Конфликтологическое направление в социологии

— стадию перехода потенциального конфликта в реальный, или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов;

— стадию конфликтных действий;

— стадию снятия или разрешения конфликта.

Конкуренция - это  особый тип противоборства, цель которого получением выгоды, прибыли либо благоприятного доступа к дефицитным материальным и духовным ценностям. В конкуренции четко обозначены и осознаваемы цель, конечный результат. Конкуренция может сопровождаться конфликтом, а может не сопровождаться. Особенность конкуренции в применении только тех форм борьбы, которые признаны в качестве морально-правовых в обществе или организации.

Соперничество - это борьба за признание личных достижений обществом, группой, индивидами. Для него характерна демонстрация взаимного  превосходства путем достижения общезначимых* престижных целей. Соперничество  может вылиться в конфликт, а может протекать спокойно. Объектом соперничества бывают лучшие социальные или профессиональные позиции, награды, оценка подчиненных, признание коллег либо вышестоящего руководства.

Соревнование - более формализованный и мирный тип соперничества, при котором четко определены и записаны формы, цели соперничества.

Враждебность - это фиксированная психологическая  установкам готовность к конфликтному поведению. Враждебность не всегда выливается в конфликт, а также как и  не в любом конфликте доминирует враждебность.

Кризис - это  состояние системы, при котором  невозможно одновременное удовлетворение интересов двух и более групп, стремящихся к разным целям.³ Кризис - это результат патологических изменений в содержании и формах жизни населения, серьезных нарушений механизма контроля в политике, экономике, культурен взрыва массового недовольства. Кризису часто предшествуют и сопровождают конфликты, но не каждый конфликт порождает кризис.

Противоречие  – объективное, не всегда осознаваемое внешне проявляемое состояние системы, при котором рассогласованы интересы, цели, ценности ее элементов. Противоречие всегда лежит в основе конфликта. Но конфликта в отличие от противоречия внешняя форма проявления противоречиям противоборствующее поведение по поводу противоречия.

 

3.1 Диалектическое  учение о противоречии и конфликте  Карла Маркса

 

Существенный  вклад в общую теорию конфликта  внес Карл Маркс, разработав учение о  противоречии и развив модель конфликта  революционного класса и социального  изменения.

Американский  социолог ДЖ. Тернер, который считал Маркса одним из создателей теории конфликта, на основе изучения работ  Маркса сформулировал следующие  основные положения Марксистского  учения о конфликте:

1. Несмотря на то, что социальные отношения проявляют свойства система, они все же содержат большое количество конфликтных интересов;

2. Это обстоятельство  свидетельствует о том, что  социальная система систематически  порождает конфликты; 

3. Следовательно,  конфликт является неизбежным  и очень распространенным свойством социальных систем;

4 . Подобные  конфликты имеют тенденцию проявляться  в полярной противоположности  интересов; 

5. Конфликты  чаще всего происходят из-за  недостаточности ресурсов, особенно  власти;

6. Конфликт - главный  источник изменений социальных систем;

7. Любой конфликт  имеет антагонистический характер. Далее в целях систематизации  и наглядности Тернер свел  основные положения учения о  противоречии и конфликте Маркса  в своеобразную таблицу. Таблица  (фрагмент)

Ключевые тезисы Маркса:

1. Чем более неравномерно распределены в системе дефицитные ресурсы, тем глубже конфликт интересов между господствующими и подчиненными сегментами (социальными группами) системы.

2. Чем глубже  подчиненные группы начинают  осознавать свои интересы, тем  более вероятное, что они будут сомневаться в законности и справедливости существующей в настоящее время формы распределения дефицитных ресурсов.

3. Чем больше  подчиненные группы системы сознают  свои интересы, чем больше они  сомневаются в законности распределения дефицитных ресурсов, тем более вероятно, что они должны будут сообща вступить в открытый конфликт с доминирующими группами системы.

4. Чем сильнее  поляризация господствующих и  подчиненных, тем насильственнее  будет конфликт.

5. Чем более  насильственным является конфликт, тем больше структурные изменения системы и перераспределение недостающих ресурсов.

Эти ключевые тезисы Маркса в интерпретации Тернера  поясняют причины и факторы конфликта, их влияние на особенности развития конфликта.

Маркс развивал теорию социального конфликта общества. Но изложенные тезисы применимы и для теории конфликта социальной группы меньшего уровня - организации трудовой группы. Так согласно названным положениям конфликт - неизбежное и распространенное свойство развития организации.

Одной из основных причин организационного конфликта  является дефицит ресурсов и в  частности власти, а также неравномерное  и несправедливое распределение  этих ресурсов.

Более высокий  уровень развития организации и, следовательно, более высокий уровень осознания подчиненными своих групповых мотивационных компонентов (интересов, целей, ценностей) вызывают более частые позитивные открытые конфликтные ситуации. Усиление рассогласованности интересов подчиненных и руководства вызывает насильственные формы конфликтов.

Насильственные  формы организационных конфликтов влекут за собой более кардинальные организационные изменения и  перераспределения ресурсов (мирные формы лучше урегулируют межличностные  отношения, но не всегда кардинально  устраняют истинные причины конфликтам, а при урегулированных отношениях создается иллюзия устранения конфликта).

Слабое проявление руководством своих интересов как  администраторов разрозненность административных структура с большей вероятностью вызывает коллективные массовые конфликтные выступления подчиненных.

Подтверждение правильности интерпретаций учения Маркса применительно к организации  можно найти в современных  исследованиях конфликта и описаниях  практического опыта конфликтных  ситуаций.

 

3.2 «Конфликтный  функционализм» Георга Зиммеля

 

Аналогично  можно переложить теории других классиков  конфликтологии к условиям организации (самостоятельно остальные три теории описать для предприятия).

