Мотивация трудовой деятельности

         Между материальными и нематериальными стимулами существует диалектическая связь. Так, заработная плата (материальный стимул) влияет на оценку и самооценку работника, удовлетворяя тем самым его потребности в признании, уважении окружающих, самоуважении, самоутверждении, т.е. материальный стимул выступает одновременно и как социальный, моральный, психологический. Но если использовать лишь материальный стимул, не задействовав моральных, социальных, творческих стимулов, то вся система стимулирования перестанет выполнять присущие ей функции в полной мере, что приведет к преобладанию экономических стимулов в ущерб социальным, моральным, психологическим и нравственным.

         Таким образом, материальные и нематериальные стимулы взаимно дополняют и обогащают друг друга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическая  часть.

         Для определения факторов и повышения трудовой мотивации сотрудников менеджер предприятия провел тестирование коллектива работников ателье «Силуэт» состоящий из 15 человек.

         Для этого сотрудникам были предложены два теста.

         Тест № 1 основан на  мотивационной теории Хецберга.

 

	Потребности
Гигиенические факторы		Мотивирующие  факторы
- размер оплаты		- ощущение успеха
- условия труда		- продвижение по службе
- межличностные отношения		- признание
- характер контроля		- ответственность
		- рост возможностей

        

         Тест используется для определения  того, какие факторы (гигиенические  или мотивационные) актуализированны  у сотрудников коллектива.

         Каждому сотруднику необходимо  оценить по пятибалльной шкале  степень важности для него каждого из 12 нижеуказанных факторов, влияющих на его отношение к работе.

Шкала:

Количество баллов
1	2	3	4	5
не важно		важно, но не очень		очень важно

 

 

Факторы:

1. интересное содержание работы
2. хороший начальник
3. признание проделанной вами работы, уважение к вам
4. возможность продвижения по службе
5. удовлетворенность личной жизнью
6. престижная работа
7. ответственная работа
8. хорошие условия труда для работы
9. разумные правила и процедуры, существующие на данном предприятии
10. возможность совершенствования
11. работа, которую вы можете хорошо делать и преуспевать в этом
12. чувство безопасности, связанное с работой

 

         По результатам теста необходимо  заполнить таблицу, и выяснить, какие факторы (мотивационные  или гигиенические) преобладают  у сотрудника.

 

Гигиенические факторы		Мотивационные факторы
номер фактора	балл	номер фактора	балл
2		1
5		3
6		4
8		7
9		10
12		11
Итого:		Итого:

 

         Сотрудники ателье «Силуэт» заполнили таблицу и, после обработки данных менеджер выяснил, что у 65% сотрудников актуализированы мотивационные факторы.

         Тест № 2 основан на теории  мотивации Д. МакКлелланда.

Потребности низших уровней (как правило) удовлетворены

Власть

 

     

 

 

         Тест помогает определить ведущие потребности личности.

         Сотрудникам предлагается 15 высказываний. Необходимо выразить свое согласие  или несогласие с каждым из  них путем выбора соответствующего  количества баллов.

Шкала:

Количество баллов
1	2	3	4	5
не согласен				полностью согласен

 

1. Я прилагаю все усилия для того, чтобы улучшить показатели своей работы по сравнению с тем, что было раньше.
2. Я получаю удовольствие от того, что мне приходится соревноваться с кем-либо, особенно если я при этом выигрываю.
3. Я часто замечаю, что разговариваю со своими коллегами по работе на «нерабочие» темы.
4. Мне нравится выполнять непростую работу.
5. Мне нравится брать на себя ответственность.
6. Мне нравится, если окружающие хорошо ко мне относятся.
7. Я хочу знать, насколько хорошо я выполнил то или иное задание в действительности.
8. Я конфликтую с людьми, которые совершают неприятные для меня поступки.
9. У меня хорошие отношения со своими коллегами по работе.
10. Мне нравится ставить перед собой реальные задания и выполнять их.
11. Мне нравится иметь влияние на других людей и использовать это преимущество в своих целях.
12. Мне нравится принадлежать к каким-либо группам и входить в состав тех или иных организаций.
13. Я получаю удовлетворение от выполнения сложных заданий.
14. Я часто работаю над тем, чтобы контролировать происходящее вокруг меня.
15. Мне больше нравиться работать в группе, нежели в одиночку.

 

         Для определения доминирующих  потребностей, сотрудники заполнили  таблицу и проставили то количество  баллов, которое соответствовало  ответу на каждый вопрос.

Достижение успеха в целом		Стремление к власти		Тенденция к групповому признанию и уважению
номер высказывания	балл	номер высказывания	балл	номер высказывания	балл
1		2		3
4		5		6
7		8		9
10		11		12
13		14		15
Итого:		Итого:		Итог:

 

         В сумме в каждой колонке  должно получиться от 5 до 25 баллов. Та колонка, в которой сумма балов наиболее высокая, определяет доминирующую потребность сотрудника.

         После обработки данных, менеджер  выяснил, что у 70% сотрудников  доминирует потребность в достижении  успеха в целом, у 25% - тенденция  к групповому признанию и уважению и у 5% - стремление к власти.

         Таким образом, менеджер сделал вывод, что у сотрудников ателье «Силуэт» в большей степени актуализированы мотивирующие факторы и доминирует потребность в достижении успеха в целом. На основании полученных результатов, зная ведущие потребности сотрудников,  руководитель, используя соответствующие стимулы,  может наиболее эффективно воздействовать на сотрудников и повысить их трудовую мотивацию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

         Таким образом, мотивация играет огромное значение в трудовой деятельности человека. Руководителю любой организации очень важно это учитывать при разработке мотивационной политики и в практике управления персоналом. Следует учитывать, что удовлетворенность тем выше, чем в большей степени система управления и организации труда помогают работникам достигать рабочие и личностные цели.

Теории и идеи для понимания мотивации, изученные в данной работе, фундаментальны по своей сути и были изложены во многих публикациях. Наибольшее число толкований посвящено сближению, сходству мотивов, а не различиям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература.

 

1. Шекшня ЕВ. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-синтез, 2002
2. Дейнека А.В., Жуков Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом. М.:Академия Естествознаия, 2009
3. Психология труда. /Под ред. проф. К.К. Платонова. – М., ИНФРА-М, 2004