Технологии социальной работы с молодежью

Вторая причина заключается  и том, что семейно-брачные представления в настоящее время весьма далеки от идеала. Исследования, проведенные ы Вильнюсе, показали, что эти представления часто ограничены какой-либо одной стороной жизни, преимущественно хозяйственно-бытовой ил и сексуальной. Оказалось, что в большинстве случаен более подробно обсуждались обязанности не того пола, к которому принадлежал опрашиваемый, а противоположного. Наибольшее расхождение между молодыми мужчинами и женщинами выявилось в представлениях о том, каким образом можно поддерживать хорошие отношении и семье. Представители сильного пола свою основную задачу видели в ее материальном обеспечении, забывая о моральной и эмоциональной поддержке, которую муж обязан оказывать жене. В отличие от них, представительницы слабого пола подчеркивали значение этой поддержки и детально ее обсуждали.

Третья причина состоит  в том, что конфликт представлений молодых супругов может обостряться и усугубляться из-за очень слабого знания представлении друг друга. Это происходит, во-первых, потому, что и период предбрачного ухаживания они предпочитают обсуждать любые темы, кроме тех, которые непосредственно относятся к семейным отношениям. Во-вторых, выяснить представления друг друга им мешает весьма короткая продолжительность этого предбрачного ухаживания [13, c. 15-17] .

Американские исследователи В. Мэтьюз и К. Миханович выделяют 10 наиболее важных отличий между счастливыми и несчастливыми семейными союзами. Оказалось, что в несчастливых семьях супруги:

1) не думают одинаково  по многим вопросам и проблемам;

2) плохо понимают чувства  другого;

3) говорят слова, которые  раздражают другого;

4) часто чувствуют себя нелюбимыми;

5) не обращают внимания  на другого;

6) испытывают неудовлетворенную  потребность в доверии;

7) ощущают потребность  в человеке, которому можно довериться;

8) редко делают комплименты  друг другу;

9) вынуждены часто  уступать мнению другого; 

10) желают большей любви [11].

С. В. Ковалев [8] утверждает, что, по мнению многих психологов, для счастья семьи необходим достаточно ограниченный комплекс чисто психологических условий:

•    нормальное бесконфликтное общение;

•   доверительность  и эмпатия;

•    понимание  друг друга;

•    нормальная интимная жизнь;

•    наличие Дома.

Таким образом, среди причин возникновения конфликтов в семье, можно однозначно отметить подавляющее влияние эгоистичных мотивов поведения. Именно стремление жить для себя, индивидуализм и сосредоточенность на личном комфорте приводит к возникновению напряжения и конфликтов. Одна из наиболее распространенных причин семейных конфликтов – эгоистичность одного или обоих супругов. Но если супруги движимы бескорыстным стремлением сделать счастливой жизнь партнера, то даже различные взгляды на какие-либо вопросы не вызывают конфликтную ситуацию либо конфликт быстро и успешно разрешается.

ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С КОНФЛИКТНЫМИ СЕМЬЯМИ

 

Проблемы семьи, реализации ее прав, гарантий, социального обслуживания семьи и детей потребовали  разработки новых технологий и моделей социальной работы, потому что семья в современных условиях не всегда может самостоятельно выйти из сложных жизненных ситуаций. Она нуждается в помощи со стороны. Такую помощь может оказать служба социальной помощи и социальный работник. Но социальная помощь сегодня не соответствует масштабу и глубине проблем и трудностей, которые испытывают не только взрослые, но и дети. С одной стороны социальная работа с конфликтными семьями ведется: работают центры по оказанию помощи таким семьям, реализуются программы, которые направлены на оказание помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, проводятся развлекательные и оздоровительные мероприятия, но с другой стороны этого недостаточно для решения проблем конфликтных семей, образуется противоречие между необходимостью решения проблем детей из конфликтных семей и не достатком практических рекомендации социальным работникам по работе с этими семьями, рекомендуется внедрение новых технологий в работе социальных служб с детьми, что будет способствовать повышению качества социальной незащищенности конфликтных семей. Попытки государства направленные на решение проблем семейного благополучия и сохранения семей не всегда успешны из-за недостаточной разработанности социально-психологических, психолого-педагогических и других средств оказания социальной помощи семьям [5].

