Социальная работа с асоциальной семьей

 

Указ Президента Российской Федерации от 6 сентября 1993г. «О профилактике безнадзорности и правонарушении несовершеннолетних, в защите их прав» установил, что  государственную систему профилактики безнадзорности и правонарушении несовершеннолетних, защиты их прав должны составлять комиссии по делам несовершеннолетних, органы опеки и попечительства, специализированные учреждения (службы) органов социальной защиты населения, образования, здравоохранения, органов внутренних дел, службы занятости.

 

Все указы способствовали развитию системы социального обслуживания семьи и детей.

 

В процессе реализации Федерального закона «Об основах социального  обслуживания населения в Российской Федерации» были приняты постановления  и распоряжения Правительства Российской Федерации, регламентирующие социальное обслуживание семьи и детей: «О Межведомственной Комиссии по вопросам социального обслуживания

 

Населения»; «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных слуг государственными социальными службами»;

 

«Об утверждении Положения  о лицензировании деятельности в  сфере социального обслуживания населения»; «Положение о специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации».

 

Территориальные центры социальной помощи семье и детям осуществляют разнообразные направления деятельности и предоставляют спектр социальных услуг, могут решить своими силами проблемы семьи, оказать помощь в преодолении  трудных жизненных ситуаций в  различных областях жизни. Эта способность  центра очень важна и существенна, так как российская семья сталкивается с множеством проблем, которые не могут решить существующие в пределах той или иной территории функционирующие  социальные учреждения.

 

Ежегодно перечень государственных  услуг утверждает Правительство  Российской Федерации; он является обязательным для региональных органов власти и расширяется за счет финансовых возможностей местных органов власти. В данный перечень входят основные социальные услуги оказываемые семье  и детям:

 

1. Социально - бытовая,  материальная и натуральная помощь:

 

- содействие в выделении:  денежных средств; продуктов питания;  средств санитарии и гигиены;  одежды, обуви и других предметов  первой необходимости; технических  средств реабилитации детей-инвалидов;  денежных пособий, льгот, доплат, компенсаций;

 

- социально-бытовая помощь  на дому нетрудноспособным малообеспеченным  семьям;

 

- содействие в организации  надомного труда детей-инвалидов  и помощь в их дальнейшем  трудоустройстве;

 

- организация мероприятий  по привлечению средств для  оказания адресной социальной  помощи;

 

- содействие в трудоустройстве  (в том числе временном) и  получении профессии и т.д.

 

2. Социально - правовая  помощь:

 

- помощь в написании  и оформлении документов, связанных  с защитой прав и интересов  клиентов, в том числе и клиентов;

 

- содействие в предоставлении  социальных выплат и т.д.

 

3. Педагогическая помощь:

 

- педагогическая помощь  детям в защите их интересов;

 

- консультативная помощь  родителям и детям;

 

- содействие культурно  - досуговой деятельности детей  и т.д.

 

4. Социально-психологическая  помощь:

 

- психотерапевтическая помощь (индивидуальное, групповое);

 

- психологическое вмешательство  в кризисных ситуациях;

 

- семейное психологическое  консультирование (индивидуальное, групповое).

 

5. Социально - медицинские  помощь:

 

- содействие в направлении  в стационарные медицинские наркологические  учреждения нуждающихся лиц;

 

- патронаж беременных  женщин и кормящих матерей. 

 

6. социальный патронаж:

 

- социальная психодиагностика;

 

- разработка и выполнение  индивидуальных программ;

 

- содействие в направлении  в специальные учреждения.

 

Развитие социального  обслуживания семьи и детей непосредственно  зависят от преобразований в сфере  труда, от реального обеспечения  конституционного права каждого  человека на социальную защиту.

 

2.2 Опыт работы с неблагополучными  семьями в Буйском районе Костромской  области

 

 

В 2000 году в Буйском районе Костромской области был открыт «Центр помощи детям, оставшимся без  попечения родителей» [20]. Основным направлением в деятельности центра является работа с неблагополучными семьями.

 

В центре создана «Служба  сопровождения семьи» (далее - «Служба»), в которую входят специалисты: врач-педиатр, врач-психиатр, педагоги-психологи, социальные педагоги, специалисты по социальной работе, воспитатели. Задача «Службы» - вернуть ребенка в реабилитированную  семью, в которой ребенку будут  обеспечены необходимые условия  для жизни, развития, воспитания.

 

«Служба» призвана оказывать  всестороннюю помощь родителям, чтобы  они осознали недостатки своего образа жизни. В центре, как правило, проживают  ребята из асоциальных, неблагополучных  семей, работать с которыми очень  сложно.

 

Организация коррекционной  работы «Службы» базируется на следующих  важных принципах:

 

Принцип своевременности  предусматривает раннее выявление  семейного неблагополучия, трудных  жизненных ситуаций, в которых  оказываются семья и дети. Реализация этого принципа дает возможность  предотвратить скатывание семьи  к критической границе, за которой  лежит полное отчуждение ребенка  от родителей. Своевременное выявление  неблагополучия семьи помогает избежать крайней меры - лишения родителей  родительских прав. К сожалению, на практике этот принцип не всегда реализуется  полноценно.

 

Принцип гуманизма выражает готовность сотрудников специализированных учреждений прийти на помощь семье  и ребенку, способствовать их социальному  благополучию, защищать права и интересы, невзирая на отклонения в образе жизни  семьи. Реализация этого принципа требует  от специалистов активного комплекса  мер, направленных на оздоровление семьи.

 

Принцип индивидуального  подхода предполагает учет социальных, психологических, функциональных характеристик  семьи в выборе средств коррекционной  работы.

 

Принцип стимулирования семьи  к самопомощи предусматривает активизацию  ее собственных внутренних ресурсов для изменения образа жизни, перестройке  взаимоотношений с детьми, направление  на лечение, помогающее снять, ослабить алкогольную зависимость.

 

Принцип комплексного подхода  к профилактической и коррекционной  работе означает необходимость объединения  социальных служб, государственных  учреждений и общественных организаций  для содействия семье в разрешении проблемы, отягощающей жизнь ребенка.

 

Наиболее часто в работе «Службы» применяется принцип индивидуального  подхода к проблеме каждой семьи, который предполагает несколько  этапов:

 

· Подготовка - предварительное  знакомство со всеми имеющимися сведениями о семье, составление плана беседы;

 

· Установление контакта специалистов с членами семьи;

 

· Выявление сущности семейных проблем и причин их возникновения;

 

· Определение плана выхода семьи из тяжелой ситуации, содержания необходимой помощи и поддержки  со стороны специальных служб, стимулирование родителей к самопомощи;

 

· Реализация намеченного  плана, привлечение специалистов, способных  помочь в разрешении проблем, которые  семья не может решить самостоятельно ;

 

· Патронаж семьи.

 

Специалист по социальной работе, устанавливающий с семьей контакт, часто сталкивается с открытым проявлением настороженности, грубости, враждебности и отторжения. Важно  снять это напряжение, расположить  семью к общению. Чтобы достигнуть этого, специалист посещает семью, имея четкую профессиональную установку - наладить контакт и дальнейшее взаимодействие даже если подопечные не вызывают симпатии, трудно принять их манеру общения, позицию.

 

Примерная схема визита специалиста  в семью:

 

- Знакомство.

 

- Уточнение цели визита.

 

- Присоединение к семье.

 

- Установление контакта  с семьей и ее отдельными  членами. 

 

- Позитивная информация  о семье и ее членах (дети, взрослые). Подчеркивание позитивных моментов  жизни семьи.

 

- Выявление текущих бытовых  и социально-психических проблем  семьи.

 

- Примерные вопросы членам  семьи, носящие однотипный характер, что позволяет обмениваться информацией.

 

- Информирование о правах  и обязанностях , возможных последствиях  ситуации негативного и позитивного  развития событий.

 

- Информирование о возможности  получения помощи, о специалистах, с которыми семья может работать, чтобы решить свои проблемы.

 

- Наблюдение за поведением  и реакциями членов семьи с  целью диагностики ее структуры  и проблем.

 

Определение, кто в семье  главный, вне зависимости от того, присутствует он при разговоре или  нет. Это особенно важно, т.к. главную  роль может играть тот член семьи, от которого исходит опасность (сожитель матери, брат, вернувшийся из мест лишения  свободы), т.е. тот, кто проявляет  жестокость, насилие и т.д. В зависимости  от того, кто главенствует в семье , будут зависеть дальнейшие действия.

 

Таким образом, начальный  этап работы с проблемной, неблагополучной  семьей включает не только собеседование, но и приглашение к сотрудничеству членов семьи.

