услуг.

 

Таблица 4.1 - SWOT - анализ ООО «Салон-парикмахерская «Локон»»

Внутренняя  среда 

 

Сильные стороны 

1. Удобное месторасположение  салона из-за развитой инфраструктуры (различные организации, учебные  и оздоровительные учреждения);

2. Работа с постоянными  клиентами;

3. Квалифицированный  персонал;

4. Долговременное сотрудничество  с постоянными поставщиками;

5.Удобный график работы  магазина (без перерыва);

6. Высокий уровень  сервиса; 

7. Предоставление специальных  условий для постоянных клиентов;

8. Услуги производятся по наименьшей себестоимости; 

Слабые  стороны

1. Занимается только  одним направлением - предоставление  косметических и парикмахерских  услуг;

2. Незначительная реклама;

3. Слабая маркетинговая  деятельность;

4. Фирма не использует  стимулирование сбыта;

5. Финансовое состояние фирмы не является достаточно устойчивым;

6. Малоизвестность;

7. Нет явных стратегических  направлений;

8. Ограниченное взаимодействие  с другими фирмами в области  красоты и здоровья. 

 

Внешняя среда 

Возможности

1.Разработка новых  видов обслуживания потребителей (безналичка); 2.Увеличение прибыли за счет покупок у других поставщиков, на более выгодных условиях;

3.Реклама в СМИ и  Интернете;

4.Открытие сети салонов  в г Томске;

5.Расширение отдела  по продаже парфюмерно-косметических  товаров; 6.Возможность привлечения дополнительных средств;

7.Использование компьютерных  программ;

8.Создание отдела маркетинга. 

 

Угрозы

1.Появление на рынке  сильного конкурента, ужесточение  конкуренции с уже имеющимися  салонами;

2.Низкая рождаемость  в г.Томске;

3.Падение объема реализации  услуг за счет недостатка денежных  средств у потребителей;

4.Веденеие новых законодательных  актов о предпринимательской  деятельности, дальнейшее повышение  коммунальных платежей и стоимости  энергоносителей, повышение налогов,  изменение политической и экономической ситуации в России;

5.Рост цен на материалы,

6.Увеличение пошлины  на импорт косметических товаров; 7.Утечка информации;

8.Переход наших сотрудников  в фирмы конкурентов. 

 

Заключение

Проведенное в контрольной работе исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. Рассматриваемая парикмахерская «Локон» предоставляет услуги по удовлетворению потребностей в красоте, неповторимом имидже, комплексном уходе за внешностью.

 

2. Основными направлениями деятельности парикмахерской «Локон» являются: косметологические услуги; услуги стилиста-парикмахера; маникюр; педикюр.

 

3. В качестве потенциальных потребителей услуг можно рассматривать все население г. Томска со средним уровнем дохода.

 

4. Парикмахерская «Локон» на Томском рынке, может добиться успеха среди своих потенциальных клиентов, благодаря следующим преимуществам перед конкурентами:

А). Высокое качество предоставляемых услуг;

Б). Использование в технологии производства только экологически чистый продукт;

В). Большой диапазон цен;

Г). Возможность держать цены ниже, чем у конкурентов;

Д). Хорошо подготовленный персонал;

Е). Подбор прически на компьютере;

Ж). Благодаря системе скидок действующих в их салоне, малоимущая часть населения может получить квалифицированные услуги по сниженной цене.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО «КЕМЕРОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ »

ФИЛИАЛ В Г. АНЖЕРО - СУДЖЕНСК

 

 

 

ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАТИКИ  ЭКОНОМИКИ И МАТЕМАТИКИ

 

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И  УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ, АНАЛИЗ И АУДИТ»

 

 

 

 

 

 КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

 

 

по дисциплине «Маркетинговый анализ»

 

Анализ маркетинговой  деятельности  ООО «Салон-парикмахерская «Локон»»

 

 

 

 

 

                                           

 

Выполнила:

Студентка гр.905

Емельянова  Л.В

 

 

 

Проверила: Козлова  Елена Владимировна

 

 

 

 

 

 

 

Анжеро –  Судженск