Отчёт по практике на ООО «Парадиз»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2013 в 20:49, отчет по практике

Краткое описание

Страхование как сфера предпринимательства является относительно молодым сегментом российского бизнеса. Оно проникает во все его сферы, снижая риск потерь. Целью данного отчета является рассмотрение инструментов управления, обеспечивающих существование или развитие отдельной страховой организации. Появившиеся в стране на волне перехода к новым экономическим отношениям самостоятельные российские предприниматели — страховщики не могут войти в цивилизованный рынок, пока не научатся разрабатывать для себя эффективную финансовую стратегию, маркетинговую политику, формировать оптимальную структуру капитала, использовать методы регулирования налоговых платежей, без чего никто не предоставит гарантии финансового обеспечения. Конечные результаты страховой деятельности выражает отчетность страховой организации.

Содержание

Введение 3
История становления предприятия 4
Организационно-правовая форма организации 4
Оценка внутренней среды организации 6
Оценка внешней среды организации 6
Изучение организационной структуры предприятия 7
Анализ деятельности функциональных подразделений предприятия и системы их взаимодействия 8
Изучение механизма управления финансами фирмы 13
Анализ деятельности финансовой службы организации 15
Анализ взаимосвязи и взаимодействия финансовой службы предприятия с другими функциональными подразделениями. 15
Анализ изучение финансовой и статистической отчетности организации 16
Анализ деятельности маркетинговой службы 18
Анализ системы управления качеством в организации 21
Оценка перспектив развития страховой компании 24
Самооценка профессиональной деятельности 28
Заключение 29
Приложение 30
Список использованных источников 35

Прикрепленные файлы: 1 файл

практика 2.doc

— 288.00 Кб (Скачать документ)

5) характеристика инвестиционной  деятельности (состав инвестиций, полученный  инвестиционный доход, эффективность  инвестиционной деятельности, предполагаемые  изменения в структуре инвестиций);

6) политика управления  рисками;

7) планируемое расширение проводимых видов страхования и территории оказания страховых услуг, используемых методов по продаже страховых полисов;

8) предполагаемые капитальные  и долгосрочные финансовые вложения;

9) политика в отношении  заемных средств, управления рисками.

 

Департаменты страхования (юридических и физических лиц) выполняют  следующие функциональные обязанности:

  • организуют и управляют деятельностью отделения;
  • руководители  департаментов являются непосредственными начальниками для штатных и внештатных сотрудников, работающих в отделении;
  • организуют работу штатных сотрудников отделения (разрабатывают, утверждают и контролируют график работы сотрудников отделения,

определяют и закрепляют непосредственный сектор территории за каждым сотрудником отделения, разрабатывают, утверждают и контролирует график работы сотрудников отделения на закрепленном секторе, производят процедуру документооборота бланков строгой отчётности, по согласованию с руководителем департамента организуют материальную мотивацию штатных сотрудников в соответствии с утвержденным положением о мотивации;

  • организуют работу внештатных сотрудников отделения ( привлекают к сотрудничеству агентов - физических и юридических лиц, организуют процедуру оформления агентских договоров в соответствии с утвержденным положением о заключении агентских договоров);
  • производят обучение сотрудников отделения новым продуктам страхования и технологиям продаж и обслуживания клиентов, внедряемым на предприятии.

 

 

К функциональным обязанностям департамента персонала относятся:

  • разработка текущих и перспективных планов комплектования фирмы кадрами с учетом изменения состава работающих;
  • анализ состава, деловых и других качеств специалистов фирмы с целью их рациональной расстановки, подбора кадров на замещение должностей;
  • контроль за расстановкой и использованием кадров рабочих и служащих, руководящих работников и специалистов;
  • оформление приема, перевода и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководства;
  • подготовка материалов для представления сотрудников к поощрениям и награждениям;
  • контроль за исполнением постановлений, приказов и распоряжений по вопросам работы с кадрами;
  • осуществление систематического контроля и инструктажа работников по учету кадров;
  • изучение движения кадров, причин текучести кадров, разработка мероприятий по их устранению.

В данной компании директор свои права распределяет между руководителями департаментов, оставляя за собой наиболее ответственные обязанности, требующие  активного, а порой и оперативного решения. Среди них:

  • повышение рентабельности страховой компании;
  • поддержание личных контактов с крупной клиентурой страховой компании;
  • установление окончательных размеров премий по индивидуальным страховым рискам.

Департамент персонала представляет: сведения о нарушителях трудовой и производственной дисциплины; копии приказов, связанных с приемом, перемещением и увольнением сотрудников; копии приказов по вопросам трудовой дисциплины, изменения правил внутреннего трудового распорядка.

Взаимодействие подразделений  осуществляется посредством трех блоков: распорядительного, исполнительного  и контрольного. Тесной границы между  этими блоками провести нельзя. В  ряде случаев они тесно взаимодействуют, а порой и переплетаются.

Изучение механизма управления финансами фирмы

 

Одна из главнейших задач, стоящих перед руководством страховой  компании, - это организация деятельности всех служб компании, направленная на обеспечение ее финансовой устойчивости. Фактически каждая служба, работник страховой компании, выполняя свои функциональные обязанности, обозначенные в должностных инструкциях, вносят определенный вклад в обеспечение финансовой устойчивости.

Особая роль в этом вопросе отводится экономическим  службам, ведущим: планирование деятельности страховой компании по приходным и расходным статьям; анализ выполнения запланированных показателей; учет и контроль за движением денежных средств; начисление и анализ резервов; анализ поступивших страховых платежей и выплат по страховым событиям и окончившимся договорам; платежи в бюджет и текущие платежи; обеспечение финансовых потоков страховой компании.

Статья 25 Закона РФ «Об  организации страхового дела в Российской Федерации» (ред. от 10 декабря 2003 г.) гласит: «Гарантиями обеспечения финансовой устойчивости страховщика являются экономически обоснованные тарифы; страховые резервы, достаточные для исполнения обязательств по договорам страхования, сострахования, перестрахования, взаимного страхования; собственные средства; перестрахование». В страховой компании ежедневно в значительных объемах происходит оборот наличных и безналичных средств. Для слежения за приходом средств и обеспечением своевременных выплат по страховым событиям и окончившимся договорам, плановым налоговым платежам, выплатам заработной платы и другим регламентированным и текущим расходам составляется календарных график прихода и расхода средств с ежедневным контролем его исполнения и внесением корректировок. В расходную часть графика вносятся: выплаты по рисковым событиям; перечисления перестраховочным компаниям части страховых платежей по перестрахованным рискам, принятым в перестрахование; расходы на ведение дела. Расходы на ведение дела должны соизмеряться с доходами страховой компании. Во избежание излишних расходов в компании расходы на ведение дела (РВД) текущего месяца считают от величины дохода предыдущего. Такой подход к расходам удерживает от соблазна излишних затрат за счет резерва. Если планируемые затраты текущего месяца не укладываются в расчетный лимит РВД, дефицит гасится за счет резерва. В этом случае сумма дефицита под проценты берется из резерва. Погашение дефицита РВД производится не более чем за 3 месяца. В РВД входят: фонд оплаты труда (ФОТ), начисления на ФОТ, прочие РВД. Состав ФОТ: комиссионные по заключенным договорам, заработная плата штатным работникам, резерв отпусков, территориальный повышающий коээфициент. Прочие РВД: налоги, плата банкам, услуги связи, аренда помещений, транспорта, реклама, обслуживание оргтехники, амортизационные отчисления.

Статьи затрат РВД  постоянно контролируются, подвергаются анализу и при необходимости корректируются. Начисление резервов, их размещение, слежение за их целевым использованием возложены на управляющего резервами. Управляющий резервами, бухгалтерия и отдел выплат создают расходную часть графика управления финансовыми потоками. Управление маркетинговыми службами, управление резервами создают приходную часть графика. В данном графике должно соблюдаться следующее правило: поступление средств по срокам должно опережать дату выплат или очередных платежей. Как правило, управляющий резервами при заключении договоров по инвестированию резервов учитывает предстоящие сроки выплат. Он же учитывает сроки получения и величину инвестиционного дохода. На ежедневных оперативных совещаниях у руководства страховой компании уточняются заключенные или перезаключенные договоры страхования, размеры страховых платежей и сроки их проплаты страхователям. Ежедневно бухгалтерия получает выписки банков о поступлении средств на расчетный счет страховой компании, которые являются исходными материалами ежедневного рассмотрения комиссией управления финансовыми потоками.

Анализ деятельности финансового отдела организации

Анализ взаимосвязи и взаимодействия финансового отдела предприятия с другими функциональными подразделениями.

Финансовый менеджмент в страховой компании сводится к  управлению финансовыми ресурсами  и финансовыми отношениями, складывающимися  в процессе взаимодействия с внешней  и внутренней средой. Управляющее  воздействие реализуется через  финансовый механизм, включающий цель, задачи, финансовые инструменты, финансовые приемы, методы и модели, обеспечивающие функционирование подразделений.

По экономическому содержанию совокупность финансовых отношений  данной страховой организации  группируется по следующим направлениям:

  • между финансовой службой и департаментом персонала – при распределении и использовании доходов, удержании налогов с физических лиц, взыскании штрафов и компенсаций за причиненный материальный ущерб;
  • между финансовой службой и юридическим отделом – при выявлении сведений о нарушителях трудовой дисциплины, о случаях размещения сведений, составляющих коммерческую тайну, случаях нарушения общественного порядка, которые влекут за собой изменения материального вознаграждения сотрудников;
  • между финансовой службой и департаментами страхования – по уплате страховой премии (страхователями) и страховыми выплатами (страховщиками) при наступлении страховых случаев в соответствии с договорами страхования;
  • между финансовой службой и директором филиала – по формированию капитала, по финансированию расходов и использованию прибыли, оказание финансовой помощи на возвратной основе для осуществления инвестиционных проектов и пополнения оборотных средств.

