Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 17:28, курсовая работа
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений – экономических, социальных, политических, нравственных, производственных, родственных, духовных и др. Субъекты этих отношений зачастую преследуют различные цели, порой кардинально противоположные, что приводит к возникновению определенных трудностей в общении, вытекающих в конфликты.
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Теоретический анализ явления «конфликт» в психологических исследованиях отечественных и зарубежных авторов……………………….4-8
2.Классификация конфликтов………………………………………………...9-12
3.Конфликт в организации…………………………………………………..13-17
4.Классификация поведения в конфликте сотрудников с разным трудовым стажем………………………………………………………………………...18-26
Заключение…………………………….…………………………………………27
Использованная литература…………………………………………………….28