Страховые агенты и страховые брокеры

Страховой брокер, если он занимается продажей всех страховых программ, от страховки автомобилей до страхования  ответственности, жизни и здоровья, называется универсальным. В России такие брокеры пока являются исключением  из правил. Чаще всего брокеры имеют  свою специализацию, возможно очень  узкую, например страхование предпринимательских рисков, авиационное страхование или еще уже, например ДМС страхование. Брокеры появляются там, где имеет место редкий вид страховых услуг. В том случае, если брокер предлагает страхователю полисы КАСКО или ОСАГО, он выполняет роль страхового агента.

Заключение

Таким образом, кем являетесь вы сами, юридическим или физическим лицом. Человеку всегда комфортнее общаться с другим человеком один на один, в неформальной обстановке. Даже если умом мы понимаем, что страховой агент нам не друг, он просто делает свою работу, чисто психологически он уже воспринимается как минимум, как добрый знакомый, которому действительно есть дело до нас и наших проблем. Если же, предположим, крупная компания решила купить полисы Добровольного медицинского страхования для всех своих сотрудников, у нее нет необходимости в налаживании личного контакта, наоборот, чем официальнее и безличностнее все пройдет — тем лучше. Очевидно, что в таком случае руководство фирмы обратится к брокеру, тем более что, напомним, у него и выбор предложений больше.

Современные способы коммуникации, в частности, интернет, сделали возможным  сотрудничество со страховой компанией  напрямую. Без посредников, таким  образом, иногда клиенты предпочитают обходиться как без услуг агентов, так и без присутствия брокеров.

Агент, может быть непрофессиональным — 80% агентов именно такие, — совмещая страховую деятельность с какой-то еще. У брокера такой возможности нет, чтобы быть конкурентоспособным, он должен все время держать руку на пульсе, быть в курсе всех изменений в крупнейших страховых компаниях, отслеживать появление новых страховых продуктов, всегда знать, где наилучшие условия по тому или иному виду страхования. Чисто теоретически, брокер может представлять интересы не только страховщика, но и страхователя — то есть к нему может прийти человек, физическое лицо, и попросить подобрать оптимальную страховку, и брокер, задействовав свою обширную базу, профессиональные навыки и деловые связи, выдаст несколько вариантов, с подробным описанием их плюсов и минусов и сравнительной характеристикой. В нашей стране эта услуга не слишком востребована, но в Европе ею пользуются достаточно часто.

Список литературы:

1. О.А. Скачкова «Страхование», 2008 год.

2. В. Перемологов, Р. Хайкин «Путь страхового агента. Агент-Менеджер-Руководитель», 2003 год.

3. Р.Т. Юлдашев «Страховой  агент: путь в профессию», 2006 год.

4. В.П. Галаганов «Страховое  дело», 2012 год.

5. Н.Л. Маренков, Н.Н. Косаренко «Страховое дело», 2012 год.