Влияние темперамента на характер общения подростка

    Под темпераментом следует понимать индивидуально-своеобразные свойства психики, определяющие динамику психической  деятельности человека, которые одинаково  проявляются в разнообразной деятельности независимо от ее содержания, целей, мотивов, остаются постоянными в зрелом возрасте и во взаимосвязи характеризуют тип темперамента. Темперамент - это психическое свойство личности, характеризующееся динамикой протекания психических процессов, это врожденные особенности человека, которые обусловливают динамические характеристики интенсивности и скорости реагирования, степени эмоциональной возбудимости и уравновешенности.

    В межличностных отношениях конфликты  нередко возникают вследствие того, что люди не учитывают особенности темперамента как своего, так и другого человека, такие, например, как импульсивность, медлительность, вспыльчивость, большая впечатлительность, ранимость и др. Некоторые недостатки темперамента могут быть нейтрализованы человеком в процессе его повседневной работы над собой; используя особенности своего темперамента, можно добиваться значительных успехов в деятельности и в совершенствовании собственной личности.

Глава 2. Эмпирическое исследование влияния темперамента на характер общения

       2.1 Описание выборки и методов исследования

    В исследовании принимали участие  7 учащихся в возрасте 14-15 лет. Возраст и социально-психологический статус являются примерно одинаковым. Для диагностики типа и свойств темперамента и уровня общительности были отобраны следующие методики - «Оценка уровня общительности» (тест В.Ф. Ряховского), «Тест оценки коммуникативных умений», «Личностный опросник Айзенка».

    Первая  методика на определение уровня общительности  проводилась с помощью методики «Оценка уровня общительности» (теста В.Ф. Ряховского), которая дает возможность определить уровень коммуникабельности человека. До начала эксперимента, испытуемым была зачитана инструкция: «Вашему вниманию предлагаются несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».

    Вторая  методика «Тест оценки коммуникативных  умений» направлена на выявление  оценки коммуникативных умений. До начала эксперимента, испытуемым была зачитана инструкция: «Отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком, будь то товарищ, сослуживец, руководитель или просто случайный собеседник». Методика содержит 10 вопросов, на которые следует дать ответы: «почти всегда», «в большинстве случаев», «иногда», «редко», «почти никогда».

    Третья  методика «Личностный опросник Айзенка» направлена на выявление уровня экстраверсии, эмоциональной устойчивости и тип темперамента. Испытуемым была предложена инструкция: «Вам предлагается ряд вопросов об особенностях Вашего поведения. Если Вы отвечаете на вопрос утвердительно («согласен»), то поставьте знак «+», если отрицательно («не согласен»), то знак «-». Отвечайте на вопрос быстро, не раздумывая, так как важна первая реакция».

       2.2 Анализ результатов исследования

    Результаты эмпирического исследования по методике «Оценка уровня общительности» (тест В.Ф. Ряховского) представлены в диаграмме 1 (см. Приложение 1) 

    Диаграмма 1. Средние показатели уровня общительности

     Исходя  из полученных данных, можно сказать, что, согласно методике «Оценка уровня общительности» 40% подростков обладают высокой степенью уровня общительности. Это говорит о том, что данный человек весьма общительный, разговорчивый, охотно знакомиться с новыми людьми, любят быть в центре внимания. 40% обладают средней коммуникабельностью, в общении с другими достаточно терпеливы, с новыми людьми сходится с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно, свою точку зрения отстаивают без вспыльчивости. 20% подростков замкнуты, неразговорчивы, предпочитают одиночество, поэтому у них мало друзей.

     Результаты  эмпирического исследования по методике «Тест оценки коммуникативных умений»  представлены в диаграмме 2 (см. Приложение 1) 

    Диаграмма 2. Средние показатели уровня коммуникативных умений 

    Анализ  эмпирических данных полученных по методике «Тест оценки коммуникативных умений»  позволяет сделать вывод о  том, что 60% подростков обладают высоким уровнем коммуникативных умений, то есть у таких людей в большей степени развито умение слышать, могут входить в положение другого. 30% обладают средним уровнем коммуникативных умений. Для таких людей беседа не главный источник, от них многое можно узнать, но не только они обладают истиной, даже критику и упреки им полезно выслушать. 10% подростков обладают низким уровнем коммуникативных умений, а это значит, что такие люди с трудом слушают своих собеседников, возможно, недооценивают пользу, которую можно извлечь из разговора.

    Результаты  эмпирического исследования по методике «Личностный опросник Айзенка (EPI)» представлены в диаграмме 3.

    Диаграмма 3. Типы темперамента подростков

     Результаты, полученные по методике, свидетельствуют  о том, что 30% подростков - сангвиники, то есть они быстро приспосабливаются к новым условиям, быстро сходятся с людьми, общительны. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило, неглубоки. 20% подростков - холерики, отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. 30% подростков - флегматики, они характеризуются сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Ровны в отношениях, в меру общительны, не любят попусту болтать. 20% подростков - меланхолики, у них реакция часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств, при слабом их выражении. Им свойственны сдержанность и приглушенность моторики и речи, застенчивость, робость, нерешительность.

