Корпоративная социальная политика современных Российских предприятий: модели и практики

Научная новизна  диссертационного исследования:

• на основе конструктивно-критического анализа отечественных и зарубежных парадигм и концепций корпоративной социальной политики предприятий обоснованы базовые идеи и принципы построения модели корпоративной социальной политики;
• определены структура и функции корпоративной социальной политики, построена система объективных и субъективных показателей эффективности корпоративной социальной политики предприятия;
• выявлена специфика моделей управления корпоративной социальной политикой предприятия за рубежом и в современной России;
• определены основные направления корпоративной социальной политики предприятия, специфика их упорядоченности и взаимовлияния;
• выявлены основные подходы к стандартизации корпоративной социальной политики современных российских предприятий;
• проанализирована специфика социальной отчетности как показателя успешности корпоративной социальной политики российского предприятия;
• определены основные факторы, оказывающие влияние на развитие корпоративной социальной политики современных российских предприятий;
• на основе анализа социальных практик реализации корпоративной социальной политики современных российских предприятий обоснована авторская социолого-управленческая концепция «взаимовыгодной» модели корпоративной социальной политики;
• на основе социологических исследований, проведенных под руководством или с участием автора, даны социологические рекомендации, направленные на прогрессивное развитие корпоративной социальной политики как социального института в современной России.

В соответствии с замыслом и задачами диссертационного исследования на защиту выносятся следующие основные положения:

