Отчет по практике на Браславском РУПС Витебского филиала РУП «Белпочта»

Все услуги, оказываемые организацией почтовой связи можно подразделить на  традиционные услуги и нетрадиционные.

К традиционным услугам почтовой связи, оказываемым Поставским РУПС, относятся:

- прием, обработка, перевозка и доставка всех  видов почтовых и специальных отправлений в установленные контрольные сроки;

- организация  и обеспечение подписной кампании  на периодические издания, перевозка  и доставка подписных тиражей;

- перевозка почты  по межрайонным, внутрирайонным  и городским маршрутам;

- работа по  организации приема и выдачи отправлений международной ускоренной почты «Экспресс»;

- продажа знаков  почтовой оплаты, филателистической продукции, почтовой тары, специальных бланков и т. п.;

Так как большинство услуг почтовой связи являются нерентабельными, то для получения прибыли предприятие вынуждено оказывать нетрадиционные услуги.

К нетрадиционным услугам, оказываемым Поставским РУПС, относятся:

1. Реализация товаров народного потребления (ТНП), а именно реализация бланков строгой отчетности (БСО), реализация печати в розницу, реализация немаркированной и филателистической продукции;

2. Прием платежей  за коммунальные услуги, электроэнергию, газ, детские сады, музыкальные школы, медицинские услуги, госпошлину, охрану жилья, водоснабжение, кабельное телевидение, оплата штрафов, приватизацию квартир, в республиканский бюджет, вывоз мусора, стоки, вклады в АСБ «Беларусбанк», страховые платежи, в ФСЗН, местных сборов, за отопление ОК и ТС, абонплаты за телефон, радио, прочие платежи.

3. Оплата услуг:

- доходы от  ксерокопирования;

- реализация магнитных карт;

- доходы за  реализацию лотерейных билетов;

- доходы от  услуг по доставке подарков;

- доходы от  оформления заказов на фотоуслуги;

-доходы за  справки из архива;

- доходы за реализацию бланков строгой отчетности;

- прочее.

Соотношение между доходами, полученными от оказания традиционных и нетрадиционных  услуг по Поставскому РУПС приблизительно равно 5:1.

Поставский РУПС оказывает услуги населению в отделениях связи (все виды услуг) и на дому (за исключением реализации бланков строгой отчетности, приема вкладов АСБ «Беларусбанк).

Оказание услуг в отделении связи организовано традиционно. Отделения связи обслуживают население согласно режиму работы, который устанавливается из расчета численности штата.

 

 

 

 

3 Техника ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, ИСПОЛЬЗУемая В ПоставСКОМ РУПС

 

Под техническими средствами почтовой связи принято понимать все виды основного и вспомогательного оборудования для приёма, обработки, транспортировки, хранения почтовых отправлений и других видов почтовых грузов, а также средства управления процессом обработки и передачи информационных потоков на предприятия почтовой связи.

Технические средства, используемые в Поставском РУПС, могут подразделяться на следующие основные группы:

1) оборудование  для обслуживания клиентуры:

-фискальные регистраторы (Меркурий ФБ);

-электронные  весы (ВНЭ-35,ВН-15(кг), ВН-30);

-факсимильные аппараты ;

-ксерокопировальные  аппараты;

-маркировальные машины;

-персональные  компьютеры;

- принтеры;

-ящики почтовые (ЯПМК-2-городской, ЯПР-2-сельский);

-шкаф почтовый  абонентский (ШПД-4,ШПД-2,ШПД-6, АШГУ-8).

- считыватель  штрихкодов;

- сканер;

- терминал спорт  пари (Кено).

2) оборудование  для транспортировки штучных  грузов:

-средства внешнего  транспортирования почтовых отправлений  и грузов (автомашины различных типов- 10шт., тракторы – 2 шт.);

-средства внутреннего  транспорта (тележки двух видов  – 3шт.);

-перегрузочные  и вспомогательные устройства.

3)машины и  оборудование для обработки письменной  корреспонденции (штемпелевальные  машины).

4) производственный инвентарь и вспомогательное оборудование:

-оборудование  связи и сигнализации;

-оборудование  видеонаблюдения;

-сейфы металлические  СМЦ-3;

-шкаф металлический  ШМЦ-3;

-шкаф сушильный  для одежды почтальонов (почтовых  работников);

-именные вещи.

Почтовая связь в Поставском районе представляет собой разветвленную сеть городских и сельских отделений почтовой связи, связанных  транспортными средствами для перевозки почтовых отправлений.

Комплексная механизация и автоматизация почтово-кассовых операций, учета и контроля денежных переводов и пенсий осуществляется с помощью системы электронных машин (фискальных регистраторов).

С помощью регистраторов работники рассчитывают тарифные сборы на принятые отправления, согласно тарифам. Для этого достаточно ввести категорию отправления, код направления, вес. Терминал оформляет бланки, выдает квитанцию клиенту, ярлыки, а также учитывает и накапливает в счетчиках введенную в него информацию по видам операций, в конце смены выдает реестра по всем видам принятых отправлений, накладные на отправку почты, сводно-денежный отчет и кассовую справку. Отчет по переводным операциям записывается на дискету и отправляется в узел связи.

При доставке почты населению  используют почтовые ящики.

Из средств малой механизации используют весы электронные, факсы, ксерокопировальные аппараты и т.д.

Для осуществления комплексной механизации и автоматизации производственных процессов и решения задачи автоматизации процесса обработки информации о почтовых отправлениях и процесса сортировки почтовых отправлений разработана система слежения и контроля за прохождением почтовых отправлений, которая обеспечивает:

- автоматизацию  технологии обработки почтовых  отправлений (автоматизированная  сортировка  почтовых отправлений, автоматизированная  выписка сопроводительной документации);

- слежение и  контроль за прохождением почтовых  отправлений;

- ускорение обработки  почтовых отправлений, достижение  нормы доставки почты внутри  страны по формуле Д + 1;

- обеспечение  сохранности почтовых отправлений;

- повышение качества  предоставляемых услуг;

- автоматизацию  контрольно-справочной и рекламационной  работы;

- контроль реальных  сроков прохождения отправлений  и сравнение их с нормативными;

Для решения задач автоматизированной обработки почтовых отправлений, в частности, их автоматизированной идентификации используется штриховое кодирование, которое является формой представления цифровой и алфавитной информации в графическом виде и является наиболее доступным для автоматического ввода в ПК.

4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ  СИСТЕМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОСТАВСКОМ РУПС

 

В целом информационный комплекс, используемый на объектах почтовой связи, весьма разнообразен. Можно выделить следующие информационные технологии:

- «Сводный денежный  отчет (СДО) – ОПС»;

- пакет прикладных  программ  «Подписка-ОПС»;

- система электронных  денежных переводов (ЭДП);

- система слежения  за регистрируемыми почтовыми  отправлениями;

- электронные  сообщения гибридной почты;

- «Газетная розница»;

- партионные  денежные переводы;

- и др.

В ОПС установлена специальная компьютерная система «СДО»

 с инсталлированной  версией пакета «Почта», работающей  в нефискальном режиме, которая  предусматривает выполнение следующих  функций:

- формирование  ведомостей для выплаты пенсий  и пособий на дому, создание  реестра ф.10а по выплаченным пенсиям;

- формирование  реестра для оплаты электронных  денежных переводов на дому;

- по мере предоставления  услуг, автоматическое распределение  информации  в соответствии с  видами оплаты услуг, поставщикам  услуг, и т. д. и ее дальнейшую  передачу по назначению;

- формирование  запросов и получение ответов  о состоянии электронных денежных  переводов;

- автоматический  контроль бланков строгой отчетности (ф.1, ф.5, КВ-1, накладных ТН-2, страховых  свидетельств и др.) и их списание  по мере использования при оказании услуг;

- автоматическое  создание СДО.

Пакет прикладных программ «Подписка-ОПС» содержит следующие основные функции:

1. Операции:

- прием данных  из СКС;

- ввод информации  за почтальона;

- ввод данных  ведомственных заказов;

- формирование  заказов по подписке за ОПС;

- формирование  приписанных доставочных карточек;

- редактирование (принимаемых файлов);

- файлы (просмотр  импортированных/экспортированных  файлов);

- статические  функции;

- создание архивных  копий;

- бухгалтерские  функции.

2. Выходные документы.

3. Нормативно-справочная  информация:

- адресный справочник;

- справочник  изданий;

- справочник  цен;

- справочник  предприятий.

Система электронных денежных переводов (ЭДП) предназначена для приема электронной информации по ЭДП, распечатки бланков для оплаты ЭДП и извещений, оплаты ЭДП,  ведения служебной переписки, предоставления информации о принятых ЭДП на оплату для ПКТ данного ОПС, возможности принятия решений о возврате переводов и досыле, ведения архивных данных по переводам,- формирования отчетных документов.

Система слежения за регистрируемыми почтовыми отправлениями предназначена для осуществления слежения за прохождением внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений на национальном уровне путем регистрации каждого этапа их прохождения с применением технологии штрихового кодирования.

 

5 ОРГАНИЗАЦИЯ  РАБОТЫ ПО ОХРАНЕ ТРУДА И  ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ НА  ОБЪЕКТЕ

 

Ответственным за организацию работы по охране труда и техники безопасности в Поставском РУПС является инженер по охране труда. Он проводит обучение, инструктаж и проверку знаний работников по вопросам охраны труда. На отделениях почтовой связи эти функции выполняет начальник.

У инженера по охране труда,  проводящего инструктаж,  имеется:

- журнал регистрации  инструктажа;

- инструкции по охране труда для рабочих профессий и по видам работ в соответствии со спецификой деятельности;

- программы первичного  инструктажа на рабочем месте  для работников, с которыми первичный  инструктаж на рабочем месте  и повторный инструктаж проводятся по данным программам.

Каждый год проводится обучение начальников отделений почтовой связи (10 академический часов)  по охране туда. Факт проведения занятий регистрируется в специальном «Журнале по охране труда».

Проводится также комплекс мероприятий, составляется план по пожарной безопасности в пожароопасный период, акт проверки пожароопасной комиссии, план организации технических мероприятий по охране труда, предупреждения производственного травматизма в Поставском РУПС Витебского филиала РУП Белпочта на 2009г.

Перечень документов по охране труда находящихся в отделении почтовой связи:

- Журнал регистрации инструктажа по охране труда и пожарной безопасности (регистрируется в одном журнале с указанием № инструкции);

- Журнал ежедневного  контроля за соблюдением законодательства по охране труда;

- Журнал регистрации  вводного инструктажа по охране  труда временных работников (для  сельских ОПС);

- Журнал осмотра  зданий и помещений в противопожарном  отношении;

- Журнал регистрации  и проверки технического состояния транспортных средств (велосипедов);

- Программы обучения  работников безопасным методом  труда;

- Перечень инструкций  по охране труда и пожарной  безопасности;

- Инструкции  по охране труда (количество-4);

- Инструкции  по пожарной безопасности (количество-4);

- План эвакуации  людей из здания ОПС на случай  возникновения пожара, а также  инструкция к плану эвакуации;

- Табличка с  указанием ответственного лица  за пожарную безопасность зданий, помещений с указанием № телефона  для вызова пожарной команды;

- Схема движения почтальона по доставочному участку;

- Журнал состояния  доставочных участков;

- Личные карточки  учета средств индивидуальной  защиты;

- Протоколы измерения  сопротивления изоляции силовых  и осветительных электро-проводок.

Перечень инструкций находящихся в ОПС ГОС-3: