Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 22:01, курсовая работа
Одновременно на потребителя влияет деятельность тех, кто занимается реализацией различных товаров и услуг. Они также пытаются сформировать у потребителей установку на покупку товаров именно в данном магазине, торговом центре и т.д. Происходит активная конкурентная борьба за покупателя, которая ведет к созданию разной по содержанию системы детерминации его потребительского поведения.
На рынке товаров и услуг создается особая система взаимодействия трех субъектов: производителей товаров, их распространителей и потребителей.
Цель данной работы – охарактеризовать типы характера в потребительском поведении современных покупателей.
Введение………………………………………………………………………………….3
1. Психологические основы поведения потребителей на рынке товаров и услуг…..5
2. Обзор типов характера потребителей как объекта психодиагностики…………..12
Заключение……………………………………………………………………………...21
Список использованной литературы…………………………………………………..22
11 Алексеева Д.В. Психология спроса и экономика впечатлений// Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: ФА «Ларк Лтд», 2009. – С. 110-111
12 Лебедев-Любимов А. Психология рекламы / А. Лебедев-Любимов. - СПб., 2008. – С. 155-156
13 Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев. - М., 2006. – С. 127
14 Алешина КВ. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – С. 145
15 Алексеева Д.В. Психология спроса и экономика впечатлений// Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: ФА «Ларк Лтд», 2009. –
16 Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев. - М., 2006. – С. 142
17 Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? // Вопросы экономики. 2007. - №7. – С. 80-82
18 Алешина КВ. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – С. 161
19 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вот В. Основы маркетинга.4-е европейское издание. - М., 2007. – С. 88
20 Алешина К.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – С. 290
21 Алексеева Д.В. Психология спроса и экономика впечатлений// Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: ФА «Ларк Лтд», 2009. – С. 266-267
22 Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев. - М., 2006. – С. 285
23 Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев. - М., 2006. – С. 293
24 Лебедев-Любимов А. Психология рекламы / А. Лебедев-Любимов. - СПб., 2008. – С. 335
25 Сандомирский М.Е. Психология коммерции: уч. пос. для студентов высших учеб. заведений. - М.: ИЦ «Академия», 2006. – С. 270
26 Алексеева Д.В. Психология спроса и экономика впечатлений// Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: ФА «Ларк Лтд», 2009. – С. 270
27 Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? // Вопросы экономики. 2007. - №7. – С. 80
28 Лебедев-Любимов А. Психология рекламы / А. Лебедев-Любимов. - СПб., 2008. – С. 337
29 Алешина К.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – С. 296
30 Сандомирский М.Е. Психология коммерции: уч. пос. для студентов высших учеб. заведений. - М.: ИЦ «Академия», 2006. – С. 273-274
31 Алексеева Д.В. Психология спроса и экономика впечатлений// Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: ФА «Ларк Лтд», 2009. – С. 275
32 Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев. - М., 2006. – С. 307
33 Алешина К.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – С. 310
34 Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? // Вопросы экономики. 2007. - №7. – С. 82-83
35 Сандомирский М.Е. Психология коммерции: уч. пос. для студентов высших учеб. заведений. - М.: ИЦ «Академия», 2006. – С. 280
36 Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев. - М., 2006. – С. 311-312
37 Алешина К.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – С. 315-316
38 Алексеева Д.В. Психология спроса и экономика впечатлений// Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. - М.: ФА «Ларк Лтд», 2009. – С. 276-277
39 Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? // Вопросы экономики. 2007. - №7. – С. 95
40 Сандомирский М.Е. Психология коммерции: уч. пос. для студентов высших учеб. заведений. - М.: ИЦ «Академия», 2006. – С. 287