Технология социального консультирования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

         Социальная работа как прикладная наука, связанная с исследованиями проблемы социального благосостояния людей, прочно вошла в систему университетской науки в Европе и Северной Америке. 
 Социальная работа как деятельность по гармонизации человеческих отношений, по оказанию различных видов помощи различным категориям населения неразрывно связана с общением как процессом передачи информации, восприятием и пониманием людей друг другом. В своей практике социальные работники соприкасаются с различными сферами жизни человека и общества – сферой здоровья (физического, психического, социального), прав, системой образования, планирования семьи, экономическими программами, с проблемами занятости населения и др. Они поводят индивидуальное и групповое консультирование, работают с трудными жизненными ситуациями, их профилактикой. Организуют профессиональную социальную работу, осуществляют административные функции.

Общение в сфере социальной работы может быть представлено в 3 видах: деловом (общение в официально-деловой сфере), интимно-личностном (основывается на установление доверительных дружеских отношений между клиентом и специалистом по социальной работе, социальным психологом или психотерапевтом), консультативным общение (с целью решения каких-либо проблем клиента – материальных, социальных, правовых, психологических). Общение может осуществляться с помощью вербальных и невербальных средств, и социальный работник должен хорошо знать оба эти средства и уметь применять и понимать их на практике для того, чтобы расположить к себе клиента, понять его состояние (по голосу, интонации, позе, жестам и мимике), а значит точно выбрать наиболее эффективный способ решения его проблемы.

Важным элементом профессионального общения  социального работника является умение слушать и слышать клиента. Слушать – это не значит только молчать, это активный процесс восприятия и понимания другого человека, иногда просто выслушать клиента и будет решением его проблем.

При общении с клиентом социальный работник должен соблюдать этические принципы и нормы (конфиденциальность, уважение, корректность и т.д.)

Все эти знания, умения и навыки общения социального работника применяются и в психологическом, юридическом и других видах консультирования.

Таким образом, социальная работа – это коммуникативная, то есть тесно связанная с общением, профессия и поэтому специалист по социальной работе должен уметь общаться, быть компетентным в общении.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для  вузов / Г.М. Андреева.– 5-е  изд., испр. и доп.– М.: Аспект Пресс, 2004. – 365 с.

Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию / Э. Аронсон. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 517 с.

Белинская Е.П. Социальная психология личности / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. – М.: Аспект пресс, 2005. – 301 с.

Бэрон Р.  Социальная психология группы: процессы, решения, действия /  Р. Бэрон, Н. Керр, Н. Миллер. – СПб.: Питер, 2003. – 272 с.

Еникеев М.И. Общая  и социальная психология: учебник  для вузов / М.И. Еникеев.– М.: НОРМА, 2005. – 624 с.

Крысько В.Г. Социальная психология / В.Г. Крысько.– М.: Питер, 2005. – 221 с.

Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии/ В.Г. Крысько. – СПб.: Питер, 2003. – 416с.

Крысько В.Г. Социальная психология: словарь-справочник / В.Г. Крысько. – Мн.: Харвест, 2004. – 688с.

Куницына В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб., 2006. – 544 с.

Леонтьев А.А. Психология общения: учебное пособие  для вузов / А.А. Леонтьев.– 3-е изд. – М.: Смысл:  Академия, 2005. – 368 с.

Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. – 6-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 752с.

Милграм, С. Эксперимент  в социальной психологии / С. Милграм. – СПб.: Питер, 2000. – 336 с.

Немов Р.С. Психология: Учебное пособие для студентов  высших учебных заведений: В 3 кн. / Р.С. Немов. – 4-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2005. – Кн.1.: Общие основы психологии. – 688с.

Немов Р.С. Социальная психология: Краткий курс / Р.С. Немов, И.Р. Алтунина. – СПб.: Питер, 2008. – 208с.

Парыгин Б.Д. Социальная психология / Б.Д. Парыгин. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 616 с.

Психология. Учебник  для экономических вузов / Под  ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2007. – 672с.

Социальная  психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. – М., 2002. – 335 с.

Социальная  психология: Учебное пособие / Отв. ред. А.Л. Журавлев. – М., 2006. – 351 с.

Социальная  психология личности в вопросах и  ответах / Под ред. В.А. Лабунской. –  М.: Гардарики, 2004. – 397 с.

Столяренко  Л.Д. Психология: учебное пособие  для студентов среднего профессионально образования / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 444с.

Сухов А.Н. Социальная психология: учебное пособие для  среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2005. – 240с.

Сущенко, С.А. Социальная психология: учебник  для среднего профессионального образования / С.А. Сущенко. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 345с.

23. Хрестоматия  по социальной психологии / Сост. Т.В. Кутасова. – М., 2004. – 222 с.

Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани. –  Ростов н/Д., 2008. –  544 с.

Шихирев П.Н. Современная  социальная психология / П.Н. Шихрев. – М., 2004. – 448 с.