Причины, функции и субъекты социальных конфликтов

1) противоречие, которое выражено  в проблеме и является объективной  предпосылкой конфликта (источник  конфликта);

2) люди как носители данного  противоречия, представляющие различные  социальные интересы (субъекты конфликта); Они могут выступать в конфликте  как частные лица (семейный конфликт), как официальные лица (конфликт  по вертикали) или как юридические  лица (представители учреждений  и организаций).

3) объект конфликта (скрытые  нужды). Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.

4) предмет конфликта (открытые  нужды). Ядром любого конфликта  является противоречие. В нем  отражается столкновение интересов  и целей сторон.

5) столкновение субъектов конфликта  (процесс, активная фаза), в котором  как бы происходит “противоречие  в действии”. Столкновение также  характеризуется эмоциональной  окраской и психологическими  установками субъектов. Поскольку  конфликт представляет собой  высшую (активную) стадию развития противоречия, то в случае отсутствия последней составляющей (столкновения) мы имеем дело с латентным, т. е. скрытым конфликтом, выявление которого наиболее сложно. Такой конфликт также можно назвать “недоразвитым” в силу его остановки своего развития на стадии противоречия.

Одна из важнейших проблем  социологии состоит в уяснении вопроса  о природе и основных участниках социального конфликта.

Один из создателей современной  конфликтологии, западногерманский социолог Р. Дарендорф, в основу социальных конфликтов положил именно политические факторы: борьбу за власть, престиж, авторитет.

Конфликт, по Дарендорфу, может возникнуть в любом сообществе, в любой социальной группе, где есть господствующие и подчиненные. Причинной конфликта, по мнению Р. Дарендорфа и его последователей, является стремление к доминированию. Обычно дается такое истолкование этому положению: человеческие существа от природы склонны формировать иерархии социального доминирования и бороться за приобретенные позиции в группе, общности и т.д. Иерархия социального доминирования, включая в себя определенную степень достижения социального доминирования, при определенных предпосылках могут привести к конфликту. Непосредственными причинами возникновения конфликтов могут послужить дефицит ресурсов, идеологические различия и т.д. Однако склонность к доминированию, социальные притязания людей не следует трактовать как их естественные, вечные инстинкты. Они формируются на основе сопоставления положения одних людей с положением других. Следовательно, социальный конфликт - это всегда следствие социального неравенства. Неравенство социальных позиций означает неодинаковый доступ к ресурсам развития индивидов, социальных групп или сообщества людей. Поэтому в учении о конфликтах Р. Дарендорфа и его последователей значительное место отводится и проблемам собственности, обладания и распределения ресурсов. Однако центральный вопрос конфликта: кто и каким образом распоряжается ресурсами? Ответ же на этот вопрос вновь отсылает нас к вопросу о власти, которая, по Р. Дарендорфу, представляет собой совокупность социальных позиций, позволяющих одной группе распоряжаться результатами деятельности других групп людей.

П.А.Сорокин указывал на связь  конфликта с удовлетворением  потребностей людей. По его мнению, источник конфликтов лежит в подавлении базовых потребностей человека, без  удовлетворения которых он не может  существовать, прежде всего, потребностей в пище, одежде, жилье, самосохранении, самовыражении, творчестве, свободе  и т.д. Вместе с тем, он подчеркивал, что важны не сами по себе потребности, но и средства их удовлетворения, доступ к соответствующим видам деятельности, который обусловлен социальной организацией общества. Именно в этой связи встает вопрос не только о равенстве и  неравенстве в уровне благосостояния, но и сопоставлении жизненных  шансов различных социальных групп. Итак, основными субъектами конфликта  являются крупные социальные группы. Поскольку их потребности, интересы, цели, притязания могут реализоваться  только через использование власти, постольку в конфликтах непосредственное участие принимают такие политические организации, как государственный  аппарат, партии, парламентские фракции, “группы давления” и т.д. Именно они являются выразителями воли больших  социальных групп и основными  носителями социальных интересов. В  конечном счете, социальный конфликт обычно принимает форму не конфликта  больших социальных групп (массы  выходят на улицу лишь в редкие моменты наивысшего обострения ситуации), а конфликты политических, этнических и других лидеров, которые действуют  на основе сформировавшихся в том  или ином обществе механизмов. Вместе с тем, следует отметить, что социальный конфликт - это всегда борьба, порожденная  конфронтацией общественных и групповых, но не индивидуальных интересов.

 

Таким образом, субъектами конфликтов являются социальные группы, которые, по мнению Р.Дарендорфа можно разделить на три вида.

1) Первичные группы - непосредственные  участники конфликта, которые  находятся в состоянии взаимодействия  по поводу достижении объективно  или субъективно несовместимых  целей. 

2) Вторичные группы, которые  стремятся быть незамешанными непосредственно в конфликт, но носят свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения конфликта они могут стать первичной стороной.

3) Третьи силы, заинтересованные  в разрешении конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Функции социальных  конфликтов

Большинство людей видят  в конфликтах вещь неприятную. Но можно  отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциальный  прогресс. То есть, конфликты как  неотъемлемый момент социального бытия  могут выполнять две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную). Поэтому, как считают  многие исследователи, задача состоит  не в том, чтобы устранить или  предотвратить конфликт, а в том, чтобы найти способ сделать его  продуктивным.

