Анализ конкурентно способности страховых компаний

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ  ПРЕДПРИЯТИЯ: СУЩНОСТЬ, ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ.

1.1 Конкурентная среда  предприятия: сущность и основные понятия.

1.2 Теоретические модели  конкурентоспособности и методы ее оценки.

1.3 Сущность и специфика рынка страховых услуг.

2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «ОРАНТА» «ОРАНТА-НИЖНИЙ НОВГОРОД»)

2.1 Общая характеристика деятельности компании.

2.2 Анализ нижегородского рынка страховых услуг.

2.3 Оценка уровня конкурентоспособности  продукции филиала ООО «Страховая компания «Оранта» «Оранта-Нижний Новгород».

3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИЛИАЛА ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «ОРАНТА» «ОРАНТА-НИЖНИЙ НОВГОРОД»)

3.1 Рекомендации по разработке  конкурентной политики.

3.2 Расчет экономической  эффективности предлагаемых мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Положение о  страховой компании «Оранта»(г. Н.Новгород)

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Устав страховой  компании «Оранта» (г. Н.Новгород)

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Обзор субъектов  нижегородского рынка страховых услуг

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темыкурсового проекта обусловлена тем, что современный этап развития человеческой цивилизации, определяемый как неоэкономика, характеризуется растущей информатизацей общества и связанной с этим интеллектуализацией хозяйственной деятельности, а также ноосферным, т. е. творческим, разумным и созидательным использованием всех факторов производства, что предполагает необходимость разработки стратегии развития рыночных субъектов, ориентированной на обеспечение конкурентоспособности. Анализ конкуренции и раскрытие на этой основе конкурентного потенциала и конкурентной стратегии в совокупности отношений конкурентоспособности является методологической основой исследования глубинных закономерностей становления и функционирования рыночной экономики.

Для российского проекта.

В этой связи предпринятое исследование является актуальным и  своевременным.

Начало теории конкуренции  было положено в сочинениях представителей классической школы политической экономии, которые обосновали необходимость  «естественного порядка», считая, что  в условиях конкуренции экономика  достигает наибольших результатов (А. Смит, Д. Рикардо, Дж. Ст. Милль, Ж. Б.Сей).

Существенный вклад в  развитие теории межотраслевой конкуренции  сделан К. Марксом. Основой осмысления характера конкурентных отношений  в рыночной экономике и формирования в качестве самостоятельного инструмента  ключевой категории конкуренции  нами рассматриваются системы взглядов Э. Аткинсона, Р. Ансоффа, Н. Калдора, А. Курно, Дж. Кларка, А. Маршалла, Ж. Окумуры, А. Пигу, М. Портера , К. Поппера, Дж. Робинсон , П. Хейне, Э. Чемберлин, Ф. Шерера, А. Шлезингера , Й. Шумпетера и др.

Значительный вклад в  теоретические модели олигополии и  монополии внесли Ф. И.Эджуорт (математическое описание), А. П.Лернер (монопольная власть и ее оценка), К. Виксель (конкуренция и ценовая дискриминация) и др. Проблема развития конкурентных отношений всесторонне разрабатывается в рамках концепций государственного регулирования экономики и становится доктринальной основой данного направления экономических исследований (Дж. Гелбрейт, Дж. М.Кейнс, Л. Йохансен, П. Самуэльсон, О. Уильямсон, Ф. Хайек, К. Эклунда, Л. Эрхарда и др.). В отечественной экономической литературе проблема реализации конкурентных отношений длительное время исследовалась лишь в

 

Нижегородской области, Федеральной  антимонопольной службы и др. В  работе также используются документы  страховой компании «Оранта».

ГЛАВА 1 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ  ПРЕДПРИЯТИЯ: СУЩНОСТЬ, ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  МОДЕЛИ

1.1  Конкурентная среда  предприятия: сущность и основные  понятия

 

Исследованию содержания конкурентных отношений на современном  этапе развития рыночного хозяйства  предшествует анализ возникновения  и закономерностей их развития, а  также изучение альтернативных трактовок  сущности конкуренции представителями  различных экономических школ течений. Множественность определений конкуренции  при этом рассматривается как  следствие многогранности данного  явления и наличия различных  подходов к нему.

 

ВЫРЕЗАНО

 

ии в производстве результатов НИОКР, которые позволяют обеспечивать ускоренное обновление ассортимента выпускаемой продукции и за счет этого увеличивать излишек потребителя.

