Влияние темперамента на конфликтное поведение в молодой семье

В.И. Морсанова исследовала индивидуальную саморегуляцию человека. Она предположила, что существуют стилевые особенности для различных типов личностей. Каждый человек обладает способами регуляции, именно поэтому стихийное формирование эффективных стилей так многообразно при различных акцентуациях характера. Однако существует и другая регуляция, связанная с развитием у человека субъективной активности. Развитие этих качеств позволяет формировать эффективные стили для достижения жизненно важных целей. Это позволяет человеку преодолевать ограничения своего темперамента и развивать свой характер.

Темперамент оказывает влияние на индивидуальный стиль деятельности. Отсюда можно предположить, что темперамент влияет и на поведение человека в конфликтной ситуации. В конфликтной ситуации акцентируются те черты и особенности человека, которые доминируют в его жизни.

Каждый тип темперамента связан с определённым поведением человека, которое проявляется в его действиях и поступках. Наблюдая за различными типами темперамента, можно отметить, что для каждого из них свойственно вести себя определённым образом, то есть у них преобладает какой-либо стиль поведения.

Холерикам характерны бурные эмоциональные проявления. Он энергично берётся за новое дело, но очень быстро остывает. Однообразная работа ему быстро надоедает, поэтому может часто отвлекаться, переключаться с одного дела на другое. Люди, с таким типом темперамента, не могут спокойно и внимательно слушать собеседника. Холерик способен прервать разговор или вмешаться в разговор других людей, при этом говорит всегда громко и быстро. В порыве гнева способен накричать на собеседника, оскорбить его, но при этом быстро успокаивается и ведёт себя как ни в чём не бывало. Холерику в любом деле важен быстрый результат, также ему необходим успех. Если этого не происходит, холерик выполняет работу кое-как. У холерика часто меняется настроение. Не терпит, если кто-то в резкой форме указывает ему на ошибки, в такой ситуации может вспылить. Часто стремится удовлетворить свои потребности, устраивая ссоры. Таких людей нельзя подавлять и нельзя допускать резкого тона в общении с ними.

Таким образом, для данного типа темперамента характерен стиль поведения – конкуренция, стремление к противоборству. Холерик не старается найти компромиссное решение, может задеть собеседника своей чрезмерной напористостью. Часто настаивает на том, чтобы всё было так, как он считает нужным.

Флегматик спокойный и уравновешенный. В конфликтных ситуациях молчалив и невозмутим. Очень редко бывает инициатором конфликта. Флегматик медлителен, часто не умеет общаться с людьми. Ему сложно добиться успеха в работе с ограниченным временем. Может чувствовать себя ущербным и верить в то, что не способен к деятельности, если слышит критику по поводу своей нерасторопности. Из-за этого может развиваться неуверенность в себе, вся деятельность превращается в безрадостную обязанность. Флегматики консерваторы, они стремятся сохранить сложившийся стиль и условия жизни, боятся перемен. Флегматик не способен к бурному проявлению чувств, его пугают резкие смены настроения собеседника.

Флегматики очень постоянны и терпеливы, но при этом способны на мощные «взрывы», если их долгое время несправедливо эксплуатировать. Отношения с флегматиками лучше стараться не доводить до конфликта, так как их очень сложно успокоить. В коллективе флегматики хорошо уживаются со всеми типами темпераментов, а в споре могут промолчать и остаться при своём мнении. Флегматикам ближе всего стратегия поведения – сотрудничество, так как они не стремятся конфликтовать, относятся ко всему спокойно. Они уверены в своей правоте, но не стремятся её доказать так эмоционально, как это делают холерики. Флегматик старается найти компромиссное решение проблемы, пытаясь показать собеседнику логику своих взглядов. Он не любит излишней напряжённости, поэтому пытается найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.

Человек с темпераментом меланхолика является самым впечатлительным, ранимым, тяжело и глубоко переживающим обиды и проблемы. Люди с таким типом темперамента часто замкнуты, стеснительны и необщительны. В стрессовых ситуациях меланхолики плохо контролируют своё поведение, становятся подозрительными, избегают общения, стремятся к одиночеству. В комфортной обстановке, где меланхоликов не осуждают окружающие, они могут быть активны и энергичны, могут достигнуть высоких результатов в деятельности. В коллективе меланхолики стараются избегать конфликтов и находятся в позиции ведомых. Меланхолики никогда сами не станут провоцировать конфликтные ситуации, так как они нуждаются в обстановке без психотравмирующих факторов.

Для меланхолика характерна стратегия поведения в конфликтной ситуации – уступка и избегание. В конфликтных ситуациях меланхолик старается не задеть чувств другого, пытается найти поддержку. Старается избегать стрессовых ситуаций для себя.

Сангвиники очень энергичные люди. Они подвижны, но в то же время уравновешенны, часто улыбаются, действуют открыто и доброжелательно. Сангвиники легко сходятся с людьми, поэтому у них много друзей и знакомых. Они продуктивные деятели, но лишь тогда, когда много интересных дел, в противном случае они становятся вялыми, часто отвлекаются. В стрессовых ситуациях люди с таким типом темперамента обдуманно защищают себя, пытаются всеми силами нормализовать обстановку.

Сангвиники – оптимисты. Они очень любят жизнь, никогда не сидят без дела. Не выносят монотонной работы, но очень хорошо справляются с ответственными заданиями. Положительная оценка и поощрение побуждает сангвиников к действию. Люди с таким типом темперамента коммуникабельны, легко сходятся с людьми. К неудачам относятся легко, часто не конфликтуют, но могут высказывать претензии, если чувствуют, что их ущемляют в интересующем деле.

В конфликтной ситуации сангвиник может выбрать несколько стилей поведения – сотрудничество, уступку или соперничество. Так как люди с данным типом темперамента коммуникабельны, общительны и дружелюбны, выбор стратегии поведения будет зависеть от ситуации. Когда проблема конфликта не представляется субъекту существенной, то он выберет стратегию – уступка. Сотрудничество применяется, если участник конфликта не слишком озабочен проблемой, и у него имеется желание уступить оппоненту.

Типы темперамента нельзя разделять на отрицательные и положительные. Людей с чистым темпераментом не бывает, а в процессе взросления темперамент может подвергаться изменения. Знание темперамента позволяет понять поведение собеседника, скорректировать взаимоотношения. Флегматик и флегматик часто находятся в напряженных отношениях, поэтому им необходимо избегать затяжных недомолвок. У флегматика может  быстро возникнуть конфликт с сангвиником или холериком из-за того, что флегматик не способен бурно проявлять эмоции и чувства. В общении двух холериков будет наблюдаться повышенная конфликтность. В общении двух меланхоликов будет наблюдаться напряжённость, так как оба будут слишком сильно переживать собтия, которые происходят вокруг них. При общении меланхолика с сангвиником или холериком последним нужно помнить, что невнимательное слово может обидеть меланхолика и охладить отношения.

Сангвиники больше всех склонны к возникновению обиды и агрессии, так как чем больше степень лёгкости переключения с одного человека на другого в процессе общения, чем разнообразнее формы социальных контактов, тем вероятнее высокий уровень агрессии. В наименьшей степени склонны к агрессии флегматики. У них низкая эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере, низкие показатели скоростных характеристик в процессе общения.

Предметная эргичность – это характеристика жизненного тонуса, активности, работоспособности, жажда деятельности. Она указывает на положительное, но незначительное влияние на выбор стиля приспособления, то есть человек с высокой потребностью освоения окружающего мира будет жертвовать свои интересами ради другого, так как ему важна именно вовлечённость и занятость. Отрицательное влияние эргичность оказывает на выбор стиля соперничества.

Социальная эргичность проявляется в характеристиках контактов и особенностях их установления, общительности, склонности к взаимодействию. Наибольшее социальное влияние оказывает на выбор стиля приспособление, а положительное, но незначительное на – избегание. Если у человека высокий уровень потребности в социальных контактах, наблюдается стремление к лидерству, то у него есть склонность к избеганию конфликтов. Если эти показатели низки, то и низка вероятность выбора им стратегии приспособления.

