Управление конфликтами на ОАО «Славянка»

Актуальностью темы являются кнфликты возникающие там, где сталкиваются интересы и желания: кто-то хочет одно, а кто-то другое. Источниками конфликта могут быть:
- видение себя - какими люди хотят казаться;
- принципы - как действовать в той или иной ситуации;
- организация работы - кому что делать;
- структура управления - у кого должна быть власть;
- цели - какие должны быть цели и задачи работников;
- приоритеты - что делать в первую очередь?

Введение……………………………………………………………………2
1. Сущность производственных конфликтов…………………………….4
1.1 Понятие конфликтов…………………………………………………...4
1.2 Классификация конфликтов…………………………………………...6
1.3 Причины конфликтов…………………………………………………10
1.4 Методы решения конфликтов………………………………………..13
2. Управление конфликтами на ОАО «Славянка»……………………...24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Славянка»……………………………………………………………………….24
Заключение………………………………………………………………..29
Список использованных источников……………………………………31