Теории поведения личности в конфликте

•   Стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, противоборство). При этом другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, они в большей степени выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта. Например, противоборство может быть использовано одним из участников конфликта как демонстрация своей принципиальной позиции в адекватной ситуации.

Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Типы конфликтных личностей

Во многих учебных пособиях по конфликтологии описаны пять типов конфликтных личностей, которые мы приводим в табл. 5.2.

Таблица 5.2 Типы конфликтных личностей

Тип конфликтной личности	Поведенческие характеристики
Демонстративный	Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо
Ригидный	Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям
Неуправляемый	Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других

Продолжение табл. 5.2

Тип конфликтной личности	Поведенческие характеристики
	Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков
Сверхточный	Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг разрывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе
«Бесконфликтный»	Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих

Источники

для углубленного изучения темы

1. Анцупов А. Я., Шипилов  А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 14.

102_____________________________________________________________Тема 5

2.  Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000.

3.  Конфликтология / Под  ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань, 1999. —  Гл.З.

4. Немое Р. С. Психология. Учебник для студентов высших  педагогических учебных заведений. В 2-х кн. Кн. 1. Общие основы психологии. — М.: Просвещение; Владос, 1994. — С. 348-350.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Занятие 5.1. Практическое занятие по теме: «Мое поведение в конфликте» (занятие построено по методу тестирования)

Цель занятия. Закрепление знаний по основным проблемам поведения личности в конфликте, развитие навыков самооценки личности и формирование умений анализировать полученные результаты тестирования и вырабатывать программу самосовершенствования и самокоррекции поведения.

Порядок проведения занятия

Подготовительный период. За одну-две недели студенты получают установку на проведение занятия по методу тестирования в целях самооценки личности. Им сообщают тему и цель занятия. Даются указания на самостоятельное изучение литературы и уяснение основных понятий: «модели поведения личности в конфликте»; «стратегии поведения в конфликте».

В ходе занятия. Студенты работают с тестами, с помощью преподавателя анализируют результаты, определяют пути коррекции поведения.

Тест 5.1. Оценка акцентуации характера по методике Шмишека

Инструкция. Вам предлагаются 97 вопросов, на каждый из которых вы должны ответить «да» или «нет». Не тратьте много времени на обдумывание. Здесь не может быть «плохих» или «хороших» ответов.

1.  Ваше настроение, как  правило, бывает ясным, неомраченным?

2.  Восприимчивы ли  вы к оскорблениям, обидам?

3.  Легко ли вы плачете?

4.  Возникают ли у  вас по окончании какой-либо  работы сомнения в качестве  ее исполнения и прибегаете  ли вы к проверке — правильно ли все было сделано?

5.  Были ли вы в  детстве таким же смелым, как  ваши сверстники?

6.  Часто ли у вас бывают резкие смены настроения (только что парили в облаках от счастья, и вдруг становится очень грустно)?

7.  Бываете ли вы  во время веселья в центре  внимания?

8.  Бывают ли у вас  дни, когда вы без особых причин  ворчливы и раздражительны и все считают, что вас лучше не трогать?

9.  Всегда ли вы отвечаете  на письма сразу после прочтения?

10.  Вы человек серьезный?

11.  Способны ли вы  на время так сильно увлечься  чем-нибудь, что все остальное  перестает быть значимым для  вас?

12.  Предприимчивы ли вы?

13.  Быстро ли вы забываете  обиды и оскорбления?

14.  Мягкосердечны ли  вы?

15.  Когда вы бросаете  письмо в почтовый ящик, проверяете  ли вы, опустилось оно туда  или нет?

16.  Требует ли ваше  честолюбие того, чтобы в работе (учебе) вы были одним из первых?

17.  Боялись ли вы  в детские годы грозы и собак?

18.  Смеетесь ли вы  иногда над неприличными шутками?

19.  Есть ли среди  ваших знакомых люди, которые  считают вас педантичным?

20.  Очень ли зависит  ваше настроение от внешних  обстоятельств и событий?

21.  Любят ли вас ваши  знакомые?

22.  Часто ли вы находитесь  во власти сильных внутренних  порывов и побуждений?

23.  Ваше настроение  обычно несколько подавлено?

24.  Случалось ли вам  рыдать, переживая тяжелое нервное  потрясение?

25.  Трудно ли вам  долго сидеть на одном месте?

26.  Отстаиваете ли вы  свои интересы, когда по отношению  к вам допускается несправедливость?

27.  Хвастаетесь ли вы  иногда?

28.  Смогли бы вы в  случае надобности зарезать домашнее  животное или птицу?