Социальная пластичность проявляется в коммуникациях, переключаемости в общении. Она оказывает отрицательное влияние на выбор стратегии компромисс, то есть человек, который трудно переключается в процессе общения, не будет выбирать данный тип поведения в конфликтной ситуации. Человек с высокой скоростью речи, богатой мимикой склонен выбирать данный тип поведения в конфликтной ситуации.

Предметная пластичность проявляется в особенностях мышления, внимания. Наибольшее положительное влияние оказывает на выбор стратегии соперничество, а отрицательное на избегание и приспособление. То есть, человек, который легко переключается с одной деятельности на другую, с одного типа мышления на другой, стремится к разнообразию предметной деятельности, выбирает стратегию поведения – соперничество. Низкие показатели пластичности указывают на маленькую вероятность выбора таких стратегий, как избегание и приспособление. Человек не намерен жертвовать своими интересами ради другого, у него есть стремление к достижению собственных целей.

Итак, человеку с определённым темпераментом присущи определённые стратегии поведения в конфликтной ситуации. Холерики напористы и готовы к противоборству, что проявляется в стратегии поведения соперничество. Флегматики спокойны и консервативны, поэтому выбирают стратегию поведения сотрудничество. Меланхолики выбирают стратегию поведения уступка или избегание. Сангвиникам ближе стратегия поведения сотрудничество, уступка или соперничество.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации

 

2.1.Организация  и методы исследования

 

Целью данного исследования является эмпирическое  выявление особенностей поведения личности в конфликтных ситуациях.

В данном исследовании, проводившемся в феврале 2013 года, принимали участие 15 юношей и 15 девушек в возрасте от 17 до 25 лет, соответственно, выборка составила 30 человек.

В данной работе под особенностями поведения личности в конфликтных ситуациях понимается связь темперамента, как индивидуально-психологического свойства личности, с коммуникативным контролем и уровнем агрессивности, что, в свою очередь, влияет на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Для диагностики были использованы: тест-опросник Г. Айзенка EPI (адаптирован А.Г. Шмелёвым); методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптирована Н.В. Гришиной). Ответы фиксировались на заранее подготовленных бланках.

Тест-опросник Г. Айзенка EPI был разработан в 1963 году. Предназначен для диагностики экстраверсии-интроверсии и нейротизма (эмоциональной стабильности-нестабильности). Данная методика является самой популярной по частоте использования среди других психодиагностических методик. Бланк опросника состоит из 57 утверждений, где респонденту предлагается утвердительно или отрицательно ответить на каждое утверждение.

Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса. Томас, для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях, считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, главными измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Отсюда Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов, такие как конкуренция, приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество. В опроснике Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении человека в конфликтной ситуации. Они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Результаты исследования особенностей  поведения личности в конфликтных  ситуациях

 

В результате проведённого исследования были получены данные, анализ которых проводился в соответствии с инструкциями данных методик.

Результаты теста-опросника Г. Айзенка EPI:

Из 30 человек, (100%) выборки, 13 экстравертов (43%) выборки, 10 интровертов (33%) выборки и 7 амбивертов (23%) выборки. (Приложение 1)

 

 

Приложение 1

 

 

Из 30 человек, (100%) выборки, 14 нормостеников (46%) выборки, 6 потенциальных дискордантов (20%) выборки, 5 потенциальных конкордантов (16%) выборки, 3 дискорданта (10%) выборки и 2 конкорданта (6%) выборки. (Приложение 2)

 

 

 

 

Приложение 2

 1 – Нормостеник

2 – Потенциальный  дискордант

3 – Потенциальный  конкордант

4 – Дискрдант

5 – Конкордант

 

Таким образом, из 30 человек, (100%) выборки, 10 сангвиников (33%) выборки, 8 флегматиков (26%) выборки, 7 холериков (23%) выборки и 5 меланхоликов (16%) выборки. (Приложение 3)

 

 

 

 

 

 

Приложение 3