Методы социальной работы

По форме предъявления различаются  прямые и косвенные требования. Для  прямого требования характерны императивность, определенность, конкретность, точность, понятные воспитанникам формулировки, не допускающие двух разных толкований. Предъявляется требование в решительном тоне, причем возможна целая гамма оттенков, которые выражаются интонацией, силой голоса, мимикой. Косвенное требование (совет, просьба, намек, доверие, одобрение и т. д.) отличается от прямого тем, что стимулом действия становится уже не столько само требование, сколько вызванные им психологические факторы: переживания, интересы, стремления воспитанников.

Наиболее употребительными формами  косвенного требования являются:

- требование-совет. Это апелляция  к сознанию человека, убеждение  его в целесообразности, полезности, необходимости рекомендуемых действий;

- требование доверием. Когда между социальным работником и его подопечными складываются дружеские отношения, доверие проявляется как естественное отношение уважающих друг друга сторон;

- требование-просьба. В хорошо  организованном коллективе просьба  становится одним из наиболее употребимых средств воздействия. Она основывается на возникновении товарищеских отношений между социальным работником и воспитанниками. Сама просьба - форма проявления сотрудничества, взаимного доверия и уважения;

- требование-одобрение. Вовремя высказанное, оно действует как сильный стимул. В практике мастеров социального труда одобрение принимает различные, но всегда целесообразные формы.

Требования вызывают положительную, отрицательную или нейтральную (безразличную) реакцию воспитанников. В этой связи выделяются позитивные и негативные требования. Прямые приказания большей частью негативны, так как почти всегда вызывают отрицательную реакцию. К негативным косвенным требованиям относятся осуждения и угрозы. Они обычно рождают лицемерие, двойственную мораль, формируют внешнюю покорность при внутреннем сопротивлении.

По способу предъявления различают  непосредственное и опосредованное требование. Требование, с помощью  которого социальный работник сам добивается от участника нужного поведения, называется непосредственным.

Приучение - это интенсивно выполняемое  упражнение. Его применяют тогда, когда необходимо быстро и на высоком  уровне сформировать требуемое качество. Нередко приучение сопровождается болезненными процессами, вызывает недовольство.

Использование метода приучения в  гуманистических системах воспитания обосновывается тем, что некоторое  насилие, неизбежное для этого метода, направлено на благо самого человека, и это единственное насилие, которое  может быть оправдано. Гуманистическая наука выступает против жесткого приучения, противоречащего правам человека и напоминающего дрессировку, требует по возможности смягчения этого метода и использования его в комплексе с другими, прежде всего игровыми¹⁶.

Метод организации деятельности и  поведения клиентов в специально созданных условиях сокращенно называют методом воспитывающих ситуаций. Выделяется несколько важных моментов, обязательных для успешного применения воспитывающих ситуаций. Прежде всего, ситуации не должны быть надуманными, но отражать жизнь со всеми ее противоречиями и сложностями. Социальный  работник умышленно создает лишь условия для возникновения ситуации, а сама ситуация должна быть естественной. Такие ситуации жизнь преподносит на каждом шагу.

Немалую роль для успешного использования метода играет неожиданность. Человек, ожидающий определенной реакции окружающих, заранее готовит себя к сопротивлению и, если действия для него неожиданны, в большинстве случаев принимает его позицию. Нарушителей разоружают великодушие, доброта, но при единственном и важном условии: они должны быть правильно поняты именно как гуманные действия, а не проявления слабости, неуверенности. В отдельных случаях оправдывает себя невмешательство воспитателя в развитие ситуации.

Методы стимулирования

 

Важное место в практике социальной работы занимают методы стимулирования деятельности и поведения индивида: перспектива, поощрение и наказание. Социальному работнику приходится активно влиять на поведение клиентов, вызывать их на те или иные поступки, организовывать их деятельность.

С древних времен известны такие  методы стимулирования человеческой деятельности, как поощрение и наказание¹⁷.

Поощрение - выражение положительной  оценки действий подопечных. Оно закрепляет требуемые навыки и привычки. Действие поощрения основано на возбуждении положительных эмоций. Именно поэтому оно вселяет уверенность, создает приятный настрой, повышает ответственность. Виды поощрения весьма разнообразны: одобрение, ободрение, похвала, благодарность, предоставление почетных прав, награждение грамотами, подарками и т. д.

Наказание - это метод социально-педагогического  воздействия, которое должно предупреждать  нежелательные поступки, тормозить  их, вызывать чувство вины перед  собой и другими людьми. Наказание  рассчитано на постепенное превращение внешних стимулов в стимулы внутренние.

Известные виды наказания связаны  с наложением дополнительных обязанностей, лишением или ограничением определенных прав, выражением морального порицания, осуждения. В современной практике применяются разнообразные формы наказаний: неодобрение, замечание, порицание, предупреждение, обсуждение на собрании, взыскание и др. Внутри этих общих форм - большое разнообразие конкретных форм наказаний, однако их тоже можно, в свою очередь, подразделить на наказания, осуществляемые по логике «естественных последствий», традиционные и наказания-экспромты.

Одобрение - простейший вид поощрения. Оно выражается жестом, мимикой, положительной  оценкой поведения или работы отдельного человека, коллектива, доверием в виде поручения, ободрением. Поощрение вниманием возможно при внимательном отношении к успехам и неудачам воспитанников, переживании вместе с ними горя и радости. Уважение, доверие вселяют уверенность в своих силах, чувство собственного достоинства.

Поощрения более высокого уровня - благодарность, награждение и т. д. - вызывают и поддерживают сильные и устойчивые положительные эмоции, дающие индивиду или коллективу длительные стимулы, так как они не только венчают длительный и упорный труд, но и свидетельствуют о достижении нового, более высокого уровня.

Несмотря на кажущуюся простоту, поощрение требует тщательной дозировки  и известной осторожности. Длительный опыт использования метода показывает, что неумение или избыточное поощрение  может приносить не только пользу, но и вред воспитанию. Учитывается, прежде всего, психологическая сторона поощрения, его последствия.

Метод формирования перспективы играет важную роль в практике социальной работы. Как утверждает А.С.Макаренко: «Истинным смыслом человеческой жизни является завтрашняя радость»¹⁸.

Перспектива может быть близкой, средней  и далекой. Близкая перспектива  составляет ту завтрашнюю радость, без  которой не может быть оптимистического настроя личности. Нужно, чтобы человек  жил в ожидании радостного события. Особенно это необходимо людям, которые в силу обстоятельств оказались в изоляции (инвалиды, престарелые и др.). Средняя перспектива - ожидаемое событие, несколько отодвинутое во времени. Далекая перспектива - это намечаемые планы, которые выстраивают судьбу личности.

 

Заключение

 

Поскольку социальная работа является молодой наукой и ее практическая деятельность не имеет достаточного опыта, объем научной и методической литературы по теме «Педагогические  методы в социальной работе» невелик. При изучении материалов предпочтение отдавалось не только социальной литературе, но и педагогической, поскольку наблюдается интеграция двух наук.

Наиболее доступная и близкая  по содержанию к заданной теме следующая  литература:

1. Бабкин Н.И. Теоретические и  методологические отношения социальной работы с педагогикой и психологией // Актуальные проблемы теории и технологии социальной работы / Материалы научной конференции. – М., 2000. - С.26-30.

2. Бочарова В.Г. Педагогика социальной  работы. - М., 1994.

3. Нойфельда И. Методы социальной работы – М., 1993.

4. Технологии социальной работы / Под ред. Е.И.Холостовой. - М., 2001. – 400 с.

В ходе исследования было определено понятие социальной работы.

Социальная работа - профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

Определены компонентный состав социальной работы: объект и предмет, функции, принципы социальной работы.

В социальной работе выделяют несколько вариантов классификации методов.

По степени общности:

1. Всеобщие (философские) методы.

2. Общенаучные методы.

3. Частные, специальные методы.

В практической социальной работе по специфике деятельности формируют:

1. Экономические. 

2. Правовые.

3. Политические.

4. Социально-психологические. 

5. Медико-социальные.

6. Административно-управленческие 

7. др. группы методов.

В социальной работе, как практической деятельности социальных органов выделяют:

1. Социально-экономические.

2. Организационно-распорядительные.

3. Психолого-педагогические методы.

Психолого-педагогические методы связаны  с косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально-психологической  и педагогической регуляции его  социального самочувствия и поведения.

Социальная работа интегрирована с педагогикой. Методы социально-педагогической деятельности опираются на традиционные методы воспитания, используемые в педагогике.

Метод воспитания должен быть психологически проникающим, опирающимся на рациональную, эмоциональную, деятельностно-практическую сферу личности. Можно выделить три основные группы педагогических методов, применяемых в социальной работе:

- формирования сознания личности;

- стимулирования деятельности индивида;

- организации деятельности и поведения.

Методы формирования сознания способствуют выработке гуманистических взглядов и личных убеждений, которыми человек руководствуется в своем поведении.

