Сущность и методы моделирования реинжиниринга бизнес процессов

Постоянное изменение экономической  ситуации требует и постоянного  изменения базовых принципов  институтов банковской сферы. Реинжиниринг бизнес-процессов дает конкурентное преимущество, его применение отражается в сокращении издержек, а так же позволяет банку стать более мобильным, быстрее приспосабливаться к быстро изменяющейся конъюнктуре рынка.

Основной целью реинжиниринга  банка является, во - первых, обслуживание клиентов на самом высоком уровне и во-вторых, существенное сокращение издержек времени на выполнение бизнес- процессов. Если реинжиниринг планируется должным образом и реализуется ответственными менеджерами, то достижение этих целей вполне возможно. А финансовое состояние банка кардинально улучшится за счет стабильной прибыли, а не разовых случайных сделок. Постоянное совершенствование системы управления банковскими бизнес-процессами позволит сделать работу банка высокоэффективной.¹⁵

Целью работы было проведение реинжиниринга  бизнес - процесса компании «Kodak». В ходе работы были изучены теоретические аспекты реинжиниринга бизнес - процессов, а также рассмотрены методологиями проведения реинжиниринга бизнес - процессов.

Анализ финансово - управленческой деятельности компании «Kodak» позволил выявить, что компания вступила на ступень роста, показатели его деятельности начинают улучшаться, проведение реинжиниринга позволило сделать процесс развития компании более быстрым и эффективным путём.

Описание процесса позволило выявить  существующие недостатки и проблемы, возникающие в ходе выполнения процесса. Предложенные мероприятия по реинжинирингу позволили разработать и описать новую модель бизнес процесса.

Новая модель бизнес - процесса, полученная в результате реинжиниринга является более оптимальной, за счет того что  в ней минимизированы возможности  досрочного завершения бизнес - процесса. По мимо этого, соблюдение разработанного регламента взаимодействия сотрудников позволит увеличить базу потенциальных клиентов банка, а также послужит возможностью для увеличения прибыли банка за счет увеличения кросс - продаж.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

 

1. Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес – процессов / Абдакиев Н. М. М. Эксмо. 2009. С. 229.

2. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия: Часть 3. М. АКДИ «Экономика и жизнь». 2009. С. 183.

3. Акулич В.В. Гиляровская Л.Т., Планирование и анализ хозяйственной деятельности //Финансовый менеджмент. 2008. №1. С. 32.

4. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС». 2007. С. 256.

5. Баканов М.И. Теория экономического анализа /М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. 6-е изд., доп., перераб. М. Финансы и статистика. 2007. С. 416.

6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация анализ: Учеб. пособие. М. Финансы и статистика. 2010. С. 280.

7. Бердникова Т.Б.. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Бердникова Т.Б . М. Инфра-М. 2007. С. 212.

8. Блинов А. О. Исследование систем управления/ Блинов А.О. М. Элит. 2008. С. 341.

9. Блошинина Е. Г. Реинжиниринг бизнеса/ Блошинина Е. Г. М. Финансы и статистика. 2010. С. 152.

10. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. М. Экономика.2007. С. 368.

11. Бойхман Е. Г. Реинжиниринг бизнеса/ Бойхман Е. Г. М.:Финансы и статистика. 2010. С. 152.

12. Вахрин П. И., А.Н.Селезнева, Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учеб.пособ. / П.И. Вахрин. М. Маркетинг. 2007. С. 576.

13. Виханский О.С. Менеджмент / Виханский О.С., Наумов А.И. М. Экономистъ. 2009. С. 342.

14. Воронин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / Воронин В.В. М. РИА. «Стандарты и качество». 2008. С. 421 – 440.

15. Ворсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес – процессов / Ворсон М. М. Аудит. 2008. С. 112.

16. Гага В.А. Организационно - экономические основы банковского менеджмента. Томск. Том. 2009. С. 302.

17. Донцова Л.В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. 3-е изд., перераб., доп. М. Дело и сервис.  2008. С. 304.

18. Елиферов В. Г. Бизнес - процессы: Регламентация и управление. / Елиферов В. Г. М. ИНФРА – М. 2009. С. 237.

19. Зимина Н.В. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли / М. 2011. С. 293.

20. Оголева Л. Н. Радикальный реинжиниринг производства / Оголева Л. Н. М. ИНФРА – М. 2010. С. 245.

21. Ойхман Е. Г. Реинжиниринг бизнеса / Ойхман Е. Г. М.:Финансы и статистика. 2010. С. 162.

22. Попов Э. В. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии / Попов Э. В. М. МИР. 2008. С. 311.

23. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов/ Репин В.В. М. РИА «Стандарты и качество». 2008. С. 421.

24. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес – процессов / Робсон М. М. Аудит. 2013. С. 117.

25. Сапегин А. М. Реорганизация бизнес – процессов / Сапегин А. М. М. МИР. 2012. С. 311.

¹ Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес – процессов / Абдакиев Н. М. М. Эксмо. 2009. С. 229.

² Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС». 2007. С. 256.

³ Зимина Н.В. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли / М. 2011. С. 293.

⁴ Вахрин П. И., А.Н.Селезнева, Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учеб.пособ. / П.И. Вахрин. М. Маркетинг. 2007. С. 576.

⁵ Зимина Н.В. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли / М. 2011. С. 293.

⁶ Вахрин П. И., А.Н.Селезнева, Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учеб.пособ. / П.И. Вахрин. М. Маркетинг. 2007. С. 576.

⁷ Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес – процессов / Абдакиев Н. М. М. Эксмо. 2009. С. 229.

⁸ Зимина Н.В. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли / М. 2011. С. 293.

⁹ Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС». 2007. С. 256.

¹⁰ Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес – процессов / Робсон М. М. Аудит. 2013. С. 117.

¹¹ Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес – процессов / Абдакиев Н. М. М. Эксмо. 2009. С. 229.

¹² Зимина Н.В. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли / М. 2011. С. 293.

¹³ Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес – процессов / Абдакиев Н. М. М. Эксмо. 2009. С. 229.

¹⁴ Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС». 2007. С. 256.

¹⁵ Вахрин П. И., А.Н.Селезнева, Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учеб.пособ. / П.И. Вахрин. М. Маркетинг. 2007. С. 576.