Управление и манипулирование в процессах управления

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1. Авторизация и манипуляция в процессах управления……………………5

1.1 Анализ манипуляции………………………………………………………..5

1.2 Управление и манипулирование. Виды манипулирования……………...7

1.3 Типы манипуляторных систем…………………………………………….10

2. Механизмы манипуляции в управлении и защита…………………………11

2.1 Манипуляции в управлении……………………………………………….11

2.2 Механизмы манипуляции………………………………………………….13

2.3 Защита от манипуляции……………………………………………………15

Заключение………………………………………………………………………17

Список литературы……………………………………………………………..18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Современный человек —  это манипулятор, кем бы он ни был.

 В каждом из нас  живет манипулятор, который бесконечно  применяет всяческие фальшивые  трюки с тем, чтобы добиться  для себя того или иного  блага.

Конечно, не всякое манипулирование  — это зло. Кое-какие манипулятивные шаги необходимы человеку в его борьбе за существование. Но большая часть наших манипуляций очень пагубно сказывается как на жизни самих манипуляторов, так и на жизни их близких. Манипуляции вредны, поскольку маскируют болезнь той или иной человеческой личности.

Трагедия нашей жизни  в том, что современный человек  в результате своего бесконечного манипулирования  потерял всяческую возможность  выражать себя прямо и творчески  и низвел себя до уровня озабоченного автомата, который все свое время  тратит на то, чтобы удержать прошлое  и застраховать будущее. Да, он часто  говорит о своих чувствах, но редко  их испытывает. Он любит поговорить о своих тревогах, но честно повернуться  к ним лицом и попытаться от них избавиться он не может.

Современный человек пробирается  по жизни ощупью, используя целый  арсенал слепых масок и уклончивых заявлений, и понятия не имеет  о том, как богат и красочен реальный мир.

Поскольку каждый человек  до некоторой степени является манипулятором, современная гуманистическая психология предполагает, что из всех манипуляций  мы можем развить положительный  потенциал, который Абрахам Маслоу и Курт Гольдштейн называют "самоактуализирование".

Актуализатор — это противоположность манипулятору. Актуализаторов в чистом виде не бывает, но чем естественней человек, чем более искренни его чувства, тем ближе он к идеалу.

Каждый из нас частично манипулятор, частично актуализатор. То есть в каждом из нас есть некое искреннее начало, которое позволяет нам верить своим чувствам, знать свои потребности и предпочтения, радоваться настоящему противнику, предлагать, когда нужно, необходимую помощь и не бояться проявить свою агрессию.

Но есть в нас и манипулятивное начало, которое заставляет нас прятать и камуфлировать свои чувства. Современный манипулятор не стоит на месте - он развивается и беспрестанно совершенствуется. Он тоже стремится постичь секреты человеческой природы, но - с одной единственной целью — чтобы лучше контролировать окружающих.

Манипуляции стали столь  обычной, столь повседневной частью нашей жизни, что мы их перестали  замечать. Они подобны птицам, которых много вокруг нас, но которых мы не видим и о которых не думаем.

Манипулирование, будучи основным бедствием современного человека, универсально, бесконечно и вневременно.

Парадокс современного человека в том, что, будучи не просто разумным, но и образованным существом, он сам  себя загоняет в состояние неосознанности и низкого уровня жизненности. Мы боимся узнать жизнь и честно посмотреть на самих себя. Мы привычно надеваем ту или иную маску - у каждого их несколько - и принимаем участие  в общем маскараде, называя его  жизнью.

Превыше всего манипулятор  боится, что кто-нибудь, пусть даже близкий и любимый человек, узнает об его истинных чувствах. Сокрытие своих истинных чувств - это клеймо манипулятора.

Маска никогда не закрывает  всего человека, и истинная сущность непременно где-нибудь вылезет.

Манипулятор — это искусный игрок с жизнью, который постоянно  стремится скрыть свою пустую карту.

 

 

 

 

 

Введение

Манипуляция - это способность, по усмотрению манипулирующего, воздействовать на сознание либо одного человека, либо группы людей с целью достижения определенной цели установленной самим манипулирующим.

Парадокс современного человека в том, что, будучи разумным, обладая  знаниями, он живет в состоянии  неосознанности и низкого уровня жизненности. Человек не рождается  манипулятором. Это результат взаимодействия с общественной средой. Пути и способы  манипулирования бесконечны, поэтому особый интерес вызывает анализ причин манипуляции.

Объектом контрольной  работы является манипулирование - как  процесс.

Предметом является анализ и механизмы манипуляции в  управлении.

Цель работы: изучить манипулирование как основу управления.

Задачи работы:

Проанализировать авторизацию  и манипуляцию в процессах  управления.

Изучить механизмы манипуляции  в управлении, и защиту от манипуляции.

Методологической и теоретической  основой данной работы являются труды  Кара - Мурзы С.Г., (в книге комплексно рассматривается проблема манипулирования  людьми с использованием различных  средств, способов и технологий информационно - психологического воздействия, ставшего достаточно массовым явлением в повседневной жизни, экономической конкуренции  и политической борьбе и представляющего  основную угрозу информационно - психологической  безопасности личности в современных  условиях развития российского общества. Сущность манипуляций людьми, выделяется как скрытое психологическое принуждение личности).

Методами контрольной  работы являются метод анализа и  синтеза, анализ учебной и научной  литературы.

Этапы работы:

• Изучение научной литературы по теме исследования.
• Подбор материала.
• Работа над содержанием.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. АВТОРИЗАЦИЯ  И МАНИПУЛЯЦИЯ В ПРОЦЕССАХ  УПРАВЛЕНИЯ

1.1 Анализ манипуляции

Основная причина лежит  в вечном человеческом конфликте  между опорой на себя и опорой на внешнюю среду. Здесь возникает  проблема доверия себе и доверия  другим людям. Руководитель, не доверяя  сотруднику, разрабатывает для него правила поведения в тех или иных ситуациях и требует строгого выполнения его предписаний. Это типичная манипуляция, в которой сотрудник лишается возможности действовать по своему разумению и становится "вещью" в руках руководителя.

Недоверие к себе, побуждающее  искать поддержки авторитетных лиц.

Человек не пытается на совещании  доказывать свою правоту, а ссылается  на авторитеты и ищет поддержки у сильных. Это тоже манипулирование. Большей частью, отмечает Шостром, это результат воспитания: ребенка приучили не доверять себе, все перепроверять и неусыпно контролировать себя. Вторую причину выделил Э.Фромм. Истинная сущность человека - это любовь. Но многие люди не знают, как любить. Большинство даже не осознает, что мы не можем любить ближнего своего, пока не полюбим самих себя. Мы подвержены иллюзии, что чем более совершенными, чем более безупречными мы станем, тем более нас будут любить. В действительности все не так. Чем больше мы принимаем себя со всеми своими слабостями и недостатками, тем более мы любимы. Манипулятор же пытается заменить любовь властью над другим человеком и безнадежно проигрывает вне зависимости от того, получается у него это или нет. Третья причина манипулирования объясняется Дж.Бугенталем и экзистенциалистами. Риск и неопределенность вокруг нас столь велики, что современный человек чувствует себя беспомощным. При этом пассивный манипулятор вовсе отказывается от контроля за ситуацией и делает себя объектом, игрушкой судьбы. Четвертая причина - это страх перед затруднительным положением. Пятая причина манипуляции объясняется Альбертом Эллисом, который считает, что каждый на протяжении жизни обучается некоторым алогичным допущениям относительно жизни. Одним из таковых является потребность получать одобрение от каждого встречного и поперечного. Пассивный манипулятор - это личность не правдивая и не честная, а пытающаяся угодить всем и каждому.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Управление  и манипулирование. Виды манипулирования

Манипулирование - вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению намерений у другого человека, не совпадающих с его актуальными существующими желаниями.

