Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2014 в 18:42, контрольная работа
Общение возникло в человеческом обществе как потребность индивида передать другому индивиду необходимую для совместного действия информацию. Первичными коммуникативными средствами были самые простые - указательные жесты, одобряющая или неодобряющая мимика - невербальные (лат. verbalis "устный, словесный") знаки. Правильное понимание этих знаков было возможно лишь в их устойчивой соотнесенности, чаще по признаку противоположности - указание налево, вверх предполагало указание направо, вниз. Наконец, homo habilis "человек умелый" стал использовать для передачи информации вербальные средства - слова и фразы и превратился в homo loquens "человека говорящего".
1.Вербальные и невербальные средства в бытовом и деловом
общении………………………………………………………………………3
2.Список использованной литературы…………………………………..11