Технологии социальной работы с молодежью

В ситуациях осложненных  конфликтов, несущих серьезную угрозу психосоциальному здоровью детей и других членов семьи, может, потребоваться коррекционная работа с супружеской парой, при которой специалист проводит регулярные занятия с одним из супругов, либо с каждым из них в отдельности. Типичными примерами ситуаций, в которых необходима психолого-социальная коррекция, могут служить повторяющиеся акты агрессии со стороны одного из родителей по отношению к ребенку, или склонность взрослых предъявлять неадекватные требования к детям, игнорируя особенности их возраста, реальные возможности и т.д. Основные задачи психолого-социальной коррекции состоят в достижении устойчивых конструктивных изменений в трех сферах личности: когнитивной, эмоциональной и поведенческой. Коррекция эмоциональной сферы личности предполагает развитие способности клиента к пониманию, принятию и адекватному выражению своих истинных потребностей и чувств, а также к более эффективной регуляции своих эмоций и их проявлений в межличностном общении с супругом, детьми и другими членами семьи. Поведенческая коррекция должна быть направлена на усиление волевых качеств, обучение клиента навыкам самообладания, выработку и закрепление новых форм поведения.

Психолого-социалъная помощь при нарушениях детско-родителъских отношений. Среди основных проблем, с которыми сталкиваются специалисты в рамках консультативной и коррекционной работы с конфликтными семьями, можно выделить:

— затруднения в процессе семейного воспитания (неэффективность воспитательных стилей и противоречивость родительских позиций);

— деформацию чувства  любви у родителей и, как следствие, недостаток принятия, тепла, заботы по отношению к ребенку;

— деформации привязанности  к родителям со стороны детей;

— недостаточное развитие навыков грамотного общения и эффективного взаимодействия между родителями и детьми;

— трудности, связанные  с обучением детей в школе;

— неготовность воспринимать личностные особенности детей в  периоды возрастных кризисов (агрессию, протестные реакции и пр.).

В работе с конфликтными семьями, имеющими детей дошкольного возраста, центральное место занимает изменение общего негативного настроя родителей по отношению ребенку.

 Глубокая проработка  семейных конфликтов предполагает  осознание взрослыми истинных  причин нарушений в поведении детей, в частности, того, с какой целью и каким образом сами родители провоцируют нежелательные реакции ребенка. Необходимо, чтобы мать и отец осознали собственные деструктивные мотивы и сумели принять тот факт, что ребенок таков, каким они сами его сформировали. Только после этого можно переходить к совместным встречам. Ситуация совместных детско-родительских коррекционных занятий не должна пугать детей, вызывать напряжение и тревогу. В связи с этим в работе с детско-родительскими конфликтами специалисты часто применяют активные игровые и творческие методы. Можно предложить совместно сочинить сказочную историю, разыграть тот или иной сюжет при помощи игрушек, нарисовать общую картинку, смастерить поделку.

Системная социальная терапия конфликтных семей. Социально-терапевтическая практика в работе с семьей представляет собой целенаправленную деятельность по оказанию помощи семейным системам в коррекции различных функциональных нарушений и способствует формированию у членов семьи готовности самостоятельно решать сложные жизненные задачи, преодолевать нормативные и ненормативные кризисы, конструктивно реагируя на вызовы социальной среды. В современной практике социотерапевтической работы с семьей широкое распространение получили модели, основывающиеся на системном подходе, который базируется на следующих принципах:

— работе с семьей как  целостной системой (в терапии  обязательно участвуют все члены семьи, которые постоянно проживают вместе);

— признании взаимосвязи  всех семейных проблем;

— циркулярное в терапевтической коммуникации (т.е. прояснении точки зрения на любую проблему всех членов семьи «по кругу»);

— эмоциональном нейтралитете (специалист относится ко всем членам семьи толерантно, с равной степенью уважения и принятия);

— позитивном истолковании симптомов семейного неблагополучия (они рассматриваются как неэффективные способы адаптации к сложной ситуации).