Л. Козер в своей классической работе “Функции социальных конфликтов” подчеркивал, что конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. Л. Козер вычленяет основные функции конфликта, которые, по его мнению, благотворно сказываются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию:

а) образование групп, установление и поддержание нормативных и  физических границ групп;

б) установление и поддержание  относительно стабильной структуры  внутригрупповых и межгрупповых отношений;

в) социализация и адаптация как индивидов, так и социальных групп;

г) создание и поддержание  баланса сил и, в частности, власти;

д) получение информации об окружающей среде (сигнализирует о тех или иных проблемах и недостатках) ;

е) стимулирование нормотворчества  и социального контроля;

ж) способствование созданию новых социальных институтов.

В общем плане возможность  конфликта выполнять конструктивную роль связывается с тем, что конфликт предотвращает «застой» и «омертвение» индивидуальной или групповой жизнедеятельности  и стимулирует их движение вперед. Кроме того, поскольку основой  возникновения всякого конфликта  является отрицание предшествующих отношений между сторонами, способствуя  созданию новых условий, конфликт одновременно выполняет и адаптивную функцию. Положительные последствия конфликта для отдельного человека могут также состоять и в том, что посредством него будет изжита внутренняя напряженность.

Позитивная функция конфликтов состоит в том, что они часто  служат выражению неудовлетворенности  или протеста, информированию конфликтующих  сторон об их интересах и потребностях.

В определенных ситуациях, когда  негативные взаимоотношения между  людьми контролируемые, и, по крайней  мере, одна из сторон отстаивает не только личные, но и организационные интересы в целом, конфликты помогают сплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение  принципиально важных вопросов, улучшить психологический климат в коллективе.

Более того, бывают ситуации, когда столкновение между членами  коллектива, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремя  предупредить, осудить и не допустить  неправильное поведение коллеги  по работе, чем попустительствовать  ему, не реагировать, опасаясь испортить  отношения. Как выразился М. Вебер, "конфликт очищает". Такой конфликт позитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических  процессов и служащих источником самоусовершенствования и саморазвития личности.

Тем не менее, конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью. К  негативным функциям социальных конфликтов следует отнести в первую очередь, сворачивание взаимодействия и общения  между конфликтующими сторонами, увеличение враждебности между ними по мере уменьшения взаимодействия и общения. Частым явлением становится представление о другой стороне как о «враге», представление  о своих целях - как о положительных, а о целях другой стороны –  как об отрицательных.

Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную роль в жизни противоположных, конфликтующих сторон, от может быть конструктивен и деструктивен в разные моменты своего развития. Необходимо учитывать, для кого из участников этот конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. Если целью одной из сторон может быть устранение противоречия, то целью другой стороны может быть сохранение статус-кво, уклонение от конфликта или разрешение противоречия без противоборства.

Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции.

Конструктивные функции:

- Конфликт устраняет полностью  или частично противоречия, возникающие  в силу  несовершенства  организации   деятельности, ошибок управления, выполнения  обязанностей и т.п. 

- Конфликт позволяет  более   полно  оценить  индивидуально-психологические  особенности людей,  участвующих  в нем.

- Конфликт  позволяет  ослабить  психологическую напряженность,  являющуюся реакцией участников  на конфликтную ситуацию.

- Конфликт служит источником  развития личности, межличностных  отношений.

- Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности.

- При отстаивании справедливых  целей повышается авторитет одного  из участников, заметно улучшается  отношение сослуживцев к нему.

- Межличностные конфликты служат  средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

Деструктивные функции:

- Выраженное негативное воздействие  большинства конфликтов на психическое  состояние участников.

- Неблагополучно развивающиеся  конфликты могут сопровождаться  психологическим и физическим  насилием, травмированием оппонентов.

- Конфликт сопровождается стрессом.

Конфликт формирует негативный образ другого - "образ врага". Конфликт часто настолько меняет приоритеты, что ставит под угрозу истинные интересы сторон, препятствует осуществлению перемен и внедрению  нового. Кроме того, прослеживается повышение эмоциональной и психологической  напряженности в коллективе, неудовлетворенность, плохое состояние духа (например, как  результат, рост текучести кадров и  снижение производительности труда), меньшая  степень сотрудничества в будущем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В отношениях между людьми неизбежно возникают трудности  и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни.

Широко распространены житейские  соображения, что конфликты –  это нечто неблагоприятное и  опасное, что следует любой ценой  их избегать и что хорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов. В  результате большой популярности подобных воззрений люди стараются скрывать свои конфликты от других и даже от самих себя. Таким образом, часть конфликтов существует во внутреннем, скрытом плане.

Нередко осуждение самого факта существования конфликтов и наивная вера в то, что можно  прожить жизнь, ни разу ни с кем  не конфликтуя, связаны с недостаточными разграничениями между самим  конфликтом и способом его разрешения. А ведь существуют эффективные способы  разрешения конфликтов, вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях  целей и поступков. Они укрепляют  взаимоотношения и тем необычайно ценны. Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей  больше, чем многие годы проведенные во взаимном обмене любезностями. Однако, наряду с этим есть и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь и разрушают даже устойчивые многолетние связи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Веренко, И.С. Конфликтология / И.С.Веренко – М.,2002
2. Дмитриев, А.В. Социальный конфликт: общее и особенное / А.В.Дмитриев – М., 2001
3. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта / А.Г.Здравомыслов – М., 2004
4. Кравченко, А.И. Социология / А.И.Кравченко – М., 2005
5. Лавриненко, В. Н. Социология /В.Н.Лавриненко – М., 2004
6. Соколов, С.В. Социальная конфликтология. / С.В.Соколов – М., 2001