Анализ изучение финансовой и статистической отчетности организации

Согласно  ст. 330 Налогового кодекса РФ налогоплательщики-страховые  организации должны вести налоговый  учет доходов и расходов по договорам  страхования, сострахования, перестрахования  в разрезе заключенных договоров  по видам страхования. Страховщики-налогоплательщики в порядке и на условиях, установленных законодательно, образуют из полученных взносов страховые резервы, ведут их учет и включают в состав своих расходов.

Перечень обязательной бухгалтерской  отчетности:

  • бухгалтерский баланс страховой организации (форма № 1-страховщик);
  • отчет о прибылях и убытках страховой организации (форма № 2-страховщик);
  • отчет об изменениях капитала страховой организации (форма № 3-страховщик);
  • отчет о движении денежных средств страховой организации (форма № 4-страховщик).

 

Одна из основных целей  статистической отчетности – информирование государства. Страховщики несут  ответственность за непредставление отчетности в соответствии с Кодексом административных правонарушений. Основные формы статистической отчетности :

  • 1-С (ежеквартальный мониторинг деятельности страховщика по минимальному набору страховых показателей);
  • 2-С (ежегодный мониторинг деятельности страховщиков по минимальному набору страховых показателей);
  • 1-СК (сбор информации о деятельности страховщиков на ежегодной основе: страховые и финансовые показатели);
  • 1-ФС (ежеквартальный сбор сведений о направлениях заимствования и размещения средств страховщиками);
  • Нестраховая отчетность (разнообразные ведомственные статистические наблюдения в таких разрезах финансово-хозяйственной деятельности, как учет основных средств, трудовых ресурсов и т.д.).

Основным источником доходов страховых операций являются страховые платежи.  Величина страховых  платежей в 2009 г. составила 22 млн. руб., а в 2008 г. –  19 млн. руб. Таким образом, увеличение показателя произошло на 4 млн. руб., т.е. на 14 %.

Количество действующих  договоров страхования говорит  о том, сколько страхования принято  на себя страховщиком, характеризует  спрос на страховую услугу. За период с 2008 г. по 2009 г. количество договоров страхования увеличилось с 9945 до 15876,  т. е. на 37,36% . Изменение показателя говорит о том, что спрос на страховые услуги за период с 2009 г. по 2008 г. значительно увеличился.

Основной статьей расходов страховщика являются выплаты страховых сумм и страхового возмещения. Величина страховых выплат увеличилась с 7578000 руб. в 2008 г. до 9593110  руб. в 2009 г., т.е. на 2015110 тыс. руб. или на 21,01%.

Анализ страховых выплат не может говорить о хорошей или плохой работе страховой компании, поэтому его нужно сравнивать с суммой страховых платежей (премий) за аналогичный период. Это сравнение покажет величину прибыли (убытков) страховой компании как результата страховой деятельности. Сравнение страховой премии и страховых выплат за период 2009 и 2008 г. представлено в таблице 1 ( см. Приложение).

Анализ деятельности маркетинговой  службы

Изучение взаимодействия организации с потребителями

Создание страхового продукта и его техническое обеспечение имеют большое значение для успешной деятельности страховой организации. К основной задаче перемещения страхового продукта от страховщика к потребителю относят задачу выбора тех посреднических звеньев, которые оптимально соответствуют уровню развития рынка, в условиях которого функционирует страховая компания; это также зависит от вида страхового продукта, от уровня страховой культуры населения, от финансового состояния страховой организации и других факторов. В ООО «Парадиз» используют следующие каналы продвижения страховых услуг:

  • через специализированных страховых посредников;
  • через посредников, для которых продажа страховой продукции является не основным занятием, - банки, авторемонтные мастерские и т.д.;
  • через независимых представителей страховщика – в генеральных агенствах;
  • через представителей страховщика, являющихся его сотрудниками (агентов).

Сбыт страховой продукции  представляет собой последовательность операций, выполнение которых необходимо для достижения общей цели предприятия  – получения прибыли от осуществления страхования. Независимо от потребительского сегмента он включает в себя следующие основные этапы, которые можно разделить на три основные группы:

  1. Подготовительная деятельность,
  2. Продажа страхового продукта,
  3. Послепродажное обслуживание и предложение дополнительного страхового покрытия.

Предварительная работа распадается на следующие  основные этапы:

  1. Выявление потенциальных страхователей,
  2. Определение имеющихся и потенциальных страховых потребностей у возможных страхователей,
  3. Определение канала наиболее эффективного доступа к страхователю,

Информация о работе Отчёт по практике на ООО «Парадиз»