 

Поэтапность, постепенность  в работе с неблагополучной семьей, умение оценить все «за» и «против», привлечение к диалогу и учет мнения членов самой семьи - методика, дающая результат. От первого контакта, уровня и качества установленных  взаимоотношений зависит вся  дальнейшая работа.

 

Задача первого визита - снятие страха и напряженности  у семьи.

 

После проведения первой встречи  с семьей специалист по социальной работе доводит до каждого сотрудника «Службы» ее результаты.

 

Затем намечается общий план работы. Каждый специалист «Службы» определяет рамки своей деятельности по данной семье, усилия всех специалистов координируются и даются рекомендации.

 

При более близком знакомстве всех членов семьи со «Службой» выясняется, какой именно вид помощи необходим, при этом учитывается мнение каждого  члена семьи. Как правило, неблагополучная  семья пытается переложить свои проблемы, ответственность за их разрешение на специалистов, сама при этом ничего не делает и обвиняет специалистов в недостаточности помощи.

 

Для того, чтобы работа специалистов «Службы» и семьи была четко определена и чтобы родители не перекладывали  полностью заботу о ребенке на учреждение, с ними заключается «Договор о совместном сотрудничестве». После  того, как определено, в каком  направлении будет проходить  работа с семьей и какие услуги ей будут оказаны, специалисты «Службы» разрабатывают индивидуальный «Семейный  план».

 

«Семейный план» - это дневник, где отражаются все основные моменты  работы с семьей. Он является аналитическим  дневником семьи. Составляя вместе с семьей план совместной работы, мы приучаем членов семьи быть активными  в этом процессе. Зачастую они начинают сами писать план деятельности на какой-либо срок. Это придает процессу работы совместный характер и не позволяет  семье оставаться пассивной.

 

Составные части семейного  плана:

 

- описание ситуации/проблемы;

 

- описание семьи (исследование  семьи);

 

- умения и навыки семьи;

 

- действия (кто и что  будет делать) и время выполнения  действий;

 

- настоящее поведение  (дневник процесса);

 

- показатели и критерии - принятия работы, пересмотра и  окончания случая;

 

- промежуточные и окончательные  результаты.

 

Семейный план может быть аналитическим, конспективным, хронологическим. Важно, чтобы он помогал семье, фиксировал малейшие положительные изменения, намечал перспективы.

 

В работе с семьей специалисты  используют многообразие методов. Одним  из них является наблюдение. Наблюдение дает возможность выяснить:

 

- что родители считают  важным для себя и своего  ребенка в работе центра и  как понимают цели социальной  реабилитации;

 

- что интересует родителей  в первую очередь и интересует  ли их содержание и характер  работы с ребенком в центре;

 

- надеется ли ребенок  или его родители на помощь  специалистов центра, настроены  ли родители на позитивные  изменения.

 

Второй метод - беседа. Беседа, как метод изучения семьи, предполагает четкую постановку цели и планирование форм ее проведения. Цель подсказывает тему, а она - весь ход предстоящей  беседы.

 

Специалисту важно зафиксировать  поведение взрослого на разных стадиях  совместной работы: в начале выполнения работы, в процессе деятельности, после  выполнения задания.

 

Беседа с родителями после  выполнения задания дает специалисту  дополнительный материал об их отношении  к ребенку. Результаты бесед также  фиксируются в индивидуальной тетради.

 

Если реабилитация кровной  семьи прошла успешно, и ребенок  возвращается в семью, то еще довольно длительное время семья находится  на патронаже.

 

За годы работы «Службы» в  кровную семью удалось вернуть  более 300 детей. Дети должны возвращаться в кровную семью, потому что, утратив  связь со своими родными и близкими, ребенок ощущает свою ненужность, не видит смысла в жизни. А дети в любом возрасте должны ощущать  заботу и любовь, понимание и защиту в родном доме.

 

2.3 Выводы по главе 2

 

 

Таким образом, рассмотрев и  проанализировав содержание социальной работы в центре социальной помощи семье, можно сделать следующий  вывод: деятельность социальной работы центра, направленная на оказание помощи неблагополучным семья, в том  числе и асоциальным осуществляется на базе «Службы сопровождения семьи» (в дальнейшем «Служба»).

 

Работа «Службы» базируется на следующих принципах: