Формы и методы контроля деятельности социальных учреждений

    Многие  учреждения  системы социальной защиты населения  разрабатывают свои собственные  подходы и приемы контроля  качества и оценки результативности, включая измерительные и оценочные  инструменты. Измерительные шкалы  фиксируют информацию о тех  или иных характеристиках, которыми  мы описываем что-то (например, температура  тела, психическое состояние, подушевой доход). Оценочные  инструменты используются, чтобы  не просто фиксировать ситуацию, а  выносить суждение и планировать  действия. Принятие решения в этом случае основано на социально и профессионально одобряемых ценностях, должно приносить пользу клиентам, практикам и тем, кто финансирует социальное обслуживание. Результаты можно условно разделить на две группы: решение или изменение статуса проблемы, по поводу которой клиент просит помощи (например, снизить уровень депрессии у клиента), и выполнение профессиональных действий, чтобы изменить характер проблемы.

Контроль деятельности социальной службы в основном определяется общей направленностью службы на цель, смысл, на клиента, а не на задание, задачу. Служба должна создаваться не «не потому что», «а для того чтобы», быть механизмом, а не средством, тогда контроль деятельности социальных учреждений станет необходимым элементом управления и инструментом повышения качества осуществляемой деятельности, так как для этого появится достаточная мотивация. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

     В ходе курсового  исследования цели и задачи, поставленные  в начале, были выполнены. То  есть, были выявлены существующие  формы и методы контроля за  деятельностью социальных учреждений, а так же был произведен  анализ опыта организационно-административной  работы в управлении системой  социальной защиты населения.

          В настоящее время  министерства  и ведомства, имеющие социальные  службы, опираясь на государственные  органы субъектов Российской  Федерации и органы местного  самоуправления, пытаются решить  сложную задачу, связанную с развитием  созданной сети учреждений, оказывающих  населению широкий спектр социальных  услуг, адресованных главным образом  наиболее социально уязвимым  группам населения, которые испытывают  постоянные трудности в повседневной  жизни. 

Таким образом, благодаря  своей многоплановой структуре  контроль является способом организации обратных связей, благодаря которым  руководитель  получает информацию о реальной картине деятельности учреждений в различных направлениях, в том числе об уровне качества оказываемых социальных услуг.

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

4. Конституция Российской Федерации – М., Юридическая литература, 2009.

17. Савинов А. Н. Организация работы органов социальной защиты: Учеб. пособ. для студ. Учреждений сред. Проф. Образования./А. Н. Савинов, Т. Ф. Зарембо. – М.: Мастерство: Высшая школа, 2004.

21. Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования. - М., 2004.

27. Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста инвалидов» от 4 августа 1995 г. (с изменениями и дополнениями от 10.01.2003 г. №15-ФЗ, от 22.08.2004 г. №12-ФЗ). 

28. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в РФ» от 10 декабря 1995г. (в ред. Федеральных законов от 10.07.2002 N 87-ФЗ, от 25.07.2002 N 115-ФЗ, от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ).

29. Федеральный Закон РФ от 24.11.95г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 24.07.1998 N 125-ФЗ, от 04.01.1999 N 5-ФЗ, от 17.07.1999 N 172-ФЗ, от 27.05.2000 N 78-ФЗ, от 09.06.2001 N 74-ФЗ, от 08.08.2001 N 123-ФЗ, от 29.12.2001 N 188-ФЗ).

http://nsportal.ru/shkola/sotsialnaya-pedagogika/library/opredelenie-kontrolya-kachestva