У каждого коммуниканта вырабатывается
свой собственный коммуникативный стиль»:
доминантный, драматический, аргументативный,
спокойный, внимательный, открытый и пр.
По социальной значимости функций
можно выделить два типа коммуникативной
личности: доминантный и демократичный.
К коммуникатору предъявляются
высокие требования профессионализма,
включающего не только коммуникативные
умения, но и личностные качества. Коммуникатор,
действующий в системе устного общения,
должен иметь правильную дикцию, приятный
тембр голоса, хорошо владеть фонационными
коммуникативными средствами, передающими
тональность сообщения и экспрессию.
Возможности установления и
поддержания контакта обусловлены взаимодействием
различных (пространственных, временных,
психологических, социальных) условий
общения.
Основой как в межличностной,
так и в массовой коммуникации являются
социальные условия коммуникации, прежде
всего, социологическая доминанта, определяющая
наличие или отсутствие контакта между
коммуникантами, ценностные ориентации,
предполагающие оценочное отношение к
участникам коммуникации.
Коммуникативная компетентность
оценивается целым рядом когнитивных
факторов: *знаниями об окружающем мире,
*социальных ценностях, *способностью
адекватного восприятия информации.
Коммуникативная компетентность
актуализируется с учетом конкретных
социальных условий коммуникации.
Она является составным компонентом
социального статуса.
Можно выделить некоторые признаки
социального статуса индивида по уровню
его коммуникативной компетентности.
Существенными когнитивными
характеристиками коммуникативной компетентности
являются: *способность к обобщению и систематизации
многомерного восприятия окружающего;
*способность к адекватной оценке «статуса
языка»; *способность к пониманию смысловой
и оценочной информации.
На вопрос, что такое личность,
психологи отвечают по-разному, и в разнообразии
их ответов и в расхождении мнения на этот
счет проявляется сложность самого феномена
личности. Каждое из определений личности,
имеющихся в литературе, заслуживает того,
чтобы учесть его в поисках глобального
определения личности.
Личность чаще всего определяют
как человека в совокупности его социальных,
приобретенных качеств. Во многих определениях
личности подчеркивается, что к числу
личностных не относятся психологические
качества человека, характеризующие его
познавательные процессы или индивидуальный
стиль деятельности, за исключением тех,
которые проявляются в отношении к людям,
в обществе. В понятие «личность» обычно
включают такие свойства, которые являются
более или менее устойчивыми и свидетельствуют
об индивидуальности человека, определяя
его значимые для людей поступки.
Итак, что же такое личность? Личность – это человек,
взятый в системе таких его психологических
характеристик, которые социально обусловлены,
проявляются в общественных по природе
связях и отношениях, являются устойчивыми,
определяют нравственные поступки человека,
имеющие существенное значение для него
самого и для окружающих.
Наряду с понятием «человек»,
«личность» в науке нередко употребляются
термины «индивид», «индивидуальность».
Его отличие от понятия «личность» состоит
в следующем. Если понятие «человек» включает
в себя совокупность всех человеческих
качеств, свойственных людям, независимо
от того, присутствуют или отсутствуют
они у данного конкретного человека, то
понятие «индивид» характеризует именно
его и дополнительно включает такие психологические
и биологические свойства, которые наряду
с личностными также ему присущи. Кроме
того, в понятие «индивид» входят как качества,
отличающие данного человека от других
людей, так и общие для него и многих людей
свойств.
Индивидуальность – это самое
узкое по содержанию понятие из всех обсуждаемых.
Оно содержит в себе лишь те индивидные
и личностные свойства человека, такое
их сочетание которое данного человека
отличает от других людей.
Темпераментом называют совокупность свойств,
характеризующих динамические особенности
протекания психических процессов и поведения
человека, их силу, скорость, возникновение,
прекращение и изменение. Свойства темперамента
к числу собственно-личностных качеств
человека можно отнести только условно,
они скорее составляют индивидные его
особенности, так как в основном биологически
обусловлены и являются врожденными. Тем
не менее, темперамент оказывает существенное
влияние на формирование характера и поведения
человека, иногда определяет его поступки,
его индивидуальность, поэтому полностью
отделить темперамент от личности нельзя.
Он выступает как бы связующим звеном
между организмом, личностью и познавательными
процессами.
И. Кант разделял темпераменты
человека на два типа: темпераменты чувства
и темпераменты деятельности. В целом
же «можно установить только четыре простых
темперамента: сангвинический,
меланхолический, холерический, флегматический».
