Отчет по практике в ООО «Росгосстрах»

Производственная себестоимость характеризует величину затрат, обусловленных производством продукции на конкретном предприятии. Она складывается из цеховой себестоимости и затрат на управление предприятием.

Полная (коммерческая) себестоимость включает в себя все затраты, связанные с производством и реализацией продукции. Она складывается из производственной себестоимости и затрат на реализацию продукции.

1.4 Прибыль и рентабельность  СК.

Прибыль - положительная разница между суммарными доходами и затратами на производство или приобретение, хранение, транспортировку, сбыт этих товаров и услуг.

Виды прибыли:

1. Балансовая прибыль - конечный финансовый результат выявленный в отчетный период на основании бухгалтерского учета всех хозяйственных операций.
2. Валовая прибыль - совокупность всей прибыли на предприятии.
3. Чистая экономическая прибыль - это прибыль, остающаяся после вычитания всех расходов из общего дохода организации.
4. Маржинальная прибыль - это превышение выручки над переменными затратами на производство продукции, которое позволяет возместить постоянные затраты и получить прибыль.
5. Реальная прибыль - это номинальная прибыль, скорректированная на инфляцию.
6. Нераспределенная прибыль представляет собой конечный финансовый результат отчетного периода за вычетом налогов и иных аналогичных обязательных платежей.
7. Капитализированная прибыль - это прибыль, направленная на увеличение собственного капитала организации.

Рентабельность - показатель эффективности использования денежных средств или иных ресурсов в страховой компании ООО «Росгосстрах».

Виды рентабельности:

• Рентабельность продукции равна отношению разницы стоимости и себестоимости товара к стоимости реализации. Данный показатель анализировать нужно только за пройденный определенный ряд лет, при этом полностью беря во внимания изменения цен и себестоимости. 
• Рентабельность производства - более широкая группа показателей, используемая для анализа отдельных видов бизнеса или проектов инвесторами и владельцами.
• Рентабельность активов - очень большая группа показателей рентабельности, основной целью которых показать эффективность использования активов.

1.5 Организация деятельности страховых  посредников.

Страховой агент - это постоянно проживающие на территории РФ и осуществляющие свою деятельность на основе гражданско - правового договора.

Страховой агент, работающий в составе страховой компании ООО «Росгосстрах» должен:

• владеть информацией по всем видам страхования, которые осуществляются в данной страховой компании;
• консультировать клиентов, знакомить их с условиями и правилами страхования, давать рекомендации по видам страхования;
• вести переговоры с руководителями предприятий и организаций для заключения коллективных договоров страхования;
• формировать спрос на страховые услуги,  в связи с нарастающим риском в современных условиях;
• заключать договоры страхования и осуществлять сбор страховых премий;
• оценивать причиненный ущерб с учетом степени риска.

Страховой брокер - это постоянно проживающий на территории РФ и зарегистрированный в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, действующий в интересах страхователя или страховщика и осуществляющий деятельность по оказанию услуг связанных с заключением договоров страхования.

Страховому брокеру для осуществления своей деятельности нужно получить лицензию, для ее получения необходимо предоставить в органы страхового надзора следующие документы:

• Заявление о предоставлении лицензии;
• Документы о государственной регистрации  страхового брокера;
• Учредительные документы;
• Образцы договоров, необходимые для осуществления страховой брокерской деятельности;
• Документы подтверждающие квалификацию страхового брокера.

Функции страхового брокера:

1. Оценивает предмет страхования, т.е выявляет в каком виде страхование и от каких рисков нуждается клиент;
2. Проводит сравнительный анализ услуг и финансового состояния страховой компании ООО «Росгосстрах»;
3. Подбирает клиенту выгодные для него виды страхования;
4. Оформляет договоры страхования документально;
5. Осуществляет контроль за своевременным поступлением страховых взносов от страхователей страховщику;
6. Оказывает консультации и содействие в получении страхового возмещения при наступлении страхового случая.

За свою работу страховой брокер получает комиссионное вознаграждение. Если страховой брокер при осуществлении своей деятельности осуществляет неправомерные действия, то органы страхового надзора вправе сначала приостановить действие лицензии, а при повторных случаях отозвать лицензию.

Аджастер - это физическое или юридическое, занимающееся урегулированием претензий страхователя по возмещению убытков в связи со страховыми случаями.

В функции аджастера входит:

• расследование всех обстоятельств заявленного страхового события, установления факта наступления страхового случая, его соответствие условиям договора страхования;
• определение суммы страхового возмещения, которая подлежит выплате страхователю;
• составление экспертного заключения по страховому случаю;
• участие в урегулировании убытков между сторонами.

Аджастер может заниматься самостоятельной практикой, работать по найму специализированной аджастерской фирме, либо состоять в штате страховой компании ООО «Росгосстрах».

Сюрвейер - это уполномоченное страховщиком юридическое лицо, которое осуществляет осмотр, оценку стоимости имущества предлагаемого для страховой защиты страхователя, а так же оценивает его подверженность определенным рискам и рассчитывает его возможный уровень, т.е определяет возможные убытки.