Социальный работник в рамках гуманистической  психологии и педагогики должен побудить человека к более полному объективному восприятию ситуации и принятию взвешенных решений, к нравственному выбору. Методами воспитания являются:

- убеждение,

- разъяснение,

- внушение,

- увещевания,

- диспуты,

- взаимное просвещение,

- подражание.

Поскольку социальному работнику  часто приходиться влиять на поведение клиентов, в социальной работе активно используются методы стимулирования деятельности и поведения индивида:

- перспектива, 

- поощрение,

- наказание. 

Отдельную группу составляют методы организации деятельности и поведения индивидов. К ним можно отнести:

- поручения, 

- задания, 

- упражнения,

- приучения,

- создание специальных воспитывающих ситуаций.

 

 

Библиографический список

 

1. Андреева И. В. Педагогика и психология.[Текст] / И. В. Андреева;   - СПб.: Нева, 2005.
2. Бердяев Н. А. Судьба России. Кризис искусства. [Текст] / Н. А. Бердяев; - М.: Канон , 2004.
3. Бернер Г., Юнссон Л. Теория социально-психологической работы. [Текст] / Г. Бернер; - М: Высшая школа, 1992.
4. Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы. [Текст] / В. Г. Бочарова - М.: SvR-Аргус, 2004.
5. Бочарова В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход. [Текст] / В. Г. Бочарова – М.: Гардарики, 1999.
6. Демографический ежегодник России: Стат. сб. /Госкомстат России. - М., 2005.
7. Доуэл М., Шалдоу С. Практика социальной работы. [Текст] / М. Доуэл; - М.: Республика, 1995.
8. Зимняя И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность [Текст] / И. А. Зимняя // Социальная работа, 1992. - Вып. №2. - С. 8-15.
9. Константинов Н. А., Мединский Е. Н., Шабаева М. Ф. История педагогики. [Текст] / Н. А. Константинов; - М.: Просвещение, 2005.
10. Кукушин В. С. Общие основы педагогики. [Текст] / В. С. Кукушин; - Ростов н/Д: Логос, 2004.
11. Макаренко А.С. О воспитании. [Текст] / А. С. Макаренко; - М.: Мысль, 2006.
12. Мейер К.Х. Практика социальной работы: Обзор основных направлений. [Текст] / К. Х. Мейер; - М.: Высшая школа, 2004.
13. Нойфельд И. Методы социальной работы [Текст] / И. Нойфельд; // Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт / Отв. ред. Т.Ф. Яркина, В.Г. Бочарова. –  Тула: АСОПиР, 1993. – C.135-146.
14. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри. [Текст]; – М.: Аспект Пресс, 1996.
15. Основы социальной работы: [Текст] Учебник./ Отв. ред. П.Д. Павленок. – М.: ИНФРА-М, 2002.
16. Павленок П.Д. Теория социальной работы в системе научных дисциплин // Актуальные проблемы теории и технологии социальной работы. [Текст] / П. Д. Павленок;  / Материалы научной конференции. – М., 2000. - С.11-20.
17. Педагогика[Текст] / Под ред. П.И. Пидкасистого. - М.: Педагогическое общество России, 2006.
18. Педагогика. [Текст] / Большая современная энциклопедия / Авт.-сост. Е. Рапацевич. - М.: Современное слово, 2005.
19. Принцип активизации в социальной работе. [Текст] / Под ред. Парслоу Ф. - М.: Психология, 1997.
20. Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум С. И. Психология и педагогика. [Текст] / А. А. Реан; - СПб.: Питер, 2002.
21. Сластенин В. А., Каширин В. П. Психология и педагогика. 4-е изд. [Текст] / В. А. Сластенин; - М.: Академия, 2006.
22. Социальная работа [Текст]  / Под об. ред. проф. В.И. Курбатова. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000.
23. Теория методика социальной работы. [Текст] / (Краткий курс). – М.: Союз, 1994.
24. Тетерский С.В. Введение в социальную работу. [Текст] / С. В. Тетерский; – М.: Академический Проект, 2000.
25. Технологии социальной работы[Текст]  / Под ред. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2001. – 400 с.
26. Ушинский К.Д. Человек как предмет воспитания. Опыт педагогической антропологии. [Текст] / К. Д. Ушинский; - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.
27. Философия социальной работы. [Текст]  / Под ред. Митрохина В.И. - М.: Юнити, 1998.
28. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. [Текст] / М. В. Фирсов; - М.: Издательский центр «Академия», 2000.
29. Харламов И.Ф. Педагогика. [Текст] / И. В. Харламов.  Краткий курс. - М.: Гардарики, 2000.
30. Щукина Г.И. Роль деятельности в учебном процессе. [Текст] / Г. И. Щукина; - М.: Просвещение, 1986.