Корпоративное волонтерство

 

 

Содержание

Введение	3
1 Корпоративное волонтерство в контексте корпоративной социальной ответственности	5
2 Корпоративное волонтерство: факторы успеха и основные модели	8
3 Корпоративное волонтерство ООО «COCA-COLA HBC EURASIA»	12
Заключение	14
Список использованных источников	15

 

 

Введение

Для любой компании кадры – это ценнейший капитал, обеспечивающий успех и стабильное развитие. В условиях стремительного роста российской экономики, жесткой конкуренции и всеобщего дефицита кадров, на первый взгляд, кажется невероятно сложным объяснить в коммерческих терминах, зачем использовать рабочее время персонала для участия в различных социальных инициативах, не имеющих непосредственного отношения «к делу».

Однако именно конкурентная среда и борьба за кадры способствуют развитию корпоративного волонтерства. Опыт передовых компаний показывает, что в долгосрочной перспективе успеха добиваются такие компании, которые понимают важность здорового психологического климата в коллективе, нефинансовой мотивации и постоянного управления корпоративным социальным влиянием. По данным журнала Fortune, в список 100 лучших компаний-работодателей вошли компании, которые среди прочего предоставляли сотрудникам нефинансовое вознаграждение, возможность профессионального развития и обеспечивали разумный баланс рабочего времени и отдыха.

Цель данной работы – показать, как в современных рыночных условиях вовлечение сотрудников в социальные проекты может служить на благо бизнеса. Она предназначена для менеджеров по кадрам, связям с общественностью, внешним связям и другим специалистам, чья работа непосредственно связана с управлением персоналом, социальными и благотворительными проектами, корпоративным влиянием.

Корпоративное волонтерство – это не разовый «субботник», а часть корпоративной культуры, основанной на гуманистических ценностях, развитии инициативы и креативности. Именно такая корпоративная культура способствует найму и удержанию лучших кадров, развитию чувства преданности фирме и укреплению репутации компании. В такой корпоративной культуре руководство компании и сотрудники разделяют единые ценности и готовы добровольно уделять свое рабочее время и профессиональные знания на благо общества и своей компании.

 В  первом разделе данной работы дается общий обзор современных тенденций в области корпоративной социальной ответственности (КСО) и эволюции КСО в сторону стратегических социальных инвестиций. В нем приводится определение корпоративного волонтерства как составной части социальных инвестиций.

Во втором разделе приводится описание конкретных коммерческих выгод от корпоративного волонтерства, а также перечень основных моделей корпоративного волонтерства с примерами. Некоторые из них, такие как «Дни волонтера» и сбор личных благотворительных пожертвований сотрудников компаний, уже широко распространены в России. Другие модели корпоративного волонтерства, направленные на развитие профессиональных и личных навыков сотрудников с использованием наставничества и командной работы, могут оказаться новыми и полезными на практике.

 

1 Корпоративное волонтерство в контексте корпоративной социальной ответственности

Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) получило широкое признание во всех развитых странах мира. Об этом свидетельствуют факты: более половины потребителей во всем мире предпочитают приобретать продукцию и пользоваться услугами компаний, имеющих хорошую репутацию в области устойчивого развития. 86,9% из 3 тыс. опрошенных выпускников вузов в Китае, Великобритании, США и других странах сказали, что предпочли бы работать в компаниях, придерживающихся ответственного поведения. 75% инвесторов признают, что аспекты деятельности компании в области социальной ответственности являются существенными при принятии решений об инвестировании. Идеология КСО все чаще находит отражение в миссиях и стратегических планах большинства крупных корпораций, и 2005 год был объявлен Европейским Союзом годом корпоративной социальной ответственности.

Вопрос о роли бизнеса в социально-экономическом развитии больше не стоит. Теперь при обсуждении корпоративной социальной ответственности в деловой среде на повестке дня встают такие вопросы, как: «Кто и перед кем должен быть ответственным?», «Что в корпоративной ответственности является обязательным, а что добровольным?», «В чем бизнес-преимущества социально ответственных компаний?».

Компании, которые понимают важность КСО для устойчивости бизнеса, создают специальные подразделения, которые имеют собственный бюджет и представителей в совете директоров, а принципы социальной ответственности включаются во внутренние документы, регламентирующие деятельность различных подразделений, рядовых сотрудников и руководства. В последнее время широко применяется тройная отчетность, т. е. отчетность по трем основным направлениям – финансовому, экологическому и социальному. Например, база данных одной из самых крупных онлайн-библиотек нефинансовых отчетов CorporateRegister.com содержит отчеты более чем 4 тыс. компаний из 93 стран мира.

К истории вопроса.

Концепция КСО появилась в западной деловой практике в 60–70-х годах XX века. В те годы в США заметно усилился интерес разных групп общества, в том числе и предпринимателей, к таким социальным проблемам, как война во Вьетнаме, загрязнение окружающей среды, борьба за гражданские права; начали ужесточаться требования государства к экологической ответственности компаний, возросли требования профсоюзов и потребителей к бизнесу. В Западной Европе под давлением общества и неправительственных организаций правительства многих стран приняли более строгие стандарты в области трудового законодательства и охраны природы. В связи с этим начались активные дискуссии о роли бизнеса в жизни общества. Тогда же возникла теория стейкхолдеров, или заинтересованных сторон, предполагающая, что при принятии управленческих решений должны учитываться не только интересы самой компании, но и широкого круга лиц, так или иначе связанных с ее деятельностью.