Из этих четырех типов темперамента к
темпераментам чувства относятся сангвинический
и его противоположность меланхолический.
Первый характеризуется тем, что при нем
ощущения возникают в нервной системе,
и в сознании человека довольно быстро
и внешне проявляются сильно, но внутренне
бывают недостаточно глубокими и продолжительными.
При меланхолическом темпераменте внешние
проявления ощущений бывают менее яркими,
но зато внутренне достаточно глубокими
и длительными.
Сангвинический темперамент деятельности
характеризует человека весьма веселого
нрава. Он представляется оптимистом,
полным надежд, юмористом, шутником, балагуром.
Он быстро воспламеняется, но столь же
быстро остывает, теряет интерес к тому,
что совсем еще недавно его волновало
и притягивало к себе. Сангвиник много
обещает, но не всегда сдерживает свои
обещания. Он легко и с удовольствием вступает
в контакты с незнакомыми людьми, является
хорошим собеседником, все люди ему друзья.
Его отличает доброта, готовность прийти
на помощь. Напряженная умственная или
физическая работа его быстро утомляет.
Меланхолический темперамент деятельности,
свойствен человеку противоположному,
в основном мрачного настроя. Такой человек
обычно живет сложной и напряженной внутренней
жизнью, придает большое значение всему,
что его касается, обладает повышенной
тревожностью и ранимой душой. Такой человек
нередко бывает сдержанным и особенно
контролирует себя при выдаче обещаний.
Он никогда не обещает того, что не в состоянии
сделать, весьма страдает от того, что
не может выполнить данное обещание, даже
в том случае, если его выполнение непосредственно
от него самого мало зависит.
Холерический темперамент деятельности характеризует
вспыльчивого человека. О таком человеке
говорят, что он слишком горяч, несдержан.
Вместе с тем такой индивид быстро остывает
и успокаивается, если ему уступают и идут
навстречу. Его движения порывисты, но
не продолжительны.
Флегматический темперамент деятельности относится
к хладнокровному человеку. Он выражает
собой скорее склонность к бездеятельности,
чем к напряженной активной работе. Такой
человек медленно приходит в состояние
возбуждения, но зато надолго. Это заменяет
ему медлительность вхождения в работу.
Заметим, что в данной классификации
темпераментов по Канту неоднократно
упоминаются свойства, относящиеся не
только к динамическим особенностям психики
и поведения человека, но и к характеру
совершаемых им типичных поступков. Это
неслучайно, так как в психологии взрослого
человека трудно разделить между собой
темперамент и характер. Кроме того, свойства
темперамента существуют и проявляются
не сами по себе, а в поступках человека
в различных социально значимых ситуациях.
Темперамент человека определенно влияет
на формирование его характера, но сам
характер выражает человека не столько
как физическое, сколько как духовное
существо.
Каждый из представленных типов
темперамента сам по себе не является
не хорошим, не плохим (если не связывать
темперамент и характер). Проявляясь в
динамических особенностях психики и
поведения человека, каждый тип темперамента
может иметь свои достоинства и недостатки.
Люди сангвинистического темперамента
обладают быстрой реакцией, легко и скоро
приспосабливаются к изменяющимся условиям
жизни, обладают повышенной работоспособностью,
особенно в начальный период работы, но
зато к концу снижают работоспособность
из-за быстрой утомляемости и падения
интереса. Напротив, те, кому свойствен
темперамент меланхолического типа, отличаются
медленным вхождением в работу, но зато
и большей выдержкой. Их работоспособность
особенно выше в середине или к концу работы,
а не в начале. В целом же производительность
и качество работы у сангвиников и меланхоликов
примерно одинакова, а различия касаются
в основном только динамики работы в разные
ее периоды.
Холерический темперамент имеет
то достоинство, что позволяет сосредоточить
значительные усилия в короткий промежуток
времени. Зато при длительной работе человеку
с таким темпераментом не всегда хватает
выдержки. Флегматики, напротив, не в состоянии
быстро собраться и сконцентрировать
усилия, но взамен этого обладают ценной
способностью долго и упорно работать,
добиваться поставленной цели. Тип темперамента
человека необходимо принимать в расчет
там, где работа предъявляет особые требования
к указанным динамическим особенностям
деятельности.