 

4)глобальные конкурентные  преимущества производителей, связанные  с формированием внеэкономических (экологических, социальных) стандартов  хозяйственной деятельности на  международном уровне и их  реализацией в политике фирм  и государства.

 

5)культурные конкурентные  преимущества производителей обусловлены  культурной близостью (различиями) стран, позволяющей фирмам поддерживать  рынки сбыта и ресурсов в  странах близкой культуры [23, с.12].

 

Характер основных конкурентных преимуществ российских производителей отчетливо выявляется при сравнении  рейтингов России и США в Отчете о мировой конкурентоспособности  за 2005-2006 гг., опубликованном Всемирным  экономическим форумом. Следует отметить, что некоторые преимущества России, отражающие ее инновационный потенциал, дают возможность стране повысить рейтинг конкурентоспособности, о чем свидетельствуют 15-е место по конструктивному совершенству продукции (у США – 6-е), 18-е место по научно-исследовательским организациям и технологическому развитию (у США – 1 и 2-е соответственно), 22-е место по уровню частных расходов на НИОКР (у США – 3-е). Однако низкий уровень защиты интеллектуальной собственности (56-е место) и лицензирования технологий (52-е место), доступности венчурного капитала для новых рискованных проектов (48-е место), доступности займов для мелкого бизнеса (54-е место), простоты создания (запуска) нового бизнеса (56-е место), политика правительства и национальная бизнес-среда препятствуют реализации инновационного потенциала.

 

Относительно низкие налоги на прибыль не подкреплены налоговой  дисциплиной (57-е место по

 

ВЫРЕЗАНО

 

х управленческих решений. Наряду с преимуществами в конкурентной позиции общие стратегии связаны с определенным риском [22 с.31].

 

Экономическая стратегия  предприятия и соответствующая  ей совокупность правил и приемов, направлена в первую очередь на эффективную  реализацию экономического потенциала предприятия. Содержательные характеристики экономической стратегии отражают оценку продуктивности использования  ресурсов, альтернативную стоимость  или сопутствующие затраты и  потери. Целесообразность разработки экономической стратегии возникает, например, в условиях стабильно растущего  спроса, когда практически отсутствует  конкуренция какой-либо отрасли [11, с.34].

 

Базовая стратегия конкуренции, представляющая собой основу конкурентного  поведения предприятия на рынке  и описывающая схему обеспечения  преимуществ над конкурентами, является центральным моментом в стратегической ориентации предприятия. От ее правильного выбора зависят все последующие маркетинговые действия предприятия. В отличие от тактических действий на рынке стратегия конкуренции должна быть направлена на обеспечение преимущества над конкурентами в долгосрочной перспективе.

 

В настоящее время не существует единого определения понятия  «конкурентоспособности», в ряде случаев  имеющиеся трактовки представляют ценность применительно к решению  узких экономических проблем. В  связи с этим теория конкурентного  экономического поведения в целом  далека от завершения.

 

Конкурентоспособность в  современной экономической литературе трактуется чаще как активное состояние  элементов экономических отношений  и экономической системы в  целом, что проявляется в формировании ее конкурентных преимуществ. Основополагающими  принципами понимания термина «конкурентоспособность»  являются следующие:

 

ВЫРЕЗАНО

 

еды делают стратегические факторы  конкурентного успеха решающими. Поэтому  предприятия должны иметь и оценивать  направленные на долгосрочное развитие, стратегические альтернативы и формировать  альянсы, основанные на эффективных  деловых и хозяйственных связях [6, с.42].

 

системных факторов (ресурсный  потенциал, включая производственный

 

ВЫРЕЗАНО

 

, совершенствования и  обновления, степенью развитости  и специализированности факторов.

 

Далее, показана (см. рис.2.) окружающая среда предприятия сферы услуг [28, с.12].

 

Рис.2. Окружающая среда предприятия  сферы услуг

 

Наибольшее влияние на формирование конкурентных преимуществ предприятий в условиях нестабильности рыночной среды оказывают следующие факторы:

 

1)  государственные исполнители  и законодательные органы;

 

2)  поставщики;

 

3)  потребители услуг;

 

ВЫРЕЗАНО

 

быть системный подход с ориентацией на маркетинг.

 

Особенности условий и  факторов внешней и внутренней среды  предприятия сферы услуг позволяют  говорить о необходимости совершенствования  управления, его организационных  форм как на микро-, так и на макроуровне (региональном), внедрения принципов стратегического управления.