На практике повсеместно  встречаются ситуации, когда в  силу условий решения стоящей  перед управляющей системой задачи она оказывается не совместимой  с целями участников. Это может  быть обусловлено корыстной направленностью  целей управляющей системы; неразрешимостью  противоречий внутри управляемой системы. В этих случаях субъект управления прибегает к приему, именуемому манипулированием. Он не просто управляет, воздействуя  на объект, но полностью его игнорирует, пренебрегает его собственными интересами. В манипуляциях объект управления - человек - начинает всерьез рассматриваться  только как объект управления. Ценность и значение человеческой личности сводится манипулятором к полезности с  точки зрения собственных сиюминутных  задач. По содержанию манипулирование - форма управления, при которой  игнорируются собственные цели и  интересы объекта управления. Они  могут игнорироваться полностью  или признаваться формально (фиктивно), но при принятии управленческих решений  не принимаются в расчет в качестве составляющих цель управления.

По форме манипулирование - это социально-психологическое  воздействие, обман, мошенничество, построенное  на фиктивном признании интересов партнера.

Экономическое манипулирование начинается с использования сложного, а лучше - безвыходного материального положения партнера, когда он готов согласиться на любую самую нежелательную для себя работу за ничтожное вознаграждение. К более тонким приемам экономической манипуляции можно отнести такие, как увеличение номинальной ставки заработной платы, выплата незначительной премии, доплат, компенсаций при несопоставимо высокой инфляции и сокращении покупательной способности; необоснованное снижение уровня оплаты труда, задержки и невыплаты, такого же рода действия могут иметь обратную направленность - когда объектом манипулирования становится собственник материальных средств, работодатель. Забастовки и локауты, приуроченные к моменту, когда организация не сможет противостоять нажиму трудового коллектива - такие же манипуляции. К ним можно отнести и любое другое преднамеренное несоблюдение формальных или подразумевавшихся договоренностей экономического характера.

Политические  манипуляции основаны на использовании политических механизмов для целей, отличных от заявляемых. Это может быть декларативное следование политиком интересам политических групп, использование их поддержки и последующее неисполнение политических обещаний; сознательное искажение средствами массовой информации реальной расстановки политических сил (информационное); приукрашивание одних фактов политического значения и замалчивание других или обнародование их последовательности, создающей превратное представление о политических лидерах, партиях, движениях. Бюрократические или организационные манипуляции подразумевают любую псевдо деятельность административного или организационного характера: затягивание сроков решения вопросов, запутывание заявителя в лабиринте многочисленных инстанций и ответственных лиц; неисполнение управленческих функций и их подмена заведомо бесполезной, но внешне эффективной деятельностью; раздувание численности организации. Идеологические манипуляции предполагают неискренность и фальшивость в сфере общественных и личных идеалов. Они могут строиться на фиктивном следовании существующим общественным идеалам либо путем создания новых идеологий, оправдывающих использование безнравственных и аморальных средств не реальными конечными целями. К таким же манипуляциям можно отнести формирование определенной и, как правило, вредной системы ценностей, культурных штампов, стереотипов поведения. Психологические манипуляции в действительности являются простейшими и входят в состав всех выше перечисленных. Любое манипулирование индивидуальным или коллективным сознанием обязательно учитывает особенности психического восприятия и устройства манипулируемых. Это не исключает, однако, существования психологических манипуляций, целью которых являются психологические ценности. Человеком можно манипулировать ради завоевания его уважения, дружбы, любви, признательности. Чисто психологические манипуляции могут выступать в качестве прелюдии к другим, подготавливать почву, снимать подозрительность. К проявлениям таких манипуляций можно отнести: внешнюю внимательность и тактичность при внутреннем равнодушии к психологическим проблемам объекта; искусственную идентификацию себя с объектом, формирование симпатий; использование личностного доверия в собственных целях.

Формы манипулирования: афера, махинация, мошенничество, интриги, мистификация, провокация и д.р.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Типы манипуляторных систем

Выделяется четыре основных типа манипуляторных систем.