Методология и методика социологического исследования

В социологии отработаны определенные правила составления анкеты:

• анкета должна быть максимально компактной. Время ее заполнения не должно превышать 30-40 минут. В противном случае респондент устает и последние вопросы остаются обычно без полноценных ответов;
• вопросы должны быть четкими, ясными, понятными опрашиваемым, в них не должно содержаться двусмысленности;
• вопросы должны отвечать требованиям логики: вначале речь должна идти об установлении того или иного факта (события), а уж потом о его оценке;
• более сложные по содержанию вопросы должны следовать за более простыми;
• первый вопрос не должен быть ни дискуссионным-, ни настораживающим. Лучше всего, если он будет нейтральным;
• трудные вопросы целесообразно поместить в середину, чтобы, отвечая на них, респондент сумел «включиться» в тему исследования.

Опросы, проводимые в устной форме, называются интервьюированием. Главное различие между анкетным опросом и социологическим интервью состоит в форме контакта исследователя и респондента: при анкетировании он осуществляется с помощью анкет, а при интервьюировании – путем непосредственного общения. Интервью имеет определенное преимущество: если респондент затрудняется с ответом, он может обратиться за помощью к интервьюеру.     Социологическое интервью может быть прямым («лицом к лицу») и опосредованным (телефонное интервью), индивидуальным и групповым, однократным и многократным. Наконец, в прикладной социологии различают три вида интервью: стандартизованное (проводимое по заранее разработанному плану), фокусированное (менее формализованное интервью, цель которого – сбор информации по конкретному вопросу) и свободное (в форме непринужденной беседы). Процесс интервьюирования во многом напоминает структуру анкеты, ключевую роль здесь также играют задаваемые вопросы. Вопросы анкеты и интервью классифицируются по ряду оснований: содержанию, форме, функции.

Деление вопросов по содержанию обусловлено характером информации, которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Здесь можно выделить вопросы о фактах и об отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, о поведении в прошлом и настоящем. Например, вопросы о фактах призваны дать объективные сведения об отвечающем на анкету респонденте (его пол, возраст, профессия, доход и т.д.). Цель такого рода вопросов чаще всего в том, чтобы отсеять тех лиц, которые не могут дать нужную для исследования информацию.

По форме вопросы делятся на «открытые» и «закрытые», «прямые» и «косвенные». Открытые вопросы не предлагают респонденту никаких вариантов ответа и дают возможность свободно высказывать свое мнение. Например, «Что Вам не нравится в Вашей работе (учреждении)?

«Закрытые» вопросы предлагают респонденту варианты ответов, и он должен выбрать один или несколько из них.

«Открытые» вопросы дают респонденту возможность подробно изложить свое мнение, но создают трудности в обработке, так как вони сплохо поддаются формализации. Достоїнство «закрытых» вопросов в их однозначной интерпретации, но здесь социолог как бы навязывает своя мнение респонденту. Чтобы дать максимальную возможность респонденту высказать своя мнение перечень вариантов ответов в конце дополняется позиціями: Чтобы Вы еще хотели отметить? Имеется ли у Вас иное мнение? допишите ... Это вариант «полузакрытых» вопросов.

Второй тип вопросов по форме — прямые и косвенные. Прямой вопрос может звучать так: Доставляет ли Вам работа моральное удовлетворение или Вы трудитесь ради денег? Косвенный же вопрос на эту тему может быть сформулирован следующим образом: Если бы случилось так, что Вам снова пришлось выбирать профессию, то избрали бы Вы свою нынешнюю профессию?

По своим функциям вопросы делятся на основные и контрольные. Основные вопросы — это программные вопросы, с помощью которых решаются главные задачи исследования. Контрольные вопросы выступают как проверочные к основным. Если основной вопрос формулируется так: В какой мере Вы удовлетворены своей работой?, то контрольный вопрос может быть сформулирован иначе: Хотели бы Вы сменить свою работу? Разновидностью контрольных вопросов являются «вопросы-ловушки». Они предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. Для повышения эффективности контроля вопросы обычно располагаются в анкете на расстоянии от основного и друг от друга.