29.  Раздражает ли вас, если штора или скатерть висит неровно, стараетесь ли вы это поправить?

30.  Боялись ли вы  в детстве оставаться дома  один?

31.  Часто ли портится  ваше настроение без видимых  причин?

32.  Случалось ли вам  быть одним из лучших в вашей  профессиональной деятельности?

33.  Легко ли вы впадаете  в гнев?

34.  Способны ли вы  быть шаловливо-веселым?

35.  Бывают ли у вас  состояния, когда вы переполнены  счастьем?

36.  Смогли бы вы играть  роль конферансье в веселых  представлениях?

37.  Лгали ли вы когда-нибудь  в своей жизни?

38.  Говорите ли вы  людям свое мнение о них  прямо в глаза?

39.  Можете ли вы спокойно  смотреть на кровь?

40.  Нравится ли вам  работа, когда только вы один  ответственны за нее?

41.  Заступаетесь ли  вы за людей, по отношению к  которым допущена несправедливость?

42.  Беспокоит ли вас  необходимость спуститься в темный  погреб, войти в пустую темную  комнату?

43.  Предпочитаете ли  вы деятельность, которую нужно  выполнять долго и точно, той, которая не требует большой  кропотливости и делается быстро?

44.  Вы очень общительный человек?

45.  Охотно ли вы в  школе декламировали стихи?

46.  Сбегали ли вы  в детстве из дома?

47.  Обычно вы без  колебаний уступаете в автобусе  место престарелым пассажирам?

48.  Часто ли вам жизнь  кажется тяжелой?

49.  Случалось ли вам  так расстраиваться из-за какого-нибудь конфликта, что после этого вы чувствовали себя не в состоянии прийти на работу?

50.  Можно ли сказать, что при неудаче вы сохраняете  чувство юмора?

51.  Стараетесь ли вы  помириться, если кого-нибудь обидели? Предпринимаете ли вы первым шаги к примирению?

52.  Очень ли вы любите  животных?

53.  Случалось ли вам, уходя из дома, возвратиться, чтобы  проверить: не забыли ли вы выключить газ, свет и т. п.?

54.  Беспокоили ли вас  когда-нибудь мысли, что с вами  или с вашими родственниками должно что-нибудь случиться?

55.  Существенно ли зависит  ваше настроение от погоды?

56.  Трудно ли вам  выступать перед большой аудиторией?

57.  Можете ли вы, рассердясь  на кого-либо, пустить в ход  руки?

58.  Очень ли вы любите  веселиться?

59.  Вы всегда говорите то, что думаете?

60.  Можете ли вы под  влиянием разочарования впасть  в отчаяние?

61.  Привлекает ли вас  роль организатора в каком-нибудь  деле?

62.  Упорствуете ли вы  на пути к достижению цели, если встречается какое-либо препятствие?

63.  Чувствовали ли вы  когда-нибудь удовлетворение при  неудачах людей, которые вам неприятны?

64.  Может ли трагический  фильм взволновать вас так, что  у вас на глазах выступят  слезы?

65.  Часто ли вам мешают  уснуть мысли о проблемах прошлого  или о будущем дне?

66.  Свойственно ли было  вам в школьные годы подсказывать  или давать списывать товарищам?

67.  Смогли бы вы пройти  в темноте один через кладбище?

68.  Вы, не раздумывая, вернули  бы лишние деньги в кассу, если  бы обнаружили, что получили слишком  много?

69.  Большое ли значение  вы придаете тому, что каждая  вещь в вашем доме должна находиться на своем месте?

70.  Случается ли, что, ложась  спать в отличном настроении, следующим утром вы встаете в плохом расположении духа, которое длится несколько часов?

71.  Легко ли вы приспосабливаетесь  к новой ситуации?

72.  Часто ли у вас  бывают головокружения?

73.  Часто ли вы смеетесь?

74.  Сможете ли вы  относиться к человеку, о котором  вы плохого мнения, так приветливо, что никто не догадывается  о вашем действительном отношении к нему?

75.  Вы человек живой  и подвижный?

76.  Сильно ли вы страдаете, когда совершается несправедливость?

77.  Вы страстный любитель  природы?

78.  Уходя из дома  или ложась спать, проверяете  ли вы, закрыты ли краны, погашен  ли везде свет, заперты ли двери?

79.  Пугливы ли вы?

80.  Может ли употребленный  вами алкоголь изменить ваше  настроение?

81.  Охотно ли вы принимаете  участие в кружках художественной самодеятельности?

82.  Тянет ли вас иногда  уехать далеко от дома?