Принципы организации маркетинга в страховании

Так как  мотивы в сознании каждого человека выражены в разной мере, то, естественно, в каждом конкретном случае они могут  привести к различным результатам.

Разработка  новых страховых  продуктов

Иногда  страховщик пытается предвидеть еще  не осознанные страхователем запросы, предлагая качественно новый  страховой продукт. Когда на рынке  появляется принципиально новый  вид страхования, страховой компании приходится иметь дело с двумя  взаимосвязанными процессами:

• диффузией нововведения, т.е. распространением за пределы вашей страховой компании информации относительно возможностей использования данного нового вида страхования, а также тех преимуществ и выгод, которые сулит это страхование каждому, кто решил заключить договор и получить страховой полис;
• принятием (одобрением) нового вида страхования клиентурой страховщика. Это своего рода процесс принятия решения со стороны потенциального страхователя о том, подходит ли данное нововведение страховщика для его нужд. Данное решение потенциальным страхователем принимается на базе изучения имеющейся информации и собственного опыта.

Можно выделить восемь этапов в восприятии нового вида страховых услуг потенциальными страхователями:

• Распространение печатной рекламы, содержащей информацию о новой страховой услуге.
• Информация о новой страховой услуге в средствах массовой информации.
• Суждение авторитетного эксперта или человека, мнением которого дорожат.
• Осведомленность страхователя о состоянии рынка.
• Интерес потенциального страхователя к новому виду страховых услуг.
• Оценка положительных свойств новой страховой услуги.
• Вынесение заключения относительно достоинств или недостатков новой страховой услуги.
• Одобрение или невосприятие новой страховой услуги.

Анализа конкурентности рынка

Первый  этап анализа конкуренции на страховом  рынке - оценка степени его подверженности процессам конкуренции на базе анализа  основных факторов, обусловливающих  интенсивность конкуренции. К таким  факторам относятся:

• численность и сравнимая емкость конкурирующих страховых компаний;
• изменение объема спроса на страховые услуги и его структурная и стоимостная динамика;
• барьеры проникновения на страховой рынок (особенности лицензирования страховой деятельности);
• ситуация на смежном кредитном рынке;
• различия в стратегии страховщиков-конкурентов;
• особые мотивы для конкуренции на данном страховом рынке.

Численность конкурирующих страховых компаний и их сравнительная емкость в  наибольшей мере определяют уровень  конкуренции. При прочих равных условиях интенсивность конкуренции наибольшая, когда на страховом рынке борется  значительное число страховых компаний приблизительно равной силы. Для сбора  этой информации прибегают к составлению  специальных досье. На основе полученных результатов делаются выводы относительно уровня конкуренции.

На втором этапе анализа уровня конкуренции  выделяются основные страховые компании-конкуренты и рассматривается их роль в совокупной реализации страховых услуг. Данные по этой категории конкурентов сводят в единую таблицу по определенной форме. 
Заключение

Принято различать ценовую и неценовую  конкуренцию страховщиков. В основеценовой конкуренции лежит тарифная ставка, по которой предлагается заключить договор страхования данного вида. Снижение тарифной ставки всегда было той основой, с помощью которой страховщик, выделяя свои страховые услуги из общего перечня, привлекал к ним внимание потенциального страхователя. В современном мире, когда страховые рынки индустриально развитых стран в основном разделены между рядом крупных страховых компаний, использование ценовой конкуренции в борьбе за страхователя выглядит проблематично. В силу этого развиваются все новые способы расширения рынка и привлечения клиентов, не связанные напрямую с понижением цены на страховой продукт. 
 
 
 

Список  литературы 

Агеев Ш.Р. Страхование: теория, практика, зарубежный опыт. - М., 2006 г.

Зубец А.Н. Страховой  маркетинг. - М.: Издательский дом «АНКИЛ», 2008 г.

 Зубец А.Н.  Маркетинговые исследования страхового  рынка. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005 г. - 224 с.

Разработка стратегии  развития российской страховой компании. К. Щиборщ // Маркетинг, №4(53), 2004 г.

Предусмотрительный  бизнес. Введение в маркетинг страхования. В. Елизаров // Маркетолог, №4, 2003 г.

Влияние постарения населения на маркетинг банков и  страховых компаний. Зубченко Л.А. // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2004 г.