 

При этом центральной проблемой  маркетинга является определение реакции  рынка, к которой можно отнести:

 

1)  зависимость анализа  рыночной ситуации от различной  степени агрегирования покупателей  и рынков;

 

2)  трудность прогнозирования  реакции конкурентов, действующих  на различных рынках с разной  интенсивностью;

 

3)  различия между маркетинговыми  мероприятиями сложных взаимосвязей, которые трудно измерить.

 

В процессе управления конкурентоспособностью предприятия происходит взаимодействие между объектом управления и субъектом  управления, заключающееся в обмене информационными, энергетическими  и финансовыми потоками между  собой.

 

Системное

 

ВЫРЕЗАНО

 

.

1.2 Теоретические модели  конкурентоспособности и методы  ее оценки

 

Общая модель исследования конкурентоспособности  представлена на рис. 3 [23, с.42].

 

Рис.3. Общая модель исследования конкурентоспособности

 

Существует ряд методов  оценки конкурентоспособности организации, каждый из которых

 

ВЫРЕЗАНО

 

Сравнительная характеристика методов оценки конкурентоспособности субъектов хозяйствования   

 

 

 

 

4. Методика SIPS 

-эффективно управляет  ресурсами компании, в том числе  и скрытыми; - помогает получить  новые конкурентные преимущества;

 

- не требует специализированной

 

и трудно доступной информации;

 

-требует минимум времени  и затрат персонала;

 

-возможность применения  на малых предприятиях 

-отсутствие единичных  критериев оценки, что вызы­вает большую погрешность оценки комплексных критериев (КФУ) 

-разработана для применения на любых предприятиях (в том числе на малых);

 

-может использоваться  при формировании стратегии

 

 

 

Каждая из рассмотренных  методик оценки конкурентоспособности  предприятия имеет свою область  применения. В то же время всем им свойственен общий недостаток: отсутствует  оценка роли институционального предпринимательства  и

 

ВЫРЕЗАНО

 

базовые критерии и группы показателей, характерных для многих предприятий непроизводственной сферы, которые показаны в таблице 2.

 

Таблица 2

 

Критерии и группы показателей  конкурентоспособности предприятия 

 

 

 

 

 

 

 

7. Кадровый потенциал 

Обеспеченность и квалификация персонала, обучение кадров, потребность  в новых кадрах.

 

 

 

 

В основе роста конкурентоспособности  предприятия лежит качество и  конкурентоспособность товаров, а  также качество реализации страховых  функций, касающихся обслуживания потребителей. И то и другое зависит непосредственно  от таких элементов организационной  культуры как “ориентация на потребителя”, “ориентация на персонал”, изменение  которых лежит в основе роста  всех

 

ВЫРЕЗАНО

 

делающей акцент не столько  на конкуренции, сколько на сотрудничестве, организации работы по созданию маркетинговых  стратегий развития устойчивых конкурентных преимуществ.

 

Эффективность организационной  культуры предприятия может быть определена ее влиянием на достижение поставленной цели:

 

(2)

 

где Эорг. к.п. – эффективность организационной культуры предприятия;

 

Rсист – результат функционирования организационной культуры предприятия;

 

Sсист – состояние системы, характеризующееся элементами, определяющими духовную жизнь в рамках предприятия;

 

Iсист – импульс,

 

ВЫРЕЗАНО

 

перераспределению рынка  в сторону исследуемой фирмы. Наглядность представленной модели будет способствовать дальнейшей корректировке  конкурентной позиции и выявлению  факторов конкурентных преимуществ  фирмы по сравнению с ее основными  конкурентами. Такой мониторинг необходимо проводить постоянно с целью  обновления информации по текущей конкурентоспособности  страховой фирмы, особо уделяя внимание возможности появления новых  сильных конкурентов в сфере  оказания страховых услуг населению  и факторов конкурентных преимуществ, способствующих этому.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 4. Модель проведения регионального  мониторинга рынка страховых  услуг населению

 

Учитывая особенности  деятельности страховой фирмы в  области розничного бизнеса, можно  предложить процесс формирования конкурентоспособности  фирмы на региональном рынке страховых  услуг населению разбить на следующие  этапы:

 

1)Исследование рынка, которое  обязательно должно содержать  следующие элементы:

 

ВЫРЕЗАНО

 

к» («Конкурентоспособность — Конкурентные преимущества») будет выглядеть следующим образом: