Взаимосвязь межличностных отношений и удовлетворенности работой в коллективе

9–12 – послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы.

0–8 – конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый.

VII. Дружелюбный

9–16 – дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, «быть хорошим» для всех без учета ситуации, стремится к целям микрогрупп имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера).

0–8 – склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам и принципам «хорошего тона» в отношениях с людьми, инициативный энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях.

VIII. Альтруистический

9–16 – гиперответственный, всегда приносит в жертву свои интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим, принимает на себя ответственность за других (может быть только внешняя «маска», скрывающая личность противоположного типа).

0–8 – ответственный по отношению к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый.

Методика 4 – «Удовлетворенность работой и коллективом» – взята из книги «Социально-психологические проблемы производственного коллектива» /Под ред. Е.В. Шолоховой. Е.С. Кузьмина, О.И. Зотовой В.Е. Семенова. М., 1983) [21]. Данная анкета позволяет определить факторы формирования, управления коллективом и удовлетворенностью совместной деятельностью.

Обработка тестовых бланков  проводится на основе следующего ключа:

 

1. Нравится ли Вам  Ваша работа?

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

 

 

2. Хотели бы вы перейти на  другую работу?

1

5

3

 

3. Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у вашего непосредственного руководителя:

5 – качество развито очень сильно, 1 – качество совсем не развито

Минимально 10 баллов

Максимально – 50 баллов

 

4. Как вы считаете, пользуется ли ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?

5

4

3

2

1

 

5. Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не работаете; вернулись ли бы вы на свое нынешнее место работы?

5

1

3

 

6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?

Большинство членов нашего коллектива – хорошие, симпатичные ЛЮДИ	5
В нашем коллективе есть всякие люди	3
Большинство членов нашего коллектива – люди малоприятные	1

 

7. Какая атмосфера  преобладает обычно в вашем  коллективе?

I

2

3

4

5

6

7

8

9

 

8. Насколько хорошо, по вашему мнению, организована ваша работая?

По-моему, наша работа организована очень хорошо	5
В общем неплохо, хотя есть возможность улучшения	4
Трудно сказать	3
Работа организована неудовлетворительно, много времени  расходуется впустую	2
По-моему, работа организована очень плохо	1

 

 

9. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями вашей работы?

Условие	5. – Полностью удовлетворен	4. – Пожалуй, удовлетворен	3. – Трудно сказать	2. – Пожалуй, не удовлетворен	1. Полностью не удовлетворен
1. Состояние оборудования
2. Равномерность (расписание)
3. обеспечения работой
4. Размер зарплаты
5. Санитарно-гигиенические условия
6. Отношения руководителей
7. Возможность карьеры
Сумма =

 

Результаты по всем вопросам суммируются

Интерпретация результатов

94 – 124 – высокий  уровень удовлетворенности

55 – 93 средний уровень удовлетворенности деятельностью и коллективом

24 – 54 – низкая удовлетворенность  деятельностью и коллективом

Методика 5 – Непараметрический метод «Ранговой корреляции» Спирмена для выявления тесноты связи между степенью удовлетворенности работой и межличностными отношениями

Коэффициента ранговой корреляции Спирмена – это непараметрический метод, который используется с целью статистического изучения связи между явлениями. В этом случае определяется фактическая степень параллелизма между двумя количественными рядами изучаемых признаков и дается оценка тесноты установленной связи с помощью количественно выраженного коэффициента.

Для этого мы взяли  два ряда цифр: результаты методики агрессивности Бапссе-Дарка и сравнили с полученными результатами по шкале «Стремления к людям» методики аффилиации, а затем результаты агрессивности с результатами по шкале «Боязнь быть отвергнутым»

Вычисления коэффициент ранговой корреляции Спирмена производили в следующем порядке:

1) Сопоставили каждому  из признаков их порядковый номер (ранг) по возрастанию (или убыванию).

2) Определили разность  рангов каждой пары сопоставляемых  значений.

3) Возвели в квадрат  каждую разность и суммировали  полученные результаты.

4) Далее вычислил коэффициент корреляции рангов по формуле:

 

 

 

где - сумма квадратов разностей рангов, а - число парных наблюдений, а r – может принимать значения от 0 до 1.

При использовании коэффициента ранговой корреляции условно оценивают  тесноту связи между признаками, считая значения коэффициента равные 0,3 и менее, показателями слабой тесноты  связи; значения более 0,4, но менее 0,7 – показателями умеренной тесноты связи, а значения 0,7 и более – показателями высокой тесноты связи.

После сбора заполненных  тестовых бланков ответов выполнили их обработку и произвели анализ.

