Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 14:51, курсовая работа
В умовах адміністративних перетворень в Україні відбуваються значні зміни у державних органах управління і відносинах держави та громадянського суспільства, в яких органи влади виступають як адміністративні структури, що надають послуги, а громадськість – як клієнт, що їх отримує. Запровадження нової парадигми функціонування органів державної виконавчої влади й органів місцевого самоврядування потребує переорієнтації форм і методів їхньої діяльності на задоволення потреб споживачів публічних послуг, переосмислення концепції управління суспільною інформацією та забезпечення надійного зворотного зв’язку з громадськістю. В подальшій праці ми спробуємо зрозуміти зв’язки з громадськістю у сучасних державних органах, особливості таких комунікацій а також як методи сучасного маркетингу реалізуються і використовуються в митних органах. Та які можливі шляхи вдосконалення та покращення стосунків з громадянами для більш плідної роботи в майбутньому.
ВСТУП
РОЗДІЛ І. ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ
ЗВЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ В ОРГАНАХ ВИКОНАВЧОЇ ВЛАДИ
НАЙПОШИРЕНІШІ МОДЕЛІ ГРОМАДСЬКИХ ЗВ’ЯЗКІВ
РОЗДІЛ ІІ. ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ЗАСОБІВ КОМУНІКАЦІЇ В МИТНИХ ОРГАНАХ.
2.1. ВІДДІЛ ПРЕС-СЛУЖБИ ДЕРЖАВНОЇ МИТНОЇ СЛУЖБИ(завдання, функції, права)
2.2. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ КОМУНІКАЦІЙ В МИТНИХ ОРГАНАХ УКРАЇНИ.
ВИСНОВКИ