Определение КСО

Несмотря на то что тема КСО сегодня широко обсуждается, однозначного определения этого понятия не существует. Можно выделить два традиционных подхода: сторонники первого считают, что социальная ответственность компаний определяется и регулируется законодательством и выражается в уплате налогов и других обязательных платежей, своевременной и полной выплате заработной платы, соблюдении условий труда в соответствии с установленными нормативами. Сторонники второго подхода относят к КСО ответственность компаний за социальное благополучие своих работников, населения, проживающего на территории присутствия компании, потребителей. Согласно этому подходу, корпоративная социальная ответственность реализуется посредством социальных инвестиций.

Несмотря на имеющиеся различия в подходах к КСО, противоречий между ними нет. Принципиальное отличие состоит только в том, что считать обязательным для компаний и что – добровольным. Если своевременная и полная выплата налогов, соблюдение экологического, трудового законодательства являются обязательными для компаний, то все, что компания делает сверх того – например, социальные и благотворительные программы, участие в различных общественно полезных инициативах – является ее добровольным выбором. Однако, даже практикуя благотворительность, компания вряд ли сможет называть себя социально-ответственной, выплачивая своим сотрудникам «черную зарплату».

В последние годы в России наблюдается устойчивая тенденция перехода компаний от «традиционной благотворительности» к системным социальным инвестициям. Ежегодно растут суммы, направляемые на эти цели. Социальное инвестирование становится частью социальной стратегии компании. Растет заинтересованность компаний в повышении эффективности социальных инвестиций, что влечет увеличение числа программ, нацеленных на устранение причин, а не следствий тех или иных социальных проблем. Компании корректируют свою внешнюю социальную политику, вовлекают в ее формирование различные заинтересованные стороны, вступают в партнерское взаимодействие с государством и обществом.

 

2 Корпоративное волонтерство: факторы успеха и основные модели

По мере развития корпоративной социальной ответственности компании начинают уделять все возрастающее внимание программам корпоративного волонтерства с целью достижения своих бизнес-целей и организации участия сотрудников в общественно значимых инициативах в регионах своего присутствия. Корпоративное волонтерство становится символом эволюции корпоративной политики от ориентированной только на прибыль к основанной на понимании важности КСО, выходящей за грани традиционной благотворительности. Свыше 90% компаний, входящих в список мировых лидеров Fortune 500, реализуют различные программы корпоративного волонтерства, отдача от которых ощутима по многим показателям.

Отмечено, что благодаря участию сотрудников в добровольческих программах производительность труда повышается в среднем на 20–28%! Сотрудники, вовлеченные в добровольческие программы, влияют на формирование рынка и лояльности клиента, что положительно сказывается на прибыли. Например, в банковском секторе, повышение лояльности клиента на 5% приводит к повышению рентабельности на 25–85%. Пример страховых компаний показывает, что с уходом опытного сотрудника уровень потребительской удовлетворенности падает с 75% до 55%.

Корпоративное волонтерство служит инструментом решения ряда важных кадровых вопросов, связанных с профессиональным развитием и удержанием персонала, развитием лояльности и повышением морального духа в коллективе. Добровольчество является не просто добрым делом, оно позволяет сотрудникам освоить новые навыки, проявить или развить лидерские качества, почувствовать себя частью общества и осознать свой вклад в решение местных проблем. Благодаря корпоративному волонтерству компания, в целом, укрепляет свою репутацию в местном сообществе и использует своих сотрудников как проводников корпоративной социальной ответственности компании.

Основными условиями эффективности являются:

1. Направленность на потребности местного сообщества

Компании играют немаловажную роль в решении проблем местного сообщества. Программы корпоративного волонтерства позволяют компании вступить в активный диалог со стейкхолдерами, совместными усилиями определить потребности местного сообщества, корпоративные задачи и сотрудников, которые готовы участвовать в качестве волонтеров. Такое усиление взаимодействия со стейкхолдерами часто приводит к формированию партнерского взаимодействия, в котором возможности компании служат рычагом для обеспечения дополнительных ресурсов и устойчивости общественно значимых корпоративных программ в долгосрочной перспективе.

2. Соответствие приоритетам компании

Программы корпоративного волонтерства, которые учитывают основные приоритеты бизнеса, способны дать важные результаты для компании, и будут восприняты сотрудниками и внешними стейкхолдерами как логичные и обоснованные

3. Учет интересов и компетенций сотрудников

Программы корпоративного волонтерства по- настоящему могут способствовать положительным изменениям в восприятии сотрудниками самих себя и своей компании. Они предоставляют новые возможности диалога между работодателем и сотрудниками.

4. Корпоративное волонтерство и развитие кадров

Сотрудники компании являются самым главным активом компании. Корпоративное волонтерство служит важной составляющей развития и профессиональной подготовки кадров за счет предоставления реальной жизненной практики, которая не входит ни в одну традиционную обучающую программу. Попав в новую ситуацию, сотрудники начинают мыслить более творчески и активно искать решения поставленных задач. Это позволяет развить:

• инновационные подходы к поиску решений;
• коммуникативные навыки, в том числе ведения переговоров, активного слушания и внимания;
• организационные навыки, в том числе управление временем, управление стрессом и расстановка приоритетов;
• навыки составления отчета;
• планирование;
• бюджетирование и финансовый менеджмент;
• понимание и оценка риска, умение рисковать;
• взаимопонимание и уважение;
• понимание ценности работы в команде;
• повышение самооценки и личной ценности.

Дополнительные преимущества корпоративного волонтерства:

1. передача бизнес-навыков местным некоммерческим организациям;
2. формирование репутации «социально ответственного работодателя»;
3. укрепление корпоративной культуры и ценностей, повышение мотивации и морального духа;
4. усиление корпоративной репутации.
5. Удвоение личных благотворительных пожертвований сотрудников компанией