3.3 Анализ и  интерпретация результатов исследования

 

Обработка результатов  исследования проводилась последовательно, по каждому тесту отдельно. Вначале были обработаны тестовые бланки

1 методики  – диагностики социально-психологического  климата группы. Результаты ответов были систематизированы и, согласно вопросам 17 – 23, определили социально-демографическую характеристику обследованной группы, закрепив за каждым исследуемым определенный порядковый номер для удобства обработки данных, после чего занесли полученные данные в сводную таблицу 1:

 

Таблица 1. Социально-демографическая характеристика исследуемой группы

№п/п	пол	Возраст	Образован	Стаж в кол-ве			должность	Сем. полож
1	муж	29	Высшее		8	администратор		женат
2	жен	35	Высшее		5	бухгалтер		замужем
3	жен	25	Высшее		5	бухгалтер		Не замужем
4	жен	30	Высшее		4	завсклад		разведена
5	муж	26	н\высшее		7	бармен		холост
6	муж	21	н\высшее		1	бармен		холост
7	муж	20	среднее		1	бармен		холост
8	муж	26	Высшее		2	шофер		холост
9	жен	23	Высшее		3	повар		разведена
10	муж	28	Среднее сп		5	повар		женат
11	муж	43	Среднее сп		2	повар		женат
12	муж	35	среднее		6	Пом. повара		женат
13	жен	41	среднее		3	Пом. повара		женат
14	жен	30	Среднее сп		3	Пом. повара		вдовец
15	жен	22	среднее		1	официант		замужем
16	жен	20	Высшее		7	официант		не замужем
17	жен	25	Среднее сп		5	официант		разведена
18	жен	21	Среднее сп		5	официант		Не замужем
19	жен	20	Высшее		4	официант		разведена
20	жен	27	н\высшее		5	официант		замужем
21	муж	23	н\высшее		1	охранник		холост
22	муж	22	Высшее		2	охранник		холост
23	муж	23	Высшее		3	охранник		женат
24	муж	28	Высшее		5	сторож		женат
25	муж	43	средее		2	сторож		женат
26	муж	35	Высшее		8	сторож		женат
27	муж	41	среднее		3	рабочий		женат
28	муж	45	Среднее сп		3	рабочий		вдовец
29	муж	32	Среднее сп		1	рабочий		разведен
30	жен	45	среднее		2	уборщица		Не замужем
31	жен	30	Среднее сп		3	уборщица		разведена
32	жен	26	Среднее сп		5	уборщица		вдова

 

Анализ полученных демографических  данных позволяет сделать вывод, что из общего числа исследуемого коллектива

50% составляют мужчины, и столько же женщин

Возраст работников от 20 до 45 лет, из них 70% до 30 лет

40% – имеют высшее образование, столько же – среднее специальное или незаконченное высшее и 20% – среднее образование.

60% работают в данном коллективе от 1 до 5 лет, остальные свыше 5 лет

40% – семейные люди.

Далее произведена обработка вопросов 6–13, (табл. 2),

 

Таблица 2. Диагностика социально психологического климата группы

№ПП	эмоциональный			когнитивный			поведенческий
	6 вопрос	8 вопрос	12 вопрос	9 вопрос	9 вопрос	11 вопрос	7 вопрос	10 вопрос	13 вопрос
1	+	+	+	+	+	0	+	+	-
2	+	+	0	+	+	+	+	+	-
3	+	+	+	-	-	+	+	+	+
4	+	+	-	-	-	0	-	-	+
5	+	+	-	+	+	+	+	+	0
6	+	+	+	-	-	+	+	+	-
7	+	+	0	-	-	+	+	+	0
8	+	+	+	+	+	0	+	+	-
9	+	+	-	+	+	-	+	+	+
10	+	+	+	+	+	0	-	-	+
11	+	+	-	+	+	-	+	+	0
12	+	+	0	+	+	0	-	-	0
13	+	+	0	-	-	0	+	+	0
14	+	+	-	+	+	0	+	+	-
15	+	+	+	+	+	0	+	+	-
16	+	+	-	+	+	-	+	+	+
17	+	+	+	+	+	0	-	-	+
18	+	+	-	+	+	-	+	+	0
19	+	+	0	+	+	0	-	-	0
20	+	+	+	+	+	0	+	+	-
21	+	+	0	+	+	+	+	+	-
22	+	+	+	-	-	+	+	+	+
23	+	+	-	-	-	0	-	-	+
24	+	+	-	+	+	+	+	+	0
25	+	+	+	-	-	+	+	+	-
26	+	+	0	-	-	+	+	+	0
27	+	+	+	+	+	0	+	+	-
28	+	+	-	+	+	-	+	+	+
29	+	+	+	+	+	0	+	+	+
30	+	+	0	+	+	0	+	+	0
31	+	+	+	+	+	0	+	+	-
32	+	+	0	+	+	0	-	-	0
	+1 положител.			+0,43 – положител.			+0,56 – положител.