Общественность и общественное мнение

Во-первых, социальное настроение носит результирующий характер, вбирающий  в себя одновременно влияние как  объективных условий, так и субъективных факторов, образующих некий сплав эмоций, чувств, умонастроений, ценностных ориентации и установок, который не является их механической суммой или неким условным объединением: это принципиально новое качество общественного сознания, по которому можно говорить о нем с большей долей достоверности и определенности.

Во-вторых, социальное настроение более определенно и более  наглядно и специфически «отражает» предшествующий опыт, «переваривает» его, сопоставляя прошлое, и особенно уже происшедшее в общественной и личной жизни, делая выводы и получая уроки на будущее. В этом случае опыт выступает не как кладезь мудрости, созданный и хранимый на. всякий случай, а как инструмент, прямо влияющий на характер, глубину социального настроения.

В-третьих, социальное настроение - это «неотложенное», актуализированное реальное сознание, которое управляет жизнью человека именно в данный момент времени. Несмотря на то, что настроение может иметь волнообразный характер выражения и в нем на первый; план могут выходить те или иные проблемы, оно обладает в целом большей долговременностью своего действия, чем общественное мнение, носящее часто быстро преходящий характер.

В-четвертых, социальное настроение - это тот элемент реально  функционирующего . сознания, который  означает практическую готовность к действию и является непосредственным предшественником и даже компонентом поведения. Если при изучении общественного сознания мы постоянно убеждаемся, что далеко не все его реальные элементы - информированность, знания, суждения, мнения - приобретают характер активного начала, то социальное настроение - именно тот предшественник (а иногда участник) поведения человека, по которому непосредственно можно судить о действительных реальных намерениях людей, их отношении к окружающему миру и процессам, происходящим в нем.

И наконец, социальное настроение - это еще и фон, который «окрашивает» жизнь людей, показывает с высокой степенью вероятности направленность их поведения и помогает спрогнозировать возможность усиления позитивных и ослабление негативных аспектов общественного сознания.

Но кроме понятия «социального настроения» существует и понятие «общественного настроения». Принципиальных различий между этими двумя понятиями нет, но общественное настроение - более широкое понятие, характеризующее отношение людей к экономическому, политическому, социальному состоянию общества в определенный период времени. Но и социальное настроение формируется под влиянием политических, экономических, социальных и духовных факторов. В этом отношении значительных различий между общественным и социальным настроением мы не находим. Общественное настроение объединяет и побуждает к действию определенные группы, слои населения и даже народы [6, с.81].

Первое отличие общественного  настроения от социального настроения состоит в том, что социальное настроение в настоящее время в значительной степени находится под воздействием общественно-политических процессов, и именно в политическом аспекте глубже затрагивает социальные проблемы жизни общества. Оно может проявляться через отдельные проблемы, даже детали этих проблем. Скажем, для человека не важно, каковы сегодня российско-американские политические отношения, но для него важно - что он конкретно будет иметь, чувствовать, если они улучшатся или ухудшатся. На его социальное настроение вряд ли сможет положительно повлиять информация о том, что в каком-то регионе полностью решена жилищная проблема, если он не имеет своей квартиры. Иными словами, на социальное настроение влияет не только вся масса проблем, неразрешенных вопросов, но и отдельные их проявления. Это второе отличие общественного настроения от социального настроения.

И, наконец, третье отличие  общественного настроения от социального  состоит в том, что общественное настроение - это массовидное явление, способное быть движущей силой всего общественного развития, тогда как социальное настроение большей частью - лишь отражение доминант общественного сознания и социальной практики людей, социальных групп и социальной организации общества. А так как все общество социально неоднородно, то и социальное настроение у различных слоев общества тоже может быть разным.

Социальное настроение может как объединять, так и  разъединять людей. Примером является современное состояние общества, когда небольшая часть, используя  характерную для кризисного периода нестабильность, экономический и правовой хаос, занялась не организацией производства, а личным обогащением за счет обнищания других слоев. Различные периоды жизни общества также могут отражаться в социальном настроении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сделать ряд важных выводов. Во-первых, необходимо предостеречь от слишком широкого толкования понятия «общественность». Осуществляя PR -проект, мы должны вычленить из внешней среды организации ту часть общественности, которая имеет отношение к нашему PR -субъекту, от которой зависит реализация наших целей. Эту выделенную часть большого целого иногда в PR называют «своя общественность». Именно на нее будут направлены наши послания, наше воздействие. Именно «своя общественность» организации (PR -субъекта) сегментируется на целевые группы для дифференцированного воздействия.

Во-вторых, стратегическими целями PR -деятельности является установление благоприятных отношений между организацией и ее внешней средой, гармоничное сочетание интересов организации и общества. Какова здесь роль общественного мнения? Фактически общественное мнение выступает как «конечный» объект управления. Не случайно один из вариантов определения PR сводится к тому, что это деятельность по формированию общественного мнения ( или по управлению общественным мнением). Потому что целевые аудитории, на которые направлено PR -воздействие, являются носителями общественного мнения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. 4-е изд., перераб. и доп. / К.В. Антипов, Ю.К. Баженов - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2006. - 148 с.
2. Березняков Д.В. Управление общественными отношениями (паблик рилейшнз) / Д.В.: Березняков -Новосибирск: СибАГС, 2006.- 321с.
3. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт / Д.П. Гавра - СПб.: Нева, 2007.- 390с.
4. Емельянов С.М. Введение в специальность паблик рилейшнз: Учебное пособие. / С.М. Емельянов- СПб.: ИУЭ, 2008. - 199 с.
5. Катлип М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 10-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. / Катлип, Скотт, М., Сентер, Аллен, Х., Брум, Глен, М - М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. - 624 с.
6. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. / В.Г.  Королько - М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер» - 2008. - 528 с.
7. Моисеев В.А. Паблик Рилейшнз. Теория и практика / В.А. Моисеев- ООО «ИКФ Омега - Л», 2006. - 376 с.
8. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев - М.: Финпресс, 2007.- 309с.
9. Тучков СМ. Связи с общественностью в политических, государственных и муниципальных организациях. / С.М. Тучков - М.: М-пресс, 2006. - 276с.
10. Федулов Ю.К. Управление общественными отношениями: Учеб. пособие / Ю.К. Федулов, И.В. Ружицкая, Г.В.Носова, В.В. Носов, Е.В. Жестерева, А.А. Давыдова, Н.О. Воскресенская - М.:ГРИФ, 2009. - 480с.
11. Хансейкер Ф. Искусство управления людьми / Ф.Хансейкер, Э.Алессандра - М.:ФАИР-Пресс, 2007. - 439с.
12. Хенслоу Ф. Практическое руководство по паблик рилейшнз / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом «Нева», М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2008. - 192 с.