Специалист, осуществляющий терапевтическое вмешательство, временно становится лидером дисфункциональной  семьи и демонстрирует ей новые, эффективные способы межличностной коммуникации: принимающую, безоценочную позицию, умение слушать, уважение к личности, толерантность, честность и искренность. Терапевт на основе прояснения и согласования интересов каждого члена семьи помогает семье разобраться в том, какие именно изменения действительно необходимы для разрешения тех или иных конфликтных ситуаций. Основной процесс семейной терапии — реконструкция семейных отношений, в результате которой должна произойти коррекция неэффективных ролевых моделей, изменение правил поведения и коммуникации в семье.

Одной из наиболее эффективных  моделей семейной терапии, в основе которой лежит системный подход, является структурная семейная терапия, разработанная выдающимся американским психотерапевтом С. Минухиным. Согласно данной концепции, равновесие и устойчивость семейной структуры автоматически поддерживаются за счет многократно повторяющихся стереотипов взаимодействия. Поэтому терапевтическое вмешательство, направленное на изменение конкретных способов коммуникации между членами семьи, которые С. Минухин называл «внешним рисунком» отношений, и закрепление новых, не ведущих к патологическим проявлениям стереотипов внутрисемейного взаимодействия, является условием, достаточным для оптимизации состояния семьи в целом. Таким образом, структурная терапия сосредоточена на непосредственном коммуникативном поведении членов семьи, целью ее является прояснение взглядов родственников на реальную внутрисемейную ситуацию и последующее изменение поведенческих стереотипов, за которыми, в свою очередь, следует реконструкция всей системы межличностных отношений. Следует отметить, что конфликты, протестные реакции в форме девиантного поведения, насилие, совершаемое в семье, зачастую оказываются своеобразными коммуникативными актами [9, c. 64].

Результатом социальной терапии неблагополучной семьи  должно быть достижение семейной системой оптимального уровня функционирования. Существует ряд техник, позволяющих с наибольшей эффективностью решить эту задачу. Рассмотрим некоторые из них.

Техника директив. Директивами называют прямые и четкие указания социального терапевта о необходимости определенных действий со стороны всей семьи или отдельных ее членов. Выделяют три вида директив: указание членам семьи сделать что-то; указание сделать нечто иным образом, чем тот, к которому они привыкли; указание не делать того, что они до сих пор делали. Указания могут касаться как внутрисемейного, так и социального взаимодействия. В работе с семейными конфликтами в ряде случаев прямые и четкие указания со стороны терапевта бывают необходимы и обязательны. Это касается, в первую очередь, ситуаций жестокого обращения, угрожающего жизни одному или нескольким членам семьи, когда терапевт должен указать клиентам на необходимость немедленного обращения в милицию, посещения кризисного центра, ухода из дома и временного переселения в социальную гостиницу, к родственникам и т.д. Но и в менее тяжелых случаях директивы бывают абсолютно необходимым способом воздействия на дисфункциональную семью.

Семейная  дискуссия. Под семейной дискуссией подразумевается обсуждение членами семьи широкого круга проблем, касающихся их жизни, и способов решения различных проблем и задач. В основе данной техники лежит метод циркулярного (кругового) интервью, являющийся одним из базовых в инструментарии системной семейной терапии.

Семейная дискуссия  может преследовать различные цели, например:

— обучение членов семьи  конструктивным формам межличностной коммуникации;

— формирование адекватного  представления у каждого члена семьи о том, как его близкие воспринимают те или иные аспекты семейной жизни;

— коррекцию ложных и  иррациональных представлений о  способах разрешения семейных конфликтов, наиболее эффективных методах воспитания, распределении обязанностей, планировании времени и т.д.

Техники проигрывания семейных ролей. Ролевая игра является одним из ведущих методов семейной психотерапии. Она имеет разнообразные формы и применятся при решении широкого спектра проблем. Часто используется техника проигрывания альтернативного сценария в конфликтной ситуации. Участникам ролевой игры необходимо инсценировать обычный для семьи конфликт, но при этом с самого начала игры им задаются новые правила поведения [9, c. 60-63].

Таким образом, специалисты, работая с конфликтными семьями, сталкиваются с необходимостью вовлечения родителей в процесс психолого-социального сопровождения проблемных детей.

 

ГЛАВА 3. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С КОНФЛИКТНОЙ СЕМЬЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ОГУ ККСЦОН «РАДУГА»)

 

Семья - базисная основа первичной социализации личности. Именно с семьи начинается процесс усвоения ребенком общественных норм и культурных ценностей. Социологическими исследованиями выявлено, что влияние семьи на ребенка сильнее, чем влияние школы, улицы, средств массовой информации. Следовательно, от социального климата в современной семье, духовного и физического становления в ней детей в наибольшей степени зависит успешность процессов развития и социализации ребенка.

