Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2012 в 19:31, реферат
Цель реферата состоит в том, чтобы показать процесс конфликта, какие составляющие в него входят, из чего состоит динамическая модель конфликта и какие существуют пути разрешения конфликтов.
Задачи: представить ход развития динамической модели конфликта, его изменение под воздействием внутренних механизмов конфликта, внешних факторов и условий; выделить в динамике конфликта периоды и этапы.
Введение ……………………………………………………………………. 3
Типы конфликта …………………..……………………………………. 5
Причины конфликта ……………………………………………………. 5
Динамическая модель конфликта .……………………………………. 11
Заключение …………………………………………………………………. 16
Список литературы ……………
Список
литературы
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. 496 с. пер. Питер 2006.
2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: «Наука», 2001.
3. Берн Э. Игры, в которые играют люди/ Пер. с англ., общ. ред. М. С. Мацковского. – М.: Прогресс, 2002.
4. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000.
5. Лигинчук,Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2007. – 420 с.
6. Светлов В.А. Конфликт: модели, решение, менеджмент. СПб., 2004.