«Конфликтный  функционализм» Георга Зиммеля большинство  ученых относит к основателям  теоретической конфликтологии. Он считал, что конфликт в обществе неизбежен и неотвратим. К. Маркс социальную структуру общества представил в виде «господствующих и подчиненных страт», а конфликт, по его мнению, произрастает в системе "господство-подчинение" и всегда ведет к разрушению или социальным изменениями. Но Зиммель социальную структуру общества представил в виде неразрывно взаимосвязанных процессов ассоциации и диссоциации ее элементов конфликт является естественной составляющей этих процессов, а так как конфликт присущ и диссоциации и ассоциации, то он необязательно приводит к разрушению системы или социальным изменениям.

Зиммель отмечает положительные последствия конфликтов: сохранение и укрепление социальной системы как целостности сплочение  и унификация социального организма.

В качестве источников конфликта Зиммель называет не только столкновение интересов, но и проявление людьми, так называемых им, "инстинктов враждебности". Инстинкт враждебности может усилить остроту конфликта. Смягчить же конфликт возможно благодаря гармонии отношений между людьми и инстинкту любви.

Т. о. Зиммель  выделяет своеобразные факторы, влияющие на характер протекания конфликта - инстинкты  любви и ненависти.

Зиммель рассматривает  конфликт в качестве изменчивой переменной, которая проявляет различные степени интенсивности или силы. Крайними точками шкалы интенсивности являются конкуренция и борьба. Борьбу Зиммель определил как беспорядочную непосредственную битву сторон. Конкуренция это более упорядоченная взаимная борьба сторон, приводящая к их взаимному обособлению.

В отличие от Маркса, который считал, что конфликт, в конце концов, обязательно усиливается, приобретает революционный характер и приводит к структурным изменениям системы. Зиммель чаще анализировал менее интенсивные и острые конфликты, которые укрепляют прочность и интеграцию социальной системы. Однако Зиммель высказал несколько суждений об остроте и силе конфликта. Эти суждения были формализованы и сведены в виде таблицы Тернером.

Ключевые положения  Зиммеля, касающиеся остроты конфликтов:

1. Чем больше  группы вовлечены в конфликт  эмоционально, тем острее конфликт.

2. Чем лучше  "сгруппированы" группы, втянутые  в конфликта тем он острее.

3 . Чем выше  относительная сплоченность участвующих  в конфликте групп, тем острее конфликт.

4. Чем крепче  было раньше согласие участвующих  в конфликте сторон, тем острее  конфликт.

5. Чем менее  изолированы и обострены конфликтующие  группы благодаря широкой социальной  структуре, тем острее конфликт.

6. Чем больше  конфликт становится самоцелью, тем он острее.

7. Чем большее  по представлению его участников  конфликт выходит за пределы  индивидуальных целей и интересов,  тем он острее.

Из высказываний следует, что более сильные эмоции, вызванные конфликтом с большей  вероятностью, ведут к применению насилия. В межличностных конфликтах чувства, вызванные прежней близостью, враждой или ревностью, усилят остроту конфликта. В межгрупповых конфликтах внутренняя сплоченность групп, внутренняя гармоничность отношений участвующих в конфликте групп с большей вероятностью вызывает насилие.

Вопрос: означают ли эти наблюдения Зиммеля, что снизить  остроту возможного конфликта можно  с помощью ослабления эмоциональных  привязанностей членов группы, изолированности  и разрозненности группы? Следует ли руководителю, во избежание острых конфликтов стремится к снижению сплоченности членов группы?

Итак, своим  возникновением теоретическая конфликтология обязана Марксу и Зиммелю (а также  Коззеру и Дарендорфу).

Маркс представил социально-структурные причины конфликтам условия, которые могли бы разрешить конфликт, подчеркнул антагонистический характер конфликта. А Зиммель описал условия изменения остроты конфликта и интегративные последствия конфликта.

В современной  теории конфликта (начиная с 60-х годов) сложилось два направлениям в основе которых лежат либо положения Маркса, либо Зиммеля:

1) диалектическая  теория конфликта 

2) конфликтный  функционализм 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вывод

 

В качестве вывода мы можем сказать, что для нашего общества характерно нарастание конфликтности. Миграция русскоязычного населения, инфляция, рост безработицы - все это обещает нам нелегкое и конфликтное будущее. Важно накапливать опыт цивилизованного решения социальных конфликтов. Умение управлять ситуацией, находить компромиссы - необходимое качество для социолога, менеджера, социального работника, тем более руководителя, политического или общественного деятеля. Социальный конфликт - сложное социальное взаимодействие, содержанием которого является процесс развития и разрешения непримиримых противоречий, т. е. таких, которые невозможно разрешить без изменения основных условий и факторов взаимодействия. Из этого следует - разрешение конфликта требует изменений в социальной жизни людей.

Рассмотрев конфликтологическое направление в социологии мы можем сказать, что социальный конфликт - сложное социальное взаимодействие, содержанием которого является процесс развития и разрешения непримиримых противоречий, т. е. таких, которые невозможно разрешить без изменения основных условий и факторов взаимодействия. Из этого следует - разрешение конфликта требует изменений в социальной жизни людей.

Определив понятие конфликта в социологии мы определили, что конфликт - это различные виды противодействия, противоборства личностей и групп по поводу рассогласованных, существенно значимых для них целей, интересов, ценностей, установок, а также осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий.

Проанализировав основные характеристики социальных конфликтов мы можем сказать, что большая часть проблематики конфликта разрабатывается на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных с задачами объяснения социокультурных изменений в современном обществ.