Методическая часть программы исследования включает в себя и организационный план его проведения. В этот план закладываются основные мероприятия и сетевой график работ. Наличие такого плана позволяет более или менее точно определить затраты времени, сил, средств и объем работы, распределить ее по исполнителям в определенной последовательности, скоординировать взаимодействие исследовательского коллектива с целью наиболее эффективного использования его возможностей.

Организационный план исследования состоит, как правило, из следующих блоков: сетевого плана-графика, подготовки поля исследования, подготовки группы исследователей, проведения самого исследования, организации обработки и анализа социологической информации, подготовки итогового отчета.

2. Социологическое наблюдение – это метод сбора первичных данных путем непосредственного восприятия какого-либо явления, свойства и особенности которого фиксируются исследователем. Формы и приемы такой фиксации могут быть самыми различными: записи в бланке или дневнике наблюдения, фото– или кинопленка, аудио– или видеозапись и др. В социологии различают включенное и невключенное наблюдение. При включенном наблюдении исследователь в той или иной степени включен в изучаемый объект и находится в непосредственном контакте с наблюдаемыми. Невключенным называется такое наблюдение, при котором исследователь находится вне изучаемого объекта. Как правило, метод наблюдения в конкретных социологических исследованиях применяется в сочетании с другими способами сбора фактического материала.

3. Документальный метод – это способ получения социологической информации с помощью изучения документов. Этот метод связан с использованием двух основных приемов анализа документальных материалов: традиционного, предполагающего раскрытие содержания документов, и формализованного, связанного с количественным подходом к изучению документальных источников. Последний получил название контент-анализа.

Применение контент-анализа целесообразно в следующих случаях:

-когда требуется высокая степень точности или объективности анализа;

-при изучении больших массивов документов (прессы, записей радио– и телепередач и т. д.);

-при обработке ответов на открытые вопросы анкет.

Разновидностью документального метода является документально-биографический метод, при котором с помощью изучения личных документов (писем, автобиографий, мемуаров и т. д.) извлекается информация, позволяющая исследовать общество через жизнь конкретной личности. Этот метод чаще используется в историко-социологических исследованиях. 

       Социологический эксперимент — это исследовательский метод получения социальной информации, при котором создается или изыскивается необходимая ситуация воздействия на исследуемый социальный объект (зависимая переменная) какого-либо фактора (независимая переменная) и осуществляется наблюдение за его последствиями и их фиксация. Примером здесь может служить эксперимент, связанный с изучением воздействия морального (или материального) поощрения студентов на их успеваемость. Задача социолога-экспериментатора состоит в том, чтобы зафиксировать изменения зависимой переменной (успеваемости), проанализировать их и сделать соответствующие выводы. С помощью эксперимента нередко добываются такие специфические сведения, которые нельзя или очень трудно получить другими методами.

Социологический эксперимент может проводиться как в полевых (естественных), так и в лабораторных (искусственных) условиях. Лабораторный эксперимент позволяет более тщательно контролировать условия проведения СИ и управлять ими. Социологический эксперимент обычно направлен на проверку гипотез по поводу каузальных (причинно-следственных) связей между социальными явлениями и процессами. В процессе эксперимента важно Добиваться уверенности в том, что, во-первых, именно изучаемый фактор, а не иной является причиной наблюдаемых изменений (внутренняя валидность); а во-вторых, что полученные выводы можно экстраполировать, распространять и на другие аналогичные ситуации (внешняя валидность).

III. Завершающий этап социологического исследования предполагает обработку, анализ и интерпретацию данных, получение эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций. Процесс обработки и анализа данных включает следующие последовательные действия:

1) редактирование информации, основное назначение которого  – проверка и унификация полученных  данных. На этой стадии осуществляется  выбраковка некачественно заполненных  анкет;

2) кодирование информации  – перевод данных на язык  формализованной обработки и анализа;

3) статистический анализ, в ходе которого выявляются  статистические закономерности, позволяющие  исследователю сделать определение  обобщения и выводы.

       Для проведения статистического анализа социологи применяют программы математико-статистической обработки.

