Ситуационный подход в таможенном менеджменте

Поддерживающее лидерство – большое внимание нуждам работников и их благополучию, развитие дружественного рабочего климата и обращение с подчиненными как с равными.

Лидерство, ориентированное на достижение – установление напряженных, но притягательных целей, огромное внимание качеству во всем, уверенность в возможностях и способностях подчиненных достичь высокого уровня выполнения работы.

Участвующее лидерство – совет с подчиненными и внимание к их предложениям и замечаниям в ходе принятия решений, привлечение подчиненных к участию в управлении.

В отличие от концепции Фидлера, данная модель предполагает, что лидеры могут менять свое поведение и проявлять один или все из указанных стилей. Согласно модели, эффективная комбинация лидерских стилей зависит от ситуации. Для анализа ситуации в модели предлагаются два типа ситуационных факторов: характеристики последователей и факторы организационной среды.

Для описания характеристик последователей и выбора того или иного лидерского стиля используются следующие параметры.

Вера в предопределенность происходящего от действий индивида. 
Выделяются два типа поведения подчиненных:

• люди внутренне уверены, что полученное вознаграждение определялось их усилиями;

• люди считают, что размер полученного вознаграждения контролировался внешними силами.

Первые предпочитают участвующий стиль лидерства, а вторые более удовлетворены директивным стилем.

Склонность к подчинению. Данный параметр связан с наличием у индивида желания быть руководимым, внутренне соглашаться с влиянием других. Те, кому присуще это, предпочитают в большей степени директивный стиль. Другие стремятся активнее участвовать в управлении.

Способности. Способности и имеющийся у последователей опыт определяют, насколько успешно они могут работать с лидером, ориентированным на достижение, или с лидером, привлекающим их к участию в управлении.

Практическое применение модели менеджерами ориентирует их на использование различных стилей в зависимости от ситуации. При этом следует помнить, что не результаты работы подчиненного должны влиять на выбор руководителем того или иного стиля, а наоборот – выбранный стиль должен способствовать повышению уровня выполнения работы.

        Таким образом, ценностью ситуационного подхода подхода является возможность заранее определить, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в зависимости от складывающейся ситуации. Ситуационный подход сопоставляет конкретные приемы, методы и концепции с определенными конкретными ситуациями для наибольшей эффективности достижения целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Изучив основные положения ситуационного подхода как в общем менеджменте, так и в таможенном менеджменте, автор пришел к следующим выводам:

1. Ситуационный подход имеет, прежде всего, прикладной характер: он использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Определяющим его фактором выступает ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

2. Ситуационный подход основывается на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Практическое применение данного подхода весьма эффективно, т.к он содержит конкретные рекомендации как и при каких условиях использовать данную концепцию.

3. Ситуационный подход внес большой  вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научного  положения к практике управления  в зависимости от сложности  ситуации и условий внешней и внутренней среды организации. Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1.      Семенова, И.И.  История менеджмента / И.И. Семенова. – М. : ЮНИТИ ДАНА, 2000.

2.      М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури /Общий менеджмент.-М.:ДЕЛО, 1997

3.      Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г.Лапусты. – М., 2006.

4. Бавыкин В.В. Новый менеджмент. – М.:ЭКОНОМИКА, 2007

5.      Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах). – К.:МАУП, 2003

6.      В. В. МАКРУСЕВ, В.Ю. ДИАНОВА Таможенный менеджмент.-М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009

7.      Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. – М.: Крылья,1997

    8.      Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М.:МНИИПУ, 1998

    9.      Андреев А.Ф. Основы теории управления: курс лекций / А.Ф. Андреев, В.В. Макрусев. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009

   10.      Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., «Высшая школа», 2001

 

 

 

 

 

 

1 Семенова, И.И.  История менеджмента / И.И. Семенова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – С. 133-134

2 М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури /Общий менеджмент.-М.:ДЕЛО, 1997.-С. 5315

3 Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г.Лапусты. – М., 2006.-С. 140.

4 Бавыкин В.В. Новый менеджмент. – М.:ЭКОНОМИКА, 2007.-С. 74.

5 Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах). – К.:МАУП, 2003.-С.96.

 

6 В. В. МАКРУСЕВ, В.Ю. ДИАНОВА Таможенный менеджмент.-М.: Изд-во Российской таможенной 
академии, 2009.-С. 104.

7 Глущенко В.В. Менеджмент:системные основы. – М.: Крылья,1997.-С. 90.

8 Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М.:МНИИПУ, 1998..-С. 101.

 

9 В. В. МАКРУСЕВ, В.Ю. ДИАНОВА Таможенный менеджмент.-М.: Изд-во Российской таможенной 
академии, 2009.-С.205.

10 Андреев А.Ф. Основы теории управления: курс лекций / А.Ф. Андреев, В.В. Макрусев. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009.-С. 80.

11 Андреев А.Ф. Основы теории управления: курс лекций / А.Ф. Андреев, В.В. Макрусев. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009.-С. 86.

12 Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М., 1998 с 85

 

13 Глущенко В.В. Менеджмент:системные основы. – М.: Крылья,1997.-С. 163.

14 Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., «Высшая школа», 2001.-С. 358.

 

 

 

2