Результаты оценки сюрвейером объекта страхования служат основанием для принятия страховщиком решения о принятии или отказе в принятии на страхование данного объекта.

Страховой актуарий - это физическое лицо, постоянно проживающее на территории РФ, имеющий квалификационный аттестат и осуществляющий деятельность по расчету страховых тарифов, страховых резервов и оценке инвестиционных проектов страховой компании ООО «Росгосстрах».

Страховой актуарий обязан иметь квалификационный аттестат. Для его получения он должен сдать квалификационные экзамены, такие экзамены проводит «Федеральная служба по финансовым рискам» не реже двух раз в год. К экзамену допускаются лица имеющие высшее математическое или экономическое образование, которые проживают на территории РФ и желают осуществлять деятельность в качестве страхового актуария.

1.6 Маркетинговые стратегии  страховых посредников.

В маркетинге под стратегией понимают формирование целей, достижение их и решение задач компании ООО «Росгосстрах» по каждому отдельному товару, по каждому отдельному рынку на определенный длительный период.

Стратегии маркетинга - способы действия по достижению маркетинговых целей. Стратегия формируется в целях осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия.

Стратегия маркетинга - это рациональное, логическое построение, руководствуясь которыми организационная единица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи, она должна включать в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг.

Стратегия маркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на которых страховая компания сосредоточит свои основные усилия.

Страховая компания ООО «Росгосстрах» концентрирует свои усилия на сегментах, которые она может обслужить лучше всего с конкурентной точки зрения. Кроме того каждую стратегию необходимо обосновать с точки зрения того, каким образом она учитывает опасности, возможности и ключевые проблемы.

Глава 2.  Документационное обеспечение управления.

2.1 Документирование управленческой деятельности.

Документирование, т.е процесс создания, оформления документа может осуществляться как физическими так и юридическими лицами, которые будут выступать в качестве авторов документа.

Термин Документационное обеспечение управления характеризует отрасль деятельности, обеспечивающий документирование и организацию работы со специальными документами.

Документ - это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами.

Реквизит - обязательный элемент документа (число реквизитов 30).

Документирование представляет собой создание документов, т.е их составление, оформление, согласование и изготовление.

Документирование в страховой компании ООО «Росгосстрах» осуществляется:

- на собственном языке (рукописные, машинописные документы, в том числе телеграммы, телефонограммы);

- на искусственных языках  с использованием новых носителей (диски, дискеты).

2.2 Система организационно-распорядительной документации.

Организационно - распорядительная документация (ОРД) – это совокупность взаимоувязанных документов, функционирующих в сфере управления.

Для построения общей модели документов необходимо дать определение составной части этой модели - это реквизиты.

Реквизиты - обязательные признаки на документе, установленные законом (ГОСТом).

Под совокупностью расположенных в определенной последовательности реквизитов, присущих всем документам определенной системы документации, понимают формуляр - образец.

Стандарт перечисляет максимальный набор реквизитов, которые могут встретиться при составлении документов этой системы.

Состав реквизитов документов:

01 - Государственный герб РФ;

02 - герб субъекта РФ;

03 - эмблема организации;

04 - код организации;

05 – основной государственный  регистрационный номер юридического  лица;

06 – идентификационный номер  налогоплательщика/код причины постановки на учет;

07 – код формы документа;

08 – наименование организации;

09 – справочные данные об организации;

10 - наименование вида документа;

11 - дата документа;

12 – регистрационный номер  документа;

13 - ссылка на регистрационный номер и дату документа;

14 - место составления документа;

13 - гриф ограничения доступа  к документу;

15 - адресат;

16 - гриф утверждения документа;

17 - резолюция;

18 - заголовок к тексту;

19 - отметка о контроле;

20 – текст документа;

21 - отметка о наличии приложений;

22 - подпись;

23 - гриф согласования документа;

24 – визы согласования документа;

25 – оттиск печать;

26 - отметка о заверении копии;

27 - отметка об исполнителе;

28 - отметка об исполнении документа и направлении его в дело.

29 - отметка о поступлении документа;

30- идентификатор электронной копии документа.

2.3 Организация  работы с документацией.

Процесс движения документа начиная от их составления, приемки и обработки, и заканчивая сдачей их на хранение в архив – называется документооборотом.

В страховой компании ООО «Росгосстрах» установлен единый порядок составления документов и работы с ними. Руководитель страховой компании несет персональную ответственность за организацию делопроизводства, соблюдение правил работы с документами на предприятии. В структурных подразделениях назначаются ответственные за ведение делопроизводства – делопроизводители.

Организация работы с документами – это обеспечение оптимальных условий для всех видов работ с документами. Таким образом основная задача организации документооборота в страховой компании ООО «Росгосстрах» - это прямо точность в движении документов и однократность их обработки.

2.4 Организация прямых продаж.