Организация работы с гражданами в системе пенсионного обеспечения

Пенсионная система и механизм управления ее финансами требуют изменений, адекватных современных экономическим, социальным и демографическим условиям с учетом передового мирового опыта, накопленного финансовой наукой. Это вызывает необходимость глубокого научного анализа проблем, связанных с реализацией пенсионной реформы, ее последствиями, функционированием пенсионной системы.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О СИСТЕМЕ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ………………………………………………………………………7
1.1. Понятие и система пенсионного обеспечения…………………………………...7
1.2. Правовое регулирование пенсионного обеспечения…………………………..18
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБ И УЧРЕЖДЕНИЙ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ………………………………………………….23
2.1. Организация деятельности единых пенсионных служб Пенсионного фонда России………………………………………………………………………………….23
2.2. Организация деятельности Управления и отделов по работе с обращениями граждан………………………………………………………………………………...29
2.3. Организация деятельности служб отделения Пенсионного фонда России по Амурской области…………………………………………………………………….33
2.4. Организация личного приема населения в отделениях Пенсионного фонда России………………………………………………………………………………….42
2.5. Анализ обращений граждан по вопросам пенсионного обеспечения………...51
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ГРАЖДАНАМИ В СИСТЕМЕ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ……….58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………66