Социальная роль руководителя в управлении

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Имидж современного  руководителя.

 

Специфика деятельности руководителя заключается в постоянном общении с людьми, поэтому одна из важнейших задач руководителя — научиться оставлять о себе хорошее впечатление, формировать собственный имидж. Положительный имидж всегда способствует формированию положительной репутации. Многие люди от природы обладают привлекательным имиджем, обаянием. В значительной степени первоначальное впечатление о других людях складывается на основе их внешних данных. Однако отсутствие внешней привлекательности не должно мешать созданию благоприятного имиджа. Обаяние — это не столько визуальная привлекательность, сколько полнота доверия, душевная расположенность к людям (4, с. 466). Руководителю очень важно оставлять о себе хорошее впечатление в любом окружении, где бы он не находился — будь то ресторан, выставка, магазин, санаторий и т.д., поскольку в любом месте он может завести неожиданные интересные и перспективные знакомства, познакомиться с потенциальными партнерами по бизнесу или важными клиентами и т.д. Психологическая подготовленность руководителя к работе определяется и культурой его поведения, умением вести себя в обществе. Это умение предполагает сочетание естественности с уважением к окружающим. Тактичный человек избегает ситуаций, которые могут поставить других людей в неловкое положение. Руководитель является авторитетом для подчиненного, а ничто так не ранит и не вдохновляет, как слово авторитетного человека. В обращении к подчиненным необходима предупредительность и вежливость (4, с.469).

Манеры поведения. Крайне важным аспектом в создании делового имиджа современного руководителя являются элегантные манеры. Здесь необходимо учесть некоторые рекомендации: манеры общения создают конкретный образ, в них зрительно проявляются те качества человека, которые оцениваются окружающими со знаком «плюс» или «минус». Руководитель, являясь публичным человеком, должен научиться грамотно презентовать себя в разных ситуациях: следить за своими позами, осанкой, жестикуляцией. Его уверенность также должна проявляться и в походке. Кроме того, необходимо помнить о доброжелательной мимике, выражении глаз и т.д. Все эти внешние сигналы выражают конкретные чувства, мысли, эмоции. По ним считывается ключевая информация о человеке. В деловом мире существуют свои законы делового этикета, протокола. Эти законы должны быть прописными истинами для формирования имиджа современного руководителя, т.к. с него берут пример сотрудники, а также складывается определенное впечатление о компании в бизнес - кругах.

Культура речи. Еще одной составляющей имиджа современного руководителя является его речь, звучание голоса. В создании речевого имиджа есть также определенные рекомендации. Техника речи, хорошая артикуляция, тембр голоса, способность грамотно и доходчиво передавать свои мысли, правильно поданная реплика, умение вести переговоры, владение аудиторией, уверенное публичное выступление — все это необходимые показатели профессионализма руководителя, который должен непременно обладать определенной речевой харизмой, тренировать себя и создавать речевое поле воздействия. Однако важна не только внешняя, но и «внутренняя косметика»: психологическое равновесие, сердечная доброта, жизнерадостность, эмоциональное наполнение и духовное богатство руководителя.

Офис руководителя. То, что еще важно учитывать в деловой жизни — кабинет руководителя. По его интерьеру можно судить о статусе компании. Каждый предмет в кабинете должен умело и логично «вписаться» и подчеркнуть имидж его хозяина. На имидж современного руководителя успешно работают следующие внешние инструменты. Это взаимодействие со СМИ: статьи в журналах и газетах, интервью, выступление в теле-радио эфирах, на профессиональных конференциях, форумах. Эта часть жизни руководителя, на сегодняшний день, становится одним из эффективных способов выстроить желаемый образ в глазах партнеров, клиентов и конкурентов. Это мощный и действенный рычаг воздействия на свою целевую аудиторию⁴.

5. Достоинства и недостатки  стиля руководства персоналом  в организации, в которой я работаю.

Основой оптимального стиля руководства должен стать демократический стиль, для которого характерны единство теории и практики управления, тесная связь с персоналом организации, чувство ответственности перед обществом, умение контактировать с разными людьми, уважительное отношение к подчиненным, постоянная забота о них. Перечисленные принципы не являются нормой для организации в которой я работаю. Скорее в нашей организации авторитарный стиль управления, с жесткой, чётко выстроенной системой управления. Поэтому основными недостатками стиля руководства являются недостатки присущие авторитарному стилю. Руководитель в отношении сотрудников проводит «жёсткую линию». В качестве основной формы стимулирования использует, наказания, угрозы, психологическое давление. В организации формируется не благоприятный психологический климат. К положительным сторонам данного стиля руководство могу отнести достижение максимального результата трудовой деятельности. По сути выполняются подчас не возможные при другом стиле руководства задачи.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Суть обязанностей руководителя состоит в организации работы подчинённых. Управленческая деятельность принципиально отличается от других видов деятельности. Основные психологические особенности управленческой деятельности можно возвести к таким:

- большая разнообразность  видов деятельности на разных  уровнях управленческой иерархии;

- неалгоритмический,  творческий характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации и в условиях часто переменчивой, кое-где противоречивой, обстановки;

- ярко выражена прогностическая  природа решаемых управленческих  задач;

- значительная роль  коммуникативной функции;

- высокая психическая напряженность, вызванная большой ответственностью за принятые решения.

При постоянном использовании  административного стиля управления, будет снижаться работоспособность, т.к. этот стиль не формирует внутренней заинтересованности исполнителей, а  излишние дисциплинарные меры вызывают в человеке страх и злость, уничтожают стимулы к работе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Социология управления : учебное пособие / А.А. Николаев. – М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2011. – 272 с. (стр-62).
2. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп.— М.: ИНФРА-М, 2010. — 430 с. — (Высшее образование).
3. Практический менеджмент: Учеб. пособие/ Под общ. ред. Э.М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 330 с. + CD-R. — (Высшее образование).
4. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник, С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов, В.В. Бондаренко. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 558 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование). (переплет) ISBN 978-5-16-003208-5, 3000 экз.
5. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 395 с. – (Высшее образование).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение №1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №2

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №3

 

Обобщённое  сравнение менеджмента и лидерства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №6 (5, с. 291)

 

 

 

 

¹ http://www.pragmatist.ru/stili-rukovodstva/mnogomernye-stili-rukovodstva.html

² Организация как открытая система // Менеджмент сегодня. - 2010. - №1. - с. 29.

³ http://upravlencam.ru/cos_ps/lid_upr/index.html

⁴ http://www.brainity.ru/business/career/15457/