• конструктивно-критический анализ отечественных и зарубежных парадигм и концепций корпоративной социальной политики предприятий позволил сделать вывод о том, что к базовым принципам построения модели корпоративной социальной политики можно отнести: рассмотрение корпоративной социальной политики как основной части общей системы управления организацией, относящейся к социальной сфере; признание хозяйственной деятельности индивида социальным действием только в случае, если при распоряжении экономическими благами во внимание принимаются другие индивиды; учет проблем взаимодействия предприятия и внешней среды, в качестве которой могут выступать общество, государство, общественные и предпринимательские объединения; учет норм корпоративной культуры при разработке основных направлений социальной политики предприятия;
• структура корпоративной социальной политики включает в себя следующие элементы: нормы и принципы отношений между сотрудниками предприятия и его руководством, а также между предприятием, государством и обществом; установки и образцы поведения, определяющие действия руководства предприятия по решению социальных проблем как внутри предприятия, так и вне его; корпоративная культура и другие. К функциям корпоративной социальной политики можно отнести воспроизводство общественных отношений; интеграцию общественных систем; регуляцию экономических и социальных отношений; упорядочение социальных отношений. Было выделено две группы показателей, с помощью которых можно измерять эффективность корпоративной социальной политики предприятия: объективные и субъективные показатели. К объективным показателям относятся следующие: участие предприятия в решении социальных проблем; социальные гарантии работникам; эффективность кадрового менеджмента; корпоративная культура предприятия; социальная репутация компании. К субъективным показателям относятся: удовлетворенность сотрудников предприятия реализацией корпоративной социальной политики в целом; оценка работы профсоюзной организации; удовлетворенность возможностями социального страхования на предприятии; оценка возможностей получения путевок в санатории и дома отдыха; оценка сотрудниками возможностей повышения квалификации на предприятии, возможностей карьерного роста; удовлетворенность климатом в коллективе, системой менеджмента предприятия; оценка социальной деятельности предприятий в СМИ;
• анализ зарубежных моделей реализации корпоративной социальной политики показал наличие в современной международной предпринимательской среде трех основных моделей такой деятельности. Первая модель – «традиционного конфликта» – характеризуется присутствием неразрешимых противоречий между отношением компании к прибыли и соблюдением ею экологических норм. Принимаемые решения создают отрицательный облик предприятия и требуют, чтобы государственная политика или другие корректирующие рынок вмешательства восстановили социально-оптимальное равновесие. Вторая модель – «социально-ответственных инвестиций» – представляет идеологию большинства компаний, которые рассматривают экологическую целостность и здоровые сообщества как средства достигнуть большей прибыли. Третья модель – «социальных достижений» – объясняет идеологию фирм, которые приняли обязательства к экологическим и социальным целям без свидетельства, что корпоративное гражданство приводит к материальной финансовой прибыли. С учетом критериев эффективности моделей корпоративной социальной политики можно считать наиболее эффективными две последние модели. По источникам регулирования и практике российский вариант корпоративной социальной политики характеризуется преимущественным участием крупных компаний, использованием социальных программ в качестве инструмента формирования социальной репутации, отсутствием системных механизмов ее регулирования, использованием советского опыта реализации предприятиями социальных программ и проектов;
• в качестве основных направлений корпоративной социальной политики можно выделить такие, как организация взаимодействия с государством, содействие социокультурному развитию, обеспечение природоохранной деятельности, деловое партнерство, формирование социально-трудовых отношений. Организация взаимодействия с государством предполагает, прежде всего, соблюдение правовых основ в деятельности компании, формирование прозрачной и открытой финансовой отчетности. Содействие социокультурному развитию предполагает максимальное участие компании в создании благоприятной социальной обстановки в сообществе, ее окружающем. Обеспечение природоохранной деятельности включает в себя продуманную экологическую политику предприятия, заботу о ненанесении вреда окружающей среде. Деловое партнерство как элемент корпоративной социальной политики предполагает соблюдения профессиональных стандартов деятельности, финансовой ответственности перед партнерами по бизнесу. Формирование социально-трудовых отношений на предприятии должно базироваться на обеспечении занятости населения, предоставлении социальных гарантий сотрудникам предприятия, обеспечении достойной заработной платой, содействии обучению и формированию квалифицированных рабочих кадров, жилищном кредитовании и других видах деятельности;
• процесс стандартизации корпоративной социальной политики в нашей стране реализуется сегодня по следующим основным направлениям: изучение и реализация опыта применения международных стандартов корпоративной социальной ответственности ИСО и разработка отечественных стандартов КСО с учетом международного опыта и российской специфики. При разработке российских стандартов корпоративной социальной политики необходимо учитывать специфику современного этапа развития института предпринимательства в России. Это предполагает разработку таких направлений стандартизации, как: утверждение принципов честного, цивилизованного бизнеса; отказ от коррупционных принципов взаимодействия бизнеса и власти; этичное взаимодействие с партнерами; прозрачность способов и принципов производства товаров; содействие демонополизации производства товаров и услуг;
• социальная отчетность сегодня понимается предпринимателями не как элемент социально-ответственного поведения, а как компонент социальной репутации компании. Формирование социальной отчетности выступает одним из направлений брендинга предприятия. Бизнес-сообщество осознало необходимость предоставления ежегодных социальных отчетов, однако в нашей стране пока еще нет единых стандартов и каналов предоставления такой информации. Создание условий для предоставления социальной отчетности должно стать приоритетной задачей для государства, общественных и предпринимательских объединений.
• на развитие корпоративной социальной политики современных российских предприятий оказывают влияние две группы факторов, определяющих эффективное функционирование корпоративной социальной политики компании. Это, во-первых, внешние (объективные факторы), связанные с воздействием внешней среды на политику предприятия. Определить характер воздействия этих факторов можно через такие показатели, как оценка руководителями государственной поддержки предприятия, действующей системы налогообложения и т.п. Вторая группа факторов связана с деятельностью самого предприятия. Внутренние, или субъективные факторы могут оцениваться сотрудниками и руководителями предприятий. Характер воздействия этих факторов определялся через такие показатели, как экономическая стабильность предприятия; оценка работодателями и работниками деятельности профсоюзной организации, кадровая стабильность, удовлетворенность сотрудников реализацией основных направлений социальной политики на предприятии, оценка сотрудниками эффективности кадрового менеджмента;
• «взаимовыгодная» модель корпоративной социальной политики, построенная на взаимозависимости прибыли и корпоративных интересов внутренних и внешних стейкхолдеров предприятия, которые инвестируются за счет адресных социальных программ предприятия. Основными показателями эффективности функционирования такой модели корпоративной социальной политики крупных и средних приятий являются следующие: производство качественной продукции и услуг для потребителей; создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала; неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и т.п.; построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами; эффективное ведение бизнеса, ориентированного на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров; учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел; вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества;
• для обеспечения устойчивого развития социального института предпринимательства в нашей стране и эффективного формирования норм корпоративной социальной политики предприятий необходима поддержка благотворительности на уровне налогового законодательства; организация на независимой площадке механизмов признания социальных инвестиций российских компаний на уровне СМИ; проведение регулярных экспертных консультаций с участием представителей бизнеса, общества и государства по вопросам социальной политики; проведение регулярных, более детальных исследований профиля общественного мнения в отношении социальной ответственности предпринимательства и формирование на их основе аналитических рекомендаций по выстраиванию общественных коммуникаций.