 

2.1 Организация  психолого-социальной работы с  конфликтными семьями

 

В отечественной практике социальная работа с конфликтной  семьей, как правило, начинается с  косвенного выявления проблем сотрудниками социозащитных и социально-психологических служб, педагогами, школьными социальными работниками и психологами, врачами районных поликлиник, тренерами и др. Для того чтобы вовлечь членов дисфункциональных семей в процесс социальной терапии, специалисту необходимо проявлять изобретательность, предлагая интересные, привлекательные мероприятия, мастерски владеть навыками эффективной коммуникации, в частности, искусством убеждения.

Работа с неблагополучными семьями может проводиться на базе любой специализированной службы, представленной в территориальной социальной сети и имеющей в своем кадровом составе специалистов по социальной работе, психологов, социальных педагогов — центрах или отделениях помощи семье и детям, являющихся структурными подразделениями районных Комплексных центров социального обслуживания населения, реабилитационных центрах для несовершеннолетних, психолого-медико-социальных центрах и др. Наибольшую эффективность психолого-социальная помощь семье и детям имеет в тех случаях, когда субъектам социальной работы различных уровней удается объединить усилия и добиться активного взаимодействия специализированных служб с соответствующими подразделениями органов охраны правопорядка, школами, учреждениями дополнительного образования и детско-подросткового досуга, а также благотворительными организациями.

Е.И. Холостова выделяет следующие направления социальной работы с конфликтными семьями: социально-бытовую помощь; социально-правовую поддержку; социально-психологический патронаж.

Социально-бытовая помощь включает в себя:

— обучение навыкам ухода  за детьми;

— содействие родителям  в налаживании детского быта;

— консультирование родителей  по вопросам материальной поддержки детей со стороны государства;

— обучение рациональному расходованию семейного бюджета в соответствии с потребностями детей;

— обучение эффективному распределению хозяйственно-бытовых  обязанностей между матерью и  отцом и др.

Основными технологиями социально-правовой поддержки являются:

— индивидуальное консультирование по вопросам семейного права (ознакомление с законодательными нормами, касающимися прав и обязанностей супругов, родителей и детей);

— посредничество при  взаимодействии с юридическими службами (при составлении исков, защите в  суде и пр.).

Наиболее эффективной  формой социальной работы с конфликтными семьями является социально-психологический патронаж.

По определению Е.И. Холостовой, патронаж представляет собой «индивидуальную деятельность специалиста, благодаря которой семья (клиент) получает конкретную помощь и поддержку от социальной службы, призванной мобилизовать и повысить ее адаптационные возможности. Социально-психологический патронаж реализуется в различных формах длительно оказываемой психологической и социальной помощи семьям, переживающим конфликт или стрессовое состояние, имеющим проблемы в воспитании детей, находящимся в состоянии хронической социально-психологической дезадаптации и эмоционального напряжения» [9, c. 59-60].

Цикл практической реализации комплекса мероприятий по социальной работе с конфликтной семьей разделяется  на три этапа: предварительный (диагностический), основной (социально-терапевтический), завершающий (контрольно-диагностический).

Основной целью диагностического этапа является постановка семейного диагноза — общей характеристики обнаруженных нарушений в функционировании семьи, а также адаптационного потенциала, т.е. тех социальных и психологических ресурсов, которые могут позволить семье преодолеть возникшие трудности. В практике психолого-социальной работы применяются такие диагностические методы как: наблюдение, беседа и интервью, опросы и анкетирование, изучение документов (историй болезни, различных протоколов, школьных документов и т. п.), составление семейной генограммы (схематизированной истории семьи, отражающей характер взаимоотношений в разных поколениях), стандартизированные психологические тесты, направленные на выявление индивидуальных психических особенностей и социально-психологических качеств членов семьи, а также на изучение межличностных отношений в семье, проективные диагностические техники (рисуночные тесты, игровые методики, сочинение историй и сказок и т.д.). Диагностика должна способствовать осознанию и признанию родителями необходимости улучшать семейные отношения, прежде всего — во благо детей [9, c.60-62]

Проведение мероприятий, направленных на преодоление тяжелых  дисфункций в жизнедеятельности  семьи, и, прежде всего, деструктивных тенденций в межличностных детско-родительских отношениях, составляют основной этап социальной работы с конфликтными семьями. По окончании предварительного этапа, на основании анализа полученных диагностических данных, должна быть составлена программа психолого-социальной работы с семьей, после чего специалисты приступают к реализации социо-терапевтических мероприятий. Помощь конфликтным семьям может включать следующие направления:

— информационно-просветительские мероприятия;

— индивидуальное консультирование;

— супружеское (парное) консультирование;

— детско-родительское консультирование;

— тренинговые и психокоррекционные детско-родительские группы;

— системную социальную терапию семьи.