        Далее производятся интерпретация и оценка полученных данных, отмечаются ведущие тенденции, устанавливается, какие гипотезы подтвердились, а какие не получили подтверждения. Результаты социологического исследования оформляются в виде отчета, который включает характеристику исследования, анализ эмпирического материала, теоретические выводы и практические рекомендации.

        В  социологии медицины используются  все вышеперечисленные методы  исследования. Большое значение  имеют вопросы биоэтики: проблема справедливости и несправедливости в медицине, отношение к абортам, эвтаназии, профессионализме врачей и качестве оказания медицинской помощи и др.

      В ходе проведения исследований по социологии исследователи сталкиваются с дилеммой: они, с одной стороны, не имеют права искажать полученные результаты, а, с другой, обязаны рассматривать людей как цель, а не как средство своих исследований. В основе этических проблем при социологических исследованиях лежит фундаментальная дилемма между необходимостью свободного проведения исследования, публикации результатов и необходимостью соблюдения прав и интересов участников исследования, а наиболее частая основа нарушения этических норм – проблема доступа к данным [Н.В.Веселкова, 2000].

Ввиду возможных конфликтов между разнообразными обязательствами Американская социологическая ассоциация разработала свод этических норм (1980), среди которых основные:

·      Социологи не должны осознанно пользоваться своей ролью исследователя как маской для получения информации для иных целей, помимо исследовательских.

·      В отношении объектов исследований должны соблюдаться нормы конфиденциальности и уважения.

·      Наблюдатели не должны подвергать объектов значительному риску или наносить им личный ущерб в ходе экспериментов. Там, где может предполагаться риск или ущерб, требуется безусловное согласие полностью проинформированных участников исследований.

·      Конфиденциальная информация, предоставленная участниками исследований, должна рассматриваться как таковая и социологами даже в случаях, когда подобная информация не ограждена никакими средствами легальной защиты или привилегиями.

·      Конфиденциальность (в частности, целесообразна расписка со всех лиц, имеющих доступ к данным или занятым в сборе данных в сохранении конфиденциальности). Принцип конфиденциальности включает и неразглашение сведений, как правило, негативного характера, по которым могут быть определены и наказаны те или иные конкретные лица. 

·      Информированное согласие (респондент, как минимум, должен быть информирован о том, что исследование имеет место, должен быть осведомлён о его цели и о том, что означает участие в нём). Недопустимо, в частности, использование каких-либо технических средств (диктофона, видеокамеры) без согласия респондента.

·      Уважение к автономии респондента и непричинение ему вреда, включая гарантированное отсутствие негативных последствий в случае отказа.

·      Профессионализм исследователя. Недостаточный профессионализм исследователя часто проявляется в: подмене понятий;   приписывании данным того, чего в них нет или их односторонней интерпретации;   необоснованных обобщениях;   оценочном характере описания;   тенденциозно формулируемых утверждениях и подборе несбалансированных вариантов ответов;   несоответствии смысла формулировок и предлагаемых вариантов ответов. Например, на вопрос "Часто ли Вы интересуетесь материалами на медицинские темы?" предлагаются следующие варианты ответов: а) по радио; б) по телевидению; в) в газетах);   отсутствии четких ссылок на использованные литературные данные – едва ли не наиболее типичными проявлениями этого автор считает простое перечисление "классиков" (включая и реально не разработавших соответствующую проблематику ученых), отсутствие указаний на их конкретные исследования (отсутствует "как называется, где опубликовано, когда опубликовано").

·      Принцип справедливости (который приходится уточнять и конкретизировать практически в каждом исследовании).

Вышеизложенное, в частности, предполагает, что при формулировках утверждений необходимо учитывать, этические аспекты (в информационном плане вопросы "Как Вы думаете, в каком году Вы умрёте?" и "Как Вы думаете, до какого возраста Вы доживёте?" равноценны, если известен возраст отвечающего, однако насколько психологически неприятен первый вопрос). Вообще, все формулировки утверждений анкеты или интервью, включая и название анкеты (или её блоков) должны провериться и под углом, а не задевают ли они самолюбия респондента и не вызывают ли отрицательных эмоций (например, вряд ли может встретить положительное отношение "Анкета выявления у больных терапевтического профиля уровня эстетического развития и ценностных ориентаций").