Социальный работник обеспечивает общественное признание  и общественную поддержку семьям, которые хорошо воспитывают своих детей; использует индивидуальные методики работы с семьями, нуждающимися в особой помощи (семьями из «группы риска)), многодетными и неполными и др.); содействует развитию семенно-соседских форм кооперации и взаимопомощи.

Диагностика семьи - постоянно  присутствующий элемент в деятельности социального работника. Учитывая сложность  проблем, которые переживает современная  семья, постоянную изменчивость ее структуры  и характеристик, в настоящее  время необходимо перейти от единичных диагностических процедур к осуществлению социально-педагогического мониторинга семьи.

Для диагностики взаимоотношений  полезны некоторые психологические  гесты:

- анализ темперамента  Тэлора-Джонсона;

- тест опросник удовлетворенности браком Столина, Романовой, Пантелеева;

- тест «Характер взаимодействия  супругов в конфликтных ситуациях»;

- тест на уровень  конфликтности;

- тест «Конфликтная ли Вы личность?»

Социально-педагогический мониторинг семьи - это научно обоснованная система периодического сбора, обобщения и анализа социально-педагогической информации о процессах, протекающих в семье, и принятие на этой основе стратегических и тактических решений.

Основные принципы мониторинга: достоверность, полнота, системность  информации; оперативность получения сведений и их систематическая актуализация; сопоставимость получаемых данных, которая обеспечивается единством избранных позиций при сборе и анализе информации; сочетание обобщающих и дифференцированных оценок и выводов.

Сущность социально-педагогического мониторинга семьи состоит комплексном использовании всех источников данных о процессах и событиях семейной жизни, как носящих естественный характер, так и полученных в ходе специально организованного исследования (опрос, анкетирование, метод экспертных оценок, биографический метод, психологические методики на выявление показателей внутрисемейных отношений и т.д.).

Важную роль в осуществлении  социально-педагогического мониторинга  играет умение социального работника  систематизировать сбор информации и полученные результаты.

Опыт работы социального  работника в ОГУ ККЦСОН «Радуга»

Разработка плана работы с семьей, направленной на корректировку  отношения к ребенку.

Организация:

1. Тренингов, направленных на развитие умений и навыков, которые помогают семьям учиться управлять микросредой, ведут к выбору конструктивных жизненных целей и конструктивного взаимодействия. Среди таких навыков надо выделить: коммуникационные умения и навыки: умение «активного слушания», представляющее собой безоценочную реакцию, которая свидетельствует о том, что родители заинтересованно слушают и понимают своего ребенка; отработку «Я - сообщения», выражающего личную обеспокоенность родителя возможными последствиями действий ребенка.
2. Психологические приемы преодоления стрессовых ситуаций. Повседневной саморегуляции, оказания психотерапевтического воздействия на ребенка; психолого-педагогические приемы: приемы раннего развивающего обучения, модификации поведения ребенка, игротерапии.
3. Деловой игры, направленной на повышение и расширение знаний родителей в области семейного воспитания.
4. При любом типе воспитания необходима индивидуальная консультация, так как она приносит наиболее продуктивные результаты. Возможны беседы на темы, касающиеся семейного воспитания: стили воспитания, ошибки воспитания и их последствия, но наиболее актуальны темы, которые интересуют самих родителей, поэтому необходимо заинтересовывать и подтолкнуть их к обращению за индивидуальной консультацией при возникающих вопросах и проблемах.
5. «Стенд для родителей», где изложены основные положения, касающиеся воспитания детей, представлена информация о возможной помощи, а так же описание работы социального работника по работе с семьей: основные направления, формы и методы его работы и обязательно график работы.
6. Патронаж - одна из форм работы социального работника, представляющая собой посещения на дому с диагностической, контрольной и адаптационно-реабилитационной целями. Патронаж проводится со следующими целями.

Диагностические: ознакомление с условиями жизни, изучение возможных социальных факторов риска, исследования сложившихся проблемных ситуаций.

Контрольные: оценка состояния  семьи и ребенка, динамика проблем, выполнение родителями рекомендаций.