На завершающем этапе  психолого-социальной работы с конфликтной  семьей рекомендуется проведение повторной диагностики с целью проверки эффективности реализованных социо-терапевтических мероприятий.

 

 

2.2 Технологии  профилактики и разрешения семейных  конфликтов

 

Как правило, специалисты, работая с конфликтными семьями, сталкиваются с необходимостью применения информационно-просветительских, консультативных, коррекционных и терапевтических технологий [6].

Информационно-просветительская помощь. Деятельность, направленная на повышение компетентности родителей в вопросах воспитания, является одним из важнейших направлений профилактики семейных конфликтов. Известный отечественный психолог А. С. Спиваковская предложила модель просветительской работы с родителями, позволяющую добиваться устойчивых результатов в развитии их психолого-педагогического потенциала. Данная методика, получившая название «Родительский семинар», универсальна и может применяться как в процессе школьного образования, так и в практике поддержки семей в условиях специализированных социальных служб. Основной ее целью является помощь родителям в коррекции задач, стратегий и средств воспитания. К главным задачам методики можно отнести просвещение взрослых в вопросах детской психологии, обучение навыкам объективного восприятия ребенка и  семейных отношений в целом, изменение неадекватных представлений о ребенке, расширение диапазона воспитательных приемов.

«Родительский семинар» проводится в группе и включает четыре основные формы занятий: лекции, групповые дискуссии, библиотерапию, анализ анонимных трудных ситуаций.

Лекционная часть «Родительского семинара» строится в соответствии с актуальными потребностям и интересами участников занятий, поэтому целесообразно подбирать группы из родителей, имеющих детей одного возраста и/или с одинаковыми проблемами поведения.

Групповые дискуссии, по мнению А. С.Спиваковской, должны быть разделены на два типа: тематическое обсуждение и совместный анализ конкретных случаев. Дискуссии организуются с целью выработки у участников группы взвешенного, осмысленного подхода к сложным ситуациям, понимания их психологического смысла. Главными задачами совместного обсуждения родительских проблем являются повышение уровня мотивации развития родительской компетентности у участников группы, развитие творческого мышления у родителей, использование терапевтических ресурсов группы (взаимной эмоциональной поддержки).

Библиотерапия предполагает обязательное домашнее чтение рекомендованной специалистом литературы, в основном научно-популярного характера, с последующим обсуждением полученной информации на групповых занятиях.

Анализ анонимных трудных  ситуаций предназначен для повышения компетентности родителей в разрешении типичных проблемных ситуаций, связанных с возрастными особенностями развития детей. Весьма эффективно дополнять занятия по анализу трудных ситуаций ролевыми играми, в процессе которых участники получают возможность непосредственно прожить ту или иную детскую проблему на своем опыте. Это позволяет родителям лучше понять своих детей, научиться сопереживать им на более глубоком уровне и эффективно поддерживать в трудных ситуациях [9 c.62-64].

Консультативная и психокоррекционная помощь родителям. В основе любых семейных дисфункций лежат неблагополучные супружеские отношения. Поэтому в практике психолого-социального патронажа конфликтных семей крайне важно содействовать улучшению, гармонизации межличностных отношений отца и матери.

С этой целью проводится индивидуальное и парное супружеское консультирование. Основной целью консультирования родителей является прояснение причин семейного неблагополучия, анализ тех неэффективных способов, при помощи которых семья пыталась самостоятельно решить свои проблемы, а также поиск альтернативных стратегий поведения, ведущих к разрешению сложных ситуаций. В центре внимания консультанта должно находиться то влияние, которое оказывают межличностные отношения между матерью и отцом на психоэмоциональное состояние и поведение детей. В результате эффективной консультативной помощи по вопросам супружеских отношений родители начинают лучше осознавать свою ответственность за общий психологический климат, в котором развиваются их дети.