     Таблица 3. Результаты исследования по 3 методикам

     Из  наблюдения за общением и поведением испытуемых подростком мы предполагали, что 20% испытуемых – холерики, 30% - сангвиники, 20% - меланхолики, 30% - флегматики. Исследовав уровень общительности и коммуникативных умений, а так же определив тип темперамента, мы пришли к выводу, что высокий уровень общительности свойственен холерическому и сангвиническому типам темперамента, средний уровень – флегматическому и низкий – меланхолическому.  

     ???????????????

       2.3 Педагогические рекомендации по работе с подростками с учетом разных типов темперамента

     Подросток должен уметь правильно воспринимать и оценивать людей, и для этого  ему необходимо научиться наблюдать  за людьми и находить информацию, позволяющую ему судить о поведении человека, с которым он вступает в общение. Это означает, что тот, кто желает научиться правильно воспринимать людей, должен будет выработать у себя привычку и постоянно действующую установку на психологическое оценивание людей. Эта установка, в частности, проявляется в том, что, встречаясь с новым человеком, данный человек будет стремиться узнать о нем как можно больше, и в первую очередь то, что позволило бы ему правильно воспринять и оценить его как личность.

     Во-вторых, для правильного восприятия и  оценки людей необходимо научиться  сверять свои собственные впечатления  о них с мнениями и оценками других людей. Такая привычка позволит формировать более объективное  мнение о человеке, так как собственное  мнение воспринимающего лица бывает, как правило, субъективным и односторонним.

     Умение  психологически правильно оценивать  сложившуюся ситуацию, действовать  в соответствии с ней вырабатывается в результате привычки осматриваться, обращая особое внимание на сложившуюся обстановку, особенно на такие ее аспекты, которые важны для выбора подходящего стиля, средств и способов общения. Чем чаще человек оказывается в различных ситуациях и чем больше он наблюдает за тем, как разные люди ведут себя в этих ситуациях, чем внимательнее он оценивает последствия предпринимаемых ими действий, тем быстрее он сам учится правильно воспринимать ситуацию и разумно действовать в ней.

     Умение  выбирать адекватные стиль и средства общения, с наименьшими затратами  сил и времени приводящие к  намеченным целям и результатам общения, вырабатывается в личном опыте. Главное здесь - внимательно наблюдать за теми людьми, кому общение удается, стараться им подражать, обучаться на их примерах, а также чаще экспериментировать над самим собой, усваивая новые, заимствованные у других, приемы и средства общения. Кроме того, выработка умения правильно выбирать стиль и средства общения предполагает экспериментирование человека над собой в самостоятельном использовании самых разнообразных приемов и средств общения, а также сравнительную оценку их эффективности, включая сопоставление достигнутых результатов с намеченными целями общения. Это значит, что человек должен внимательно наблюдать за самим собой, за тем, что и как он делает в процессе общения с людьми, быть всегда готовым ответить на вопрос, почему одни средства и приемы общения предпочтительнее других.

     Развитая  эмпатия - это умение сочувствовать, сопереживать людям. Она имеет большое  значение в общении с людьми. Благодаря  эмпатии между людьми возникает  взаимопонимание, они становятся более открытыми и больше доверяют друг другу. В свою очередь умения располагать людей к себе, устранять или уменьшать силу психологических защитных реакций, снимать барьеры в общении, делать людей открытыми непосредственно связаны с эмпатией. Высокоразвитый интеллект является одной из общих способностей человека, которая одинаково важна для развития умений и навыков в любом виде деятельности, в том числе и в общении с людьми. Интеллект человека в данном конкретном случае проявляется, в частности, в гибкости стратегии и тактики общения с людьми.

     Умению  внимательно и доброжелательно  слушать других часто научиться  сложнее, чем активному говорению, поэтому необходимо постараться  в первую очередь стать хорошим  слушателем для других людей.

     Это в свою очередь, означает следующее: проявлять искренний интерес  к любому человеку; терпеливо и  доброжелательно выслушивать любого человека до конца; находить и отмечать положительное в любом человеке и в каждом его высказывании; по мере возможности избегать критики людей и того, что они говорят; если критика все же необходима, то научиться высказывать ее так, чтобы не обижать другого человека и не портить взаимоотношения с ним; выработать умение поддерживать, стимулировать положительные действия другого человека - такие, которые повышают его престиж, поднимают в глазах окружающих людей. Если у клиента почему-то не складываются личные взаимоотношения с людьми и его настроение портится после того, как он пообщается с людьми, значит, в общении с ними он ведет себя не так, как нужно, и не вызывает с их стороны симпатию.

     Предлагая клиенту рекомендации, касающиеся его  темперамента, следует учитывать  и новейшие данные о том, что свойства нервной системы, лежащие в основе темперамента, могут различным образом  проявляться в общении человека с людьми и в его практической деятельности.

     Знание  черт темперамента детей позволяет  правильнее понимать некоторые особенности  их поведения, даёт возможность варьировать  нужным образом приёмы воспитательных воздействий. Специально изучалось, как по-разному влияет на детей с одинаковой заинтересованностью учением, но при разном темпераменте, отрицательная оценка педагога. Оказалось, что если у ученика с сильной нервной системой обнаруживается стимулирующее действие отрицательной оценки, то у ученика со слабостью типа нервной системы после такой оценки бывали заметны подавленность, растерянность, утрата веры в свои силы. Понятно, что столь различные реакции учеников требуют и различной педагогической тактики.