Темперамент – это одна из наиболее
длительно изучаемых психологических
категорий. История исследования темперамента
насчитывает более 2,5 тыс. лет. Термин «темперамент»
в научный обиход ввел древнегреческий
врач Гиппократ (460-377 гг. до н.э.). В переводе
с латинского «темперамент» обозначает
«надлежащее соотношение частей». Гиппократ
развивал учение о том, что темперамент
определяется соотношением, пропорций
четырех жидкостей в организме: крови,
слизи, желчи и черной желчи. Преобладание
крови соответствует сангвиническому
темпераменту (сангвис – кровь (лат.), слизи
- флегматическому (флегма – слизь
(греч.), желчи – холерическому (холэ –
желчь (греч.), черной желчи – меланхолическому
(мелана холэ – черная желчь (греч.). В темперамент
Гиппократ включал как физиологические,
так и психологические черты. Типология
Гиппократа – первая в истории науки классификация
темпераментов.
Согласно Гиппократу сангвиник
отличается высокой активностью, богатой
жестикуляцией. Он подвижен, впечатлителен,
быстро отзывается на окружающие события,
относительно легко переживает неприятности.
Холерик характеризуется высоким
уровнем активности; он энергичен, резок
и стремителен в движениях, импульсивен.
В эмоциональных ситуациях проявляет
несдержанность, вспыльчивость, гневливость.
Меланхолику присущи низкий
уровень активности и повышенная эмоциональная
чувствительность. Эти черты во многом
обусловливают эмоциональную ранимость,
сниженный уровень двигательной и речевой
активности. Меланхолик замкнут, склонен
к глубоким внутренним переживаниям.
Флегматика отличает низкий
уровень поведенческой активности: он
медлителен, невозмутим, ровен, спокоен.
Он испытывает внутренний дискомфорт
при попытке переключиться с одной деятельности
на другую. Флегматик склонен к постоянству
в сфере чувств и настроения.
В индивидуально-психологических
различиях между людьми существенное
место занимают динамические различия,
которые составляют основу темперамента.
Динамические особенности наиболее устойчивы
и постоянны по сравнению с другими психологическими
особенностями человека. Они характеризуются
степенью интенсивности психических процессов
и состояний, скоростью их протекания,
а также импульсивностью. Основными компонентами
темперамента являются:
общая психологическая активность;
моторика; эмоциональность.
Темперамент накладывает отпечаток
на все действия и поступки человека.
Важную роль в изучении темперамента
сыграло учение И.П.Павлова о типах высшей
нервной деятельности. Было установлено,
что причина индивидуальных динамических
особенностей поведения обусловлена свойствами
нервной системы. Свойства нервной системы
могут быть общими и частными. Первые определяют
показатели темперамента человека, а вторые
– его частные специальные особенности,
имеющие косвенное отношение к характеристике
личности.
И.П. Павлов полагал, что три
свойства нервных процессов определяют
тип высшей нервной деятельности (тип
нервной системы).
Этими свойствами являются:
сила, т.е. способность нервной системы
выдерживать сильные раздражители. Она
характеризуется выносливостью и работоспособностью
нервных клеток;
уравновешенность, характеризующаяся соотношением
процессов возбуждения и торможения;
подвижность как показатель быстроты смены
процессов возбуждения и торможения.
Типология темпераментов Гиппократа
относится к разряду гуморальных теорий,
связывающих темперамент со свойствами
тех или иных жидких сред организма.
В новое время психологическая
характеристика этих типов темперамента
впервые обобщена и систематизирована
немецким философом И.Кантом.
Органической основой темперамента
Кант считал качественные особенности
крови. Однако в его классификации наблюдается
смешение черт темперамента и характера.
Теория темперамента Э. Кречмера,
получившая распространение в 30-40 гг. XX
в., строилась на изучении связи психических
особенностей человека с его конституцией.
Он определял темпераменты на основе выделенных
им конституционных типов сложения. Кречмер
отмечал, что у больных, страдающих маниакально-депрессивным
психозом (циклотимией), чаще встречается
пикническое телосложение: широкая грудь,
коренастая, широкая фигура, крупная голова,
выступающий живот. У больных шизофренией
преобладает астенический тип конституции:
длинная и узкая грудная клетка, длинные
конечности, удлиненное лицо, слабая мускулатура,
тонкие кисти, тонкий, лишенный жира живот,
худощавость. Пикническому конституционному
типу, по Кречмеру, соответствует циклоидный
темперамент. Для него характерна адекватная
реакция на внешние стимулы, стремление
к общению, легкая приспособляемость к
окружению. Циклоиду не свойственно противопоставление
себя окружающему миру, он «требует жизни
для себя и дает жить другим».