Речевое общение. Основные принципы, организация, эффективность

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

 

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

имени П.А. СТОЛЫПИНА

 

КАФЕДРА ФИНАНСОВ, КРЕДИТА И НАЛОГООБЛАЖЕНИЯ

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

 

ПО ДИСЦИПЛИНЕ: КУЛЬТУРА РЕЧИ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

НА ТЕМУ: Речевое общение. Основные принципы, организация, эффективность.

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

Студент 1 курса, 117 группы,

очной формы обучения,

специальности 080100.62 экономика

Комолова А.В.

Прохоцкая С.А.

 

 

Саратов 2012 г.

 

Содержание

 

                                                                                                                 стр.

Введение                                                                                                                    3

Глава 1. Основные единицы речевого общения                                                    4

1.1. Речевое событие                                                                                                 4

1.2. Речевая ситуация                                                                                                5

1.3. Речевое взаимодействие                                                                                    6                      

Глава 2. Организация вербального взаимодействия                                             7 

Глава 3.  Невербальные средства общения                                                            7

Глава 4. Жанры речевого общения                                                                         8

4.1. Беседа                                                                                                                  8

4.2. Разговор                                                                                                               9

4.2.1. Признаки разговорной речи                                                                           9

4.2.2. Нормы разговорной речи                                                                                10

4.3. Спор                                                                                                                     10

4.3.1 Формы споров                                                                                                   11               

4.3.2. Виды споров                                                                                                     12

4.4. Рассказ                                                                                                                 12

4.5. История                                                                                                                13

4.6. Письмо                                                                                                                 13

4.7. Записки                                                                                                                13

4.8. Дневник                                                                                                               14

Глава 5. этика речевого общения                                                                             14

Заключение                                                                                                                 15

Список литературы                                                                                                    16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                           Введение

 

     Без общения как  без воздуха, человек не может  существовать. Способность общаться  с другими людьми позволила  человеку достичь высокой цивилиза-                             

ции, прорваться в космос, опуститься на дно океана, проникнуть в недра земли.

     Общение дает человеку возможность раскрыть свои чувства, переживания, рассказать о радостях и горестях, а взлетах и падениях. Общение для человека - его среда обитания. Без общения не возможно формирование личности человека, его воспитание, развитие интеллекта.

     Общение помогает организовать совместную работу, наметить и обсудить планы, реализовать их.

     Овладение искусством  общения необходимо для каждого  человека независимо от того, каким видом деятельности он  занимается или будет заниматься.

     На первый взгляд кажется , что содержание понятия «Общение» всем понятно и не требуется особого разъяснений. А между тем общение – это очень сложный процесс взаимодействия людей. Как справедливо замечает А. А. Леонтьев, в современной науке об общении существует огромное количество несовпадающих определений данного понятия. Это объясняется поли системностью и многогранностью явления.

     Проблемами общения занимаются представители разных наук – философы, психологи, лингвисты, социологи, культурологи и т. д. Каждый из них рассматривает общение с позиции своей науки, выделяет специфические аспекты для изучения и соответственно формирует определение. Понятие «общение» приобрело междисциплинарный характер.

     Человеческое общение, по данным исследователей, на  две трети состоит из речевого  общения. Именно при помощи речи чаще всего происходит общение между людьми. Речевая деятельность человека является самой сложной и самой распространенной. Без нее невозможна никакая другая деятельность, она предшествует, сопровождает, а иногда формирует, составляет основу любой другой деятельности человека. Особенность речевой деятельности заключается, в том, что она всегда включает в более широкую систему деятельности как необходимый и взаимообусловленный компонент.

     Предприниматель, архитектор, управляющий, референт, врач, строитель и продавец, выполняя свою работу, вынужден что-то обсуждать, советовать, вести переговоры, задавать вопросы и отвечать. От того насколько умело осуществляется речевая деятельность, зависит успех любой профессиональной деятельности. Изучением речевого общения занимаются многие лингвистические дисциплины: теория речевого воздействия, теория речевых актов (ТРА), прагматика, психолингвистика, культура речи.

 

 

 

 

        Глава 1.  Основные единицы речевого общения

Лингвисты изучают процессы образования речи и ее восприятие; коммуникативные установки; связи между высказыванием, говорящим и речевой ситуацией; факторы, затрудняющие общение; факторы, повышающие эффективность; отношение речевой деятельности к другим видам деятельности и т. д. Исследователи выделяют и описывают основные единицы общения – речевое событие, речевую ситуацию, речевое взаимодействие.

 

 

 

 

 

 

1. Речевое событие

 

     Под речевым событием понимается протекающий в контексте речевой ситуации дискурс.

     Дискурсом (от франц. discours – речь) называют связанный

 текст в совокупности с экстралингвистическими (интонация, темп, ритм) прагматическими, социально- культурные , психологические. текст, взятый в событийном аспекте.

     Дискурс – это  различные виды речевой практики: бытовой диалог, интервью, лекция, беседа, переговоры и др., т.е. речь, «погруженная  в жизнь».

     Диркурс включает  паралингвистическое сопровождение  речи (мимику, жесты)

    Речевое событие, как  следует из определения, включает  два основных компонента:

1)словесную речь (то, что говорится, сообщается) и то, что ее сопровождает (дискурс);

2)условия, обстановку, в которой  происходит речевое общение между  участниками, включая самих участников, которые существенно влияют на  речевое событие (речевая ситуация).

    Таким образом, речевое  можно представить в виде формулы: «это дискурс плюс речевая  ситуация».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Речевая ситуация

 

     Речевая ситуация, т. е. ситуация, составляющая контекст  высказывания, порожденного в речевом  акте, выполняет важную роль в  речевом общении.

     Следует иметь в  виду, что высказывание делается  в определенном месте в определенное время и имеет определенный набор участников – это говорящий и слушающий. Соответственно к основным составляющим речевой ситуации относят говорящего и слушающего, время и место высказывания.

     Речевая ситуация  помогает понять смысл сообщения, конкретизирует значение ряда грамматических категорий, например, категории времени, местоименных (дейктических) слов типа я, ты, этот, сейчас, здесь, там, вот и др. Речевая ситуация диктует правила ведения разговора и определяет формы его выражения.

     Необходимо учитывать, что высказывания наряду с собственно семантическим значением (прямым смыслом) обладает прагматическим значением, обусловленным речевой ситуацией. Высказывания, у которых семантическое значение расходится с прагматическим, называют косвенным. Косвенные высказывания широко используются в речи. Они делают речь более выразительной, сжатой, позволяют передавать разнообразные экспрессивные оттенки. Смысл косвенных высказываний понятен только в контексте речевой ситуации.

     Различают канонические  и неканонические речевые ситуации.

     Канонические считаются ситуации, когда время произнесения (время говорящего) синхронно времени его восприятия (времени слушающего), т.е. определен момент речи; когда говорящие находятся в одном и том же месте и каждый видит то же, что и другой; когда адресат – конкретное лицо и т. д.

     Неканонические ситуации характеризуются следующими моментами: времени говорящего, т. е. время произнесения высказывания, может не совпадать со временем адресата, т. е. временем восприятия (ситуация письма); высказывание может не иметь конкретного адресата (ситуация публичного выступления) и т. д. Дейктические слова в таких ситуациях употребляются иначе. Если, к примеру, говорящий по телефону использует слово здесь, то он обозначает только свое пространство. В письме субъект речи словом сейчас определяет только свое время, а не время адресата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Речевое взаимодействие

     Речевое взаимодействие представляет собой очень сложное явления. Чтобы понять его суть, прежде всего, следует уяснить, что такое речевая деятельность, как она протекает, при каких условиях возможна, что необходимо для ее осуществления.

     От природы человек  наделен речемыслительным аппаратом, без которого невозможна была  бы речевая деятельность. Чтобы  заниматься речевой деятельностью, человек должен обладать способностью  мыслить, говорить, должен испытывать  желание реализовать свою мысль, передать ее другому.

     Речевая деятельность  носит социальный характер, поскольку  она является частью общественной  деятельности человека. Социальный  характер речевой деятельности  проявляется и в том, что для  ее осуществления требуется коллектив. В процессе речевого взаимодействия  субъектов участвуют их мышление, воля, эмоции, знания, память – речемыслительная, модальная (волевая), эмоциональная, интенциальная (намеренческая), когнитивная (понятийная) сферы.

     Речевая деятельность есть процесс, который складывается, формируется из отдельных актов. Их характер, содержания зависят от различных ситуаций, в которые попадает человек.

     Речевые ситуации  бывают разнообразными, но этапы  осуществления речевой деятельности  в основном одни и те же. В какой бы речевой ситуации  ни  оказался человек, если он  стремиться добиться успеха, достичь  цели, обратить на себя внимание, то должен прежде всего сориентироваться в сложившейся обстановке, осознать, что может привести к успеху, чем следует руководствоваться.

     Речь, высказывание –  продукт речевой деятельности, ее  порождение. Речевая деятельность  чаще всего преследует какую-то  цель, поэтому важен результат. О  нем судят по обратной связи, по тому, как воспринимают сказанное, как на него реагируют.

     Исследование речевой  деятельности органически связано  с психологией, психофизиологией, социологией. В речевой обстановке изучаются  различные аспекты, соответствующие  поставленной говорящими цели: информативная, прескриптивной (воздействие на адресата), экспрессивной (выражение эмоции, оценок), межличностной (регулирование отношении между собеседниками), игровой (апелляция к эстетическому восприятию, воображению, чувству юмора) и др.

 

    

 

 

 

 

 

 

                     Глава 2. Организация вербального

                          взаимодействия