Теоретическая и практическая значимость работы определяется тем, что разработанные в ней положения смогут расширить теоретические основы исследования корпоративной социальной политики как социального феномена. Выводы и практические рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы при формировании государственной политики в области корпоративной социальной политики, для выработки управленческих решений по созданию системы социальной поддержки социально-ответственного поведения компаний. Они содержат также материал для инновирования учебных курсов по экономической социологии, социологии социальной политики, социологии труда и социологии предпринимательства.

Апробация диссертационного исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на отечественных и международных научных конгрессах, семинарах и конференциях: на XI Международной конференции «Ломоносов–2004» (МГУ, Москва); на VII Всероссийском социально-педагогическом конгрессе «Современное социальное образование: опыт и проблемы модернизации» (Москва, июнь 2007); на XI Международном социальном конгрессе «Глобализация: настоящее и будущее России» (Москва, ноябрь 2006); на XII Всероссийском социально-педагогическом конгрессе «Современное социальное образование: опыт и проблемы модернизации» (Москва, июнь 2007); на XV социологических чтениях «Социальные изменения и человек: социологический дискурс» (Москва, февраль 2008); на XV годичных научных чтениях «Научные школы РГСУ: основные концепты и перспективы развития» (Москва, апрель 2008); на XIII Всероссийском социально-педагогическом конгрессе «Социальное образование и кадровое обеспечение социальной сферы» (Москва, июнь 2008); на II съезде союза социологов России (Москва, июнь 2008); на III Всероссийском социологическом конгрессе «Социология и общество: пути взаимодействия» (Москва, октябрь 2008); на XVI Социологических чтениях «Россия: социальные изменения и социальное развитие» (Руза, март 2009); на IX Международном социально-педагогическом конгрессе (Москва, июнь 2010); на XVIII Социологических чтениях «Социальные отношения в нестабильное время: угрозы, риски, модели оптимизации» (Руза, январь 2011).

Основные положения  и выводы по теме диссертационного исследования отражены в публикациях  автора общим объемом 49,55 п. л., в том числе в 2 монографиях, 15 научных статьях, опубликованных в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и  объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Основной текст работы изложен на 331 странице.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении аргументируются выбор проблемы и ее актуальность, дается оценка изученности проблемы в научной литературе, определяются объект, предмет, цель и задачи работы, обосновываются теоретико-методологическая и эмпирическая базы исследования, его научная новизна и практическая значимость, приводятся данные об апробации выводов.

В первой главе - «Теоретико-методологические основы формирования моделей корпоративной социальной политики предприятий» - осуществляется конструктивно-критический анализ отечественных и зарубежных подходов к рассмотрению корпоративной социальной политики, выявляются сущность и структура корпоративной социальной политики предприятия, определяются его основные социальные функции, анализируются основные формы и статистические показатели деятельности крупных и средних предприятий как основных субъектов корпоративной социальной политики, а также рассматриваются особенности зарубежных и российских моделей формирования корпоративной социальной политики предприятия.

В первом параграфе - «Концептуальные подходы к изучению корпоративной социальной политики предприятия» - данное явление исследуется диссертантом на основе классических и современных экономических и социологических работ по научному осмыслению самого феномена корпоративной социальной политики.

Анализ основных подходов к изучению социальной политики показал, что в качестве субъекта ее реализации в основном рассматривалось государство. В современной социологии социальная политика рассматривается уже как деятельность, направленная на управление социальным развитием общества, удовлетворение материальных и культурных потребностей его членов и регулирование процессов социальной дифференциации общества. Базовыми целями социальной политики является достижение равновесия, стабильности, целостности и динамизма при наличии материальных ресурсов, соответствующих политических сил и социальной системы. Таким образом, одной из базовых идей для построения модели корпоративной социальной политики выступает рассмотрение корпоративной социальной политики как составной части общей системы управления организацией, относящейся к социальной сфере.

Основы социологических  подходов к изучению предпринимательского поведения заложены в трудах М. Вебера, К. Маркса, В. Зомбарта и др. Теория предпринимателя-новатора Й. Шумпетера определяет предпринимателя, прежде всего, как субъекта поиска и реализации новых идей, при этом не учитывая проблем взаимодействия предприятия и внешней среды, в качестве которой могут выступать общество, государство, общественные и предпринимательские объединения.

Корпоративная социальная ответственность стала объектом исследования зарубежных социологов во второй половине XX века. В зарубежной науке теории корпоративной социальной ответственности отражены в рамках концепции «корпоративного эгоизма», теории пресвященного эгоизма, современных подходов, основанных на признании добровольного участия компании в решении социальных проблем.

Теория «корпоративного  эгоизма» представлена в основном в  работах западных экономистов середины XX века. Впервые ее высказал нобелевский лауреат М. Фридман. Социальная деятельность корпораций и небольших компаний, по его мнению, должна быть обусловлена только одной основной целью – использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли. Социальная ответственность корпорации заключается в выполнении социальных обязательств, которые государство налагает на бизнес. Американский экономист наиболее четко описал подход к реализации социальной политики, а главное – произвел расстановку сил, направленных на достижение успеха корпоративной социальной политики. Тем не менее, рассмотрение государства как основного субъекта и движущей силы корпоративной социальной политики не позволило Фридману увидеть значение общественного запроса как основы конкуренции между компаниями. Не рассматривается ситуация, когда не государство, а сама конкурентная среда стимулирует копании участвовать в решении социальных проблем как внутри предприятия, так и вне его.

Концепция «просвещенного эгоизма» характеризует более поздние попытки рассмотрения социальной деятельности компаний в западной литературе, ее основы заложены в трудах американского экономиста М. Милтона. На первый план выходит тезис о том, что текущее сокращение прибыли компании за счет социально-ориентированных трат создает благоприятное социальное окружение для компании, способствующее устойчивому развитию бизнеса. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых инвесторов, клиентов и помощников, увеличить объемы продаж продукции, стоимость акций корпорации на рынке. Однако данная теория не опровергает тезис М. Фридмана и Д. Хендерсона о рисковом характере корпоративной социальной политики. Не учитывается роль государства как субъекта, способного минимизировать эти риски.

Для современного этапа  изучения проблем корпоративной  социальной политики характерно понимание  социальной деятельности компании как  ее «добровольного участия» в решении социальных проблем. Суть концепции «добровольного участия» сводится к тому, что она признает добровольное стремление компаний участвовать в решении социальных вопросов. Согласно ей, общество предоставляет в распоряжение фирмы ресурсы, поэтому фирма должна учитывать интересы различных групп, а не только собственников. Однако усложнение общества и связанное с этим усложнение задач, стоящих перед управлением, в том числе и предприятием, ставят в качестве первоочередной проблемы переход к более высокоразвитым формам взаимодействия предприятия, общества и государства. В частности, учет норм корпоративной культуры компании при разработке основных направлений корпоративной социальной политики позволит ориентировать такую деятельность и на интересы общества, и на интересы предприятия.

Таким образом, к базовым принципам построения модели корпоративной социальной политики можно отнести: рассмотрение корпоративной социальной политики как составной части общей системы управления организацией, относящейся к социальной сфере; признание хозяйственной деятельности индивида социальным действием только в случае, если при распоряжении экономическими благами во внимание принимаются другие индивиды; учет проблем взаимодействия предприятия и внешней среды, в качестве которой могут выступать общество, государство, общественные и предпринимательские объединения; учет норм корпоративной культуры при разработке основных направлений социальной политики предприятия.

Во втором параграфе – «Структура и функции корпоративной социальной политики» – рассматриваются сущность и структура понятия «корпоративная социальная политика» с позиции социологической науки, обосновывается система показателей эффективности ее основных направлений, на основе измерения и оценки которых можно построить оптимальную модель корпоративной социальной политики.

На основе критического анализа основных теоретических подходов к пониманию сущности корпоративной социальной политики дано новое определение, в соответствии с которым она понимается как система управленческих воздействий, направленных на обеспечение эффективного взаимодействия предприятия, общества и государства, создание системы социальных гарантий внутри предприятия, его участие в реализации социальных программ и мероприятий, формирование норм корпоративной культуры.

Термин «корпоративная социальная политика» следует отличать от понятия «социальная политика корпораций». Социальная политика корпораций как совокупности крупных экономических объединений в большей степени консолидирована и направлена на формирование норм и принципов социальной политики, которые могут определять действия отдельных предприятий. Также его следует отличать от понятия «корпоративная социальная ответственность» (КСО). Термин «корпоративная социальная политика» – это более широкое понятие, позволяющее анализировать более широкий круг деятельности предприятия в связи с нормами его корпоративной культуры.

Субъектом корпоративной социальной политики могут выступать не только управленческие структуры отдельных предприятий, но и предпринимательские объединения, которые будут разрабатывать направления и нормы осуществления КСП, стимулировать их соблюдение. В современной ситуации можно говорить также и об особой роли государства в развитии системы КСП. Без эффективной государственной поддержки и системы стимулирования российские предприятия не смогут реализовывать социальную политику. Поэтому государство также